翁华良

摘 要：当前，中小会计师事务所面临的市场竞争日趋激烈，为维持生存，并实现良好的发展，中小会计师事务所必须依托现有基础，对业务领域进行拓展，增强综合效益。中小会计师事务所应剖析自身的业务拓展现状，立足于实践，探究业务拓展蕴含的规律，拓宽业务拓展思路，采取有效策略实现对业务领域的有效拓展。文章简述中小会计师事务所业务拓展的现状，浅析中小会计师事务所业务拓展的动因，探究中小会计师事务所业务拓展的策略，以期为中小会计师事务所业务拓展提供借鉴。

关键词：中小会计师事务所;业务拓展;市场营销

中图分类号：F275    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）16-0154-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.154

中小会计师事务所的经营成本相对较低，且业务种类较为单一，受自身条件和执业环境、市场准入等因素影响，缺乏良好的市场开拓能力，内部管理缺乏规范性，业务范围较为狭窄，严重影响其长远发展。对此，中小会计师事务所要契合自身实际，立足于实践，积极探究有效策略对新业务进行拓展，拓宽自身的业务范围，增强市场竞争力，实现长远的良好发展。

1 中小会计师事务所业务拓展的现状

1.1 在市场竞争中处于劣势

中小会计师事务所在对业务进行拓展的过程中，难免与大型会计师事务所发生市场竞争，在市场竞争中，中小会计师事务所显著处于劣势。从外部因素来看，大型会计师事务所比中小会计师事务所的影响力更大，且具有知名的品牌特色和良好的社会形象，中小会计师事务所在短期内难以超越大型会计师事务所。从内部因素来看，大型会计师事务所在人力资源和内部管理等方面更具优势，竞争力更强。

1.2 难以取得良好的业务拓展效果

中小会计师事务所难以取得良好的业务拓展效果。首先，中小会计师事务所在业务拓展的实践过程中缺乏长期规划，对行业领域的未来发展缺乏前瞻性的分析和深入研究，仍沿袭传统滞后的发展理念和模式，对未来缺乏思考，未能形成良好的创新举措，未能制定清晰明确的发展目标。其次，中小会计师事务所缺乏系统完整的业务总结，未能及时发现和有效改进业务拓展工作中存在的不足。另外，中小会计师事务所缺乏良好的业务拓展意识，未能采取行之有效的业务拓展措施，未能找准业务拓展方向，未能做好各项基础准备工作。

2 中小会计师事务所业务拓展的动因

近年来，中小会计师事务所日益增多，市场竞争压力日益加大。中小会计师事务所未能形成良好的品牌效应，缺乏良好的市场营销观念，业务量日渐减少。对此，中小会计师事务所有必要对自身的业务范围进行拓展，构建良好的品牌，增强市场竞争力，提高事务所经济效益。中小会计师事务所业务拓展的动因主要包括以下方面。

2.1 增加业务收入

非鉴证业务的市场需求广阔，且收入较高，与审计业务相比，非鉴证业务涉及的风险极小，因而对中小会计师事务所具有较大的吸引力。对于非鉴证业务，企业更愿意向中小会计师事务所购买咨询服务。中小会计师事务所对非鉴证业务进行拓展，能增加事务所业务收入。

2.2 优化人才结构

中小会计师事务所拓展非鉴证业务，能有效吸引并留住专业的会计师人才，实现对自身人力资源的有效丰富。注会行业是人才、知识密集的行业。非鉴证业务涉及极为广泛的知识领域，要求中小会计师事务所招聘具备会计专业知识技能，且熟悉证券市场、公司融资、信息技术、风险管理以及企业流程等内容的复合型人才，并对精通非鉴证业务的专业人才进行储备，能促进中小会计师事务所优化自身的人才结构。[1]

2.3 降低业务成本

中小会计师事务所开展非鉴证业务耗费的成本较少。事务所的注册会计师在对被审计企业开展审计工作的实践过程中，积累了该企业的有效信息，能以较低成本高效良好地完成各类非鉴证业务。同时，事务所对非鉴证业务的开展，能有效节省来年开展审计业务耗费的成本。

2.4 规避审计风险

若注册会计师仅将审计业务作为业务内容，则不利于中小会计师事务所扩大规模，且不利于事务所对业务风险进行分散。非鉴证业务具有较高的收益和较低的风险。中小会计师事务所拓展非鉴证业务，能实现对审计风险的有效规避，并增强审计独立性。事务所在对企业提供非鉴证业务时，企业考虑到自身利益，通常会尽量配合注册会计师，产生的风险较小。中小会计师事务所拓展非鉴证业务，能改变以往单一经营审计业务的结构，实现对经营风险的有效降低。[2]另外，以管理咨询为主的非鉴证业务强调市场需求导向，能帮助企业对自身的经营管理进行改善，能增强企业的经济效益，并为企业提供各类增值服务，因而深受企业青睐。中小会计师事务所开展非鉴证业务能完善自身的服务功能。

