徐子傲 邴越 王小凡

摘 要：文章引入模糊综合方法（Fuzzy Set），构建盘锦跨境电商产业发展指标体系。当前有关跨境电商的研究主要偏重于国家层面上的理论概述，对以地级市为单位的研究相对不足，缺乏针对性的解决方案。而文章则从盘锦跨境电子商务发展现状及面临的障碍性因素出发，构建具有针对性的指标体系，并通过决策和试验评估实验室（DEMATEL）与解释性结构模型（ISM）梳理指标之间的层次和相互关系。结果指出影响跨境电商最重要的三个因素分别是知识升级、资源配置效率和制度保障。根据这一结论，文章分别从三个方面提出了相应的政策建议。

关键词：盘锦跨境电商;指标体系构建;层级划分

中图分类号：F724.6    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）16-0185-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.185

1 前言

跨境电子商务是依托于互联网信息技术和物流系统实现价值创造的新型贸易模式，在传统贸易增速放缓的背景下，跨境电商呈现出迅猛的发展态势，有望成为新的贸易增长点。中国电子商务研究中心报告数据显示，2016年我国跨境电商市场交易规模达到6.7万亿元人民币，2017年跨境电商交易规模达到8.06万亿人民币，增速超过20%。相对于传统商务活动，消费者通过跨境電商平台跨越地理限制进行商品购买，大大减少了传统交易过程中能源的损耗。自国务院公布新一批跨境电商综合实验区名单以来，盘锦各有关部门协同配合，在学习借鉴跨境电商综试区有效经验的基础之上，从政策制定、平台建设等多个方面入手，与多个相关企业或部门达成合作，共同打造辐射东北的跨境电商产业金融支付服务功能中心。

基于跨境电商的发展现状及存在的多项共通性问题，学者们就跨境电商发展动因、跨境电商所面临的障碍性因素等开展了多方面的研究。鞠雪楠等（2020）研究表明跨境电商能够克服贸易成本，扩展贸易边界，但其发展会受到经营主体自身特点和经济社会发展状况的影响（鲁钊阳，2018）。随着跨境电商的快速发展，跨境电商存在通关服务烦琐、结汇方面不便利、市场监管体系不完善、地区发展不平衡、人才岗位不匹配等一系列问题（来有为和王开前，2014;周记顺和郭昕宇，2019）。另外，不少研究涉及制度距离对跨境贸易发展的影响。吴群锋和杨汝岱（2019）的研究表明我国和出口目的国之间存在的文化、制度差异会对我国企业出口产生抑制效应，但是互联网能够降低信息不对称性，确保出口的稳定性。然而，互联网大数据虽提高了信息透明度，但是却受到制度环境的限制，完善制度环境才是降低交易成本的关键所在（赵云辉等，2019）。

2 提出指标体系

在盘锦各有关部门及企业的共同努力下，盘锦跨境电商产业体系正逐步形成，但由于起步较晚，许多跨境相关的基础设施有待完善。近年来东北经济持续下行的压力之下，盘锦在政策、人才、配套服务等领域仍旧存在很多问题亟待解决。文章通过调研梳理出盘锦发展跨境电子商务存在的问题，提出了构建跨境电子商务发展体系指标，如表1所示。

3 数据分析与讨论

跨境电商依托互联网等数字技术，对出口贸易、产业结构升级等多个方面有积极影响，同时也受到了很多因素的限制，文章引入模糊综合方法（Fuzzy Set），从跨境电商面临的各项障碍性因素出发，构建盘锦跨境电商产业发展指标体系。此外，本研究将利用决策和试验评估实验室（DEMATEL）与解释性结构模型（ISM），考虑指标之间的层次和相互关系，提供可视化分析，结果如图1所示。

从ISM模型中构建指标重要程度的层级图，如图1所示。影响因素分为四个级别：C1，C9，C11处于最高优先级;而C2，C3，C6处于第二优先级;C4，C7，C12处于通用级别;C5，C8，C10处于最低级别。指标间重要程度的分层展示为跨境电子商务发展体系构建提供了完整的指南。构建跨境电子商务发展体系需要从第一层（C1，C9，C11）开始，通过C2，C3，C6的中介，以实现经济效应和综合效应。其他因素C4，C7，C12，C5，C8，C10处在相对较低的优先级，它们将受到构建跨境电子商务发展体系中其他核心要素的影响。

3.1 第一层级

在整个指标体系中，知识升级、资源配置效率和制度保障处于第一层级，这三个指标分别包含政府、企业两个层面，所以解决跨境电商的发展问题需要从政府制度保障和企业优化升级两个方面入手。政府需要完善对海关、税务等方面的政策支持，制定落实市场配套法律法规体系，坚决维护市场竞争秩序。资源配置效率和知识升级作为第一层级，强调企业对人力、物力、财力的有效配置，其中，知识升级作为资源配置中的重要环节，在整个资源配置体系中有重要的引领作用，需要企业发挥专业人才的力量，提升企业自主创新能力，不断开拓国际市场。