3 中小会计师事务所业务拓展的策略

3.1 明确自身的战略定位

中小会计师事务所应明确自身的战略定位，对现有资源进行优化配置，从整体上增强自身的竞争力，逐步构建自身的品牌特色和社会形象，加强人力资源管理，增强自身的综合实力，为业务拓展奠定坚实良好的基础。[3]

3.2 构建信息化平台

中小会计师事务所应灵活利用现代化技术，构建高效良好的信息化平台，为业务拓展提供信息技术支撑。中小会计师事务所应深刻认识信息化建设对于业务拓展的重要意义，高度重视并有效加强信息化建设。具体可从以下两方面着手。一是将现行业务标准作为依据，契合新业务具备的特点，科学制定相应的執业规范，并对之进行优化调整;二是要将新业务具备的特点作为依据，对质量控制体系进行科学制定，保障对新业务的良好开展实施严格的质量控制;促进信息化平台充分发挥其作用，在开展业务拓展的实践过程中，依据信息化手段，及时了解相关政策法规，发现相关招投标公告、行业热点等，并对之进行剖析，获取第一手资料。[4]

3.3 加强相关制度建设

中小会计师事务所应契合业务拓展的各项需求，清晰梳理现行管理制度，并对之进行补充完善和优化调整，构建契合自身内在特性的管理制度体系。中小会计师事务所要对质量控制相关制度和薪酬分配相关制度实施优化调整。相对于传统业务，新业务缺乏清晰明朗的发展前景和预期，既有机遇，又有挑战，涉及诸多潜在风险，业务收入缺乏稳定性，甚至从整体上影响事务所的经济效益。通常，中小会计师事务所在对新业务进行拓展的初期，缺乏成熟丰富的经验，且投入与收益缺乏确定性，若事务所在薪酬分配上沿袭原有的无差别薪酬分配模式，将影响业务拓展人员的薪资收入，进而削弱其拓展新业务的积极性。对此，中小会计师事务所应对薪资分配制度进行优化调整，并调拨專项经费用于业务拓展工作，增强业务拓展人员的薪资收入和补贴。中小会计师事务所还应契合自身实际，对各类现代组织和管理模式，例如股份分配、合伙人晋升等进行引入，实现对制度建设的有效加强。

3.4 加强业务拓展管理

中小会计师事务所应对现有的思维模式进行突破，对业务拓展加强管理。具体可从以下五方面着手：一是中小会计师事务所应开展高效良好的营销管理，摒弃传统滞后的业务经营理念和业务拓展方式，有意识地引导员工增强营销意识，从整体上提升事务所和会计师具备的营销能力，契合新业务具备的特点，对服务模式进行创新构建。二是加强业务总结。新业务的操作程序和相关技术标准并不固定，复杂多样，对此，中小会计师事务所应对各类业务加强总结。事务所可将内部管理具体要求作为依据，在不同阶段对不同层次业务进行归纳总结，组织业务骨干参与开展项目研讨，加强管理层的探究讨论，对业务拓展工作实践进行清晰梳理和系统总结，针对新业务构建规范标准。三是引导项目团队加强合作。在业务拓展的实践过程中，团队能深入研究并良好拓展新业务，能最大化消除人才流动的影响，实现高效良好的业务传承，并保障业务拓展成效。四是对潜在风险加强防范管理。中小会计师事务所拓展的新业务缺乏规范统一的技术标准，存在各种潜在风险，对此，要采取有效措施加强防范管理。五是构建长远的业务发展模式。中小会计师事务所应契合自身特点，构建长远的业务发展模式，加强统筹运作，对工作思路进行调整，实现对业务发展路径的合理优化，促进特色品牌的良好创建。[5]

3.5 为业务拓展提供配套措施

中小会计师事务所应对自身的业务拓展提供完善良好的配套措施，具体可从以下三方面着手：一是制定执行准则。中小会计师事务所应遵循执行准则，开展各项业务，自觉增强对业务拓展的约束规范，避免发生各类无序操作。通过对执行准则的合理制定和业务程序的严格执行，并对执业责任进行清晰明确的划分，在实现业务更新的同时有效提高业务服务质量。二是对新兴业务开展培训活动，事务所在对新业务进行拓展的实践过程中，应针对新业务开展相关培训，对执业人员提供鉴证服务和咨询培训，增强其专业能力，通过对员工开展系统培训，从整体上提高事务所的专业业务水平。三是对新业务加强监管，对新业务实施定期抽查复核，避免开展新业务损害审计服务具备的独立性。