3.2 第二层级

人才吸引、知识产权保护和成本控制处于第二层级，与第一层级相比，侧重于企业层面，其中，知识产权保护是提升当下企业科技竞争力的前提条件，但是相较于国际产权保护，我国的相关法律体系还有很大的完善空间。人才吸引作为知识升级的核心要素，对知识外溢的效果提升有较强的正向影响。另外，成本控制是国际竞争中形成比较优势的关键。研究表明，成功的企业往往在成本管理方面具有优越的能力。三项指标相互关联，共同影响企业的国际化发展。

3.3 第三层级

供应链管理、质量管理和多主体协同属于第三层级，前两个层级主要强调政府和企业，第三层级中引入了社会这一范畴。其中，多主体协同强调增强企业、政府、社会的联动性，发挥三者具备的各项资源，共同推进各项体系建设。供应链和质量管理是多主体协同中的一个重要部分，要求企业和政府协同合作，对产品的全链条供应进行严格管控。

3.4 第四层级

智慧营销、环境保护体系和经济秩序建设处于最后一个层级。环境保护不仅是当下发展的大前提，更是实现可持续发展的关键所在。智慧营销以大数据、柔性生产等为基础，将消费者个性化、碎片化的动态需求纳入营销环节，有针对性地满足客户的各项需求。经济秩序建设是第一层级中制度保障的延伸，以法律的手段打击偷税、漏税等违法行为，为企业提供健康的竞争平台。

4 结论与建议

文章分析构建了盘锦跨境电商发展指标体系，并基于ISM结果对各影响指标进行层级划分，同时梳理了各层级指标之间的影响关系。结果指出影响跨境电商最重要的三个因素分别是知识升级、资源配置效率和制度保障。根据这一结论文章分别从以下三个方面提出了相应的政策建议。

4.1 完善跨境电商政策制定

政策制定方面，应加强跨境电商政策领导和政策扶持，优化跨境电商配套政策體系和监管体系，在借鉴其他综试区成熟经验的基础之上，与本市实际发展情况相结合，建立一个健康有序的电子商务环境。积极推动建立企业创新激励机制，鼓励企业自主创新，建设具有当地特色的创新产业体系。同时，还可利用政策、区位优势吸引阿里巴巴、京东等国内外成熟第三方电子商务平台服务企业入驻，加快促进全区域跨境电子商务的深入发展。

4.2 积极引进和培育跨境电商专业人才

推动搭建人才引进和培育体系，以大数据为支撑，为企业精确寻找外语、营销、技术等方面的专业人才，同时可通过商业论坛、人才招聘会等渠道，实现企业和人才的有效对接;鼓励本地高校根据跨境电商不同岗位的工作内容和技能要求，设置相应的理论和实践课程，进而实现课程和岗位的深度融合。另外，企业还需注重内部的人才培养，建立创新激励机制，积极开展员工学习发展、技能培训等，提高企业员工的业务熟练程度和个人创新水平，从而取得知识外溢的成效。

4.3 加强信息化建设、构建标准化的物流体系

应用大数据、物联网、智能物流等技术，提高分拣与配送的效率，确保物流信息的准确性。同时，鼓励有条件的企业建立公共海外仓，将其产品运输到海外仓库中存放等待销售，实现在订单生成时即可以快速完成商品整理并配货，进一步提高跨境物流配送的效率。此外，企业还应加强和其他企业之间的纵向联合，强化信息共享，在优化企业成本结构的同时，提升集贸易、仓储、配送和售后等在内的一站式服务的质量，有针对性地满足消费者的各项需求。

参考文献：

[1]鲁钊阳.跨境农产品电商发展影响因素的实证研究[J].国际贸易问题，2018（4）：117-127.

[2]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014（5）：68-74.

[3]周记顺，郭昕宇.中国跨境电商发展面临的困境及对策分析[J].对外经贸实务，2019（7）：25-28.

[4]鞠雪楠，赵宣凯，孙宝文.跨境电商平台克服了哪些贸易成本？——来自“敦煌网”数据的经验证据[J].经济研究，2020，55（2）：181-196.

[5]赵云辉，张哲，冯泰文，等.大数据发展、制度环境与政府治理效率[J].管理世界，2019，35（11）：119-132.

[6]吴群锋，杨汝岱.网络与贸易：一个扩展引力模型研究框架[J].经济研究，2019，54（2）：84-101.

[基金项目]大学生创新创业训练计划项目（项目编号：20211014110405）。

[作者简介]徐子傲（2001—），女，汉族，湖南常德人，大连理工大学商学院经济学专业;邴越（2001—），女，汉族，辽宁铁岭人，大连理工大学商学院经济学专业;王小凡（2000—），女，汉族，辽宁大连人，大连理工大学商学院经济学专业。