3.6 对会计服务市场进行细分并提供个性化服务

中小会计师事务所在人力资源、资金、客户等方面相对处于劣势，但其员工具有扎实的财务管理和会计知识技能。对此，中小会计师事务所应对会计服务市场进行细分，并提供个性化的服务，实现对非审计业务的良好拓展。中小会计师事务所应对相关会计制度进行科学设计，设置合理的会计工作岗位，对会计人员进行优化配备，开发实用性较强的会计软件。向企业提供专业高质量的税务、会计咨询，帮助企业构建高效良好的财务管理体系，指导企业对融资策略进行科学制定，合理控制融资规模，精心筛选适宜的融资方式，降低融资成本，优化财务结构，根据企业实况，指导企业科学制定合理的对外投资策略，帮助企业开展有效的税务筹划。中小会计师事务所可将各类具有非营利性质的事业单位，诸如医疗机构、基金会、大专院校等作为客户群体，为之提供预算决策、财务报表等服务，小型会计师事务所还可对农村业务市场进行拓展。中小会计师事务所应对特色业务进行发展，并增强核心业务能力。在新常态背景下，中小会计师事务所可依托现有优势，对自身的发展模式进行创新，实现对自身业务范围的良好拓展。中小会计师事务所应对市场需求进行科学分析和深入挖掘，为客户群体提供特色服务，良好满足其个性化需求。小型会计师事务所应契合本土市场特点，实施针对性较强的本地化策略，深入全面了解客户需求，为之提供个性化的特色服务。

3.7 突出品牌并形成特色

中小会计师事务所应高度重视并有效加强品牌建设，形成业务特色，实现对非审计业务的良好拓展。中小会计师事务所应将客户群体精准定位于本地各类中小企业，提高对本地商业环境的熟悉程度，实现对客户群体的良好维持;要构建差别化服务，良好满足客户群体的不同偏好，增强客户的信任度，进而增强自身的市场竞争优势;要集中力量攻克某几种特定的非审计业务，积累丰富的业务实践经验，提高特殊化服务水平，制定针对性和有效性较强的营销策略，构建良好的品牌声誉。中小会计师事务所应增强自身实力，胜任各类非审计业务，保障业务服务质量。

3.8 加强市场营销

中小会计师事务所在拓展业务的实践过程中，要注重加强市场营销，对各类营销手段进行灵活运用。对会计师事务所而言，审计业务是其法定业务，只有注册会计师才能承担审计业务。对此，会计师事务所通常拥有固定的审计客户，现有的审计业务能为会计师事务所拓展非审计业务提供客源。中小会计师事务所在开展审计业务的实践过程中，应注重深化服务，提高服务质量，深入全面了解客户群体的咨询业务需求，并与客户群体加强沟通交流，向客户群体推荐各类咨询服务，有效争取更多业务。中小会计师事务所还可举办研讨会，将研究成果发表于报纸杂志上，向社会公众宣传事务所具备的开展各类非审计业务的能力，增强事务所的社会影响力，形成对潜在客户的有效吸引。中小会计师事务所还可以在咨询领域参与投标，争揽更多咨询业务。

4 结语

综上所述，从中小会计师事务所业务拓展的现状来看，中小会计师事务所在市场竞争中处于劣势，难以取得良好的业务拓展效果。中小会计师事务所拓展业务，能增加业务收入、优化人才结构、降低业务成本、规避审计风险。对此，中小会计师事务所应通过明确自身的战略定位、构建信息化平台、加强相关制度建设、对业务拓展加强管理、为业务拓展提供配套措施、对会计服务市场进行细分并提供个性化服务、突出品牌并形成特色、加强市场营销等策略对业务进行拓展。

参考文献：

[1]马耀华.会计师事务所拓展财务管理咨询业务的思考[J].中国管理信息化，2021，24（12）：10-11.

[2]闫佩.会计师事务所拓展非审计业务的几点思考[J].财经界（学术版），2021（11）：152-153.

[3]张依萍.会计师事务所拓展财务咨询业务重点问题的思考[J].中国乡镇企业会计，2021（3）：133-134.

[4]陈文萍.中小会计师事务所拓展管理会计咨询业务的几点建议[J].财富时代，2020（3）：122-123.

[5]刘建秋.中小型会计师事务所拓展管理会计咨询业务策略思考[J].当代会计，2019（16）：125-126.