滕莉莉

摘 要：激励机制是人力资源管理中最常用的人事管理手段，医院的人力资源管理部门作为医院内部负责人事工作的重要管理部门，如何制定合理可行的激励机制，对于医院的可持续发展有着至关重要的作用。文章首先简述了医院人力资源管理中激励机制应用的概况，其次对医院人力资源管理中激励机制应用存在的问题进行分析，最后提出医院人力资源管理中激励机制有效应用的策略。

关键词：医院人力资源;激励机制;医院发展战略

中图分类号：F272.92   文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）16-0128-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.128

医院是特殊的单位，不论是公立医院还是民办类型的医院，都属于人才和知识密集型的专业组织机构，因此，从医院的良性可持续发展方面来看，人才的重要性是不言而喻的。当前，无论是已经完成了一定阶段的新型医疗卫生改革，还是针对公立医院正在进行的事业单位绩效工资改革，甚至是医院内部的管理机制的创新改革，医药卫生行业的综合绩效改革，实行岗位绩效工资制度，激励激发医务人员的能力潜力，实现更多更快更好的救治病人是目前医院人力资源管理面临的重要问题。人力资源管理部门是医院内部管理人事工作的重要部门，人力资源管理的水平高低，可以直接反映出一所医院的内部管理水平的高低、可持续发展能力的强弱。因此，提高医院人力资源管理的能力，对于进一步提升医院的综合管理水平，给患者提供更加专业、更加优质的服务有着重要的促进作用，也更加有利于医院的良性可持续发展。

1 医院人力资源管理中激励机制应用的概况

在人力资源管理中，激励机制是一种最为常见及惯用的措施。合理的激励机制主要是利用激励或奖励的措施和方法，激发出员工的内在潜力，促使员工紧跟组织发展的步伐，不断朝着组织的战略目标前进。这种激励机制属于一种正向的外界刺激，刺激程度越高，越能激发人的内在潜力，进而提高人的行动效率[1]。

医院的人力资源管理部门是医院内部管理人事工作的重要部门，主要负责医院的人力资源的发展计划、人才聘用与配置、人才培养和开发、员工绩效考核管理、员工薪酬福利管理和员工劳动关系管理。简单来说，最主要的就是把医务人员及其他管理人员、工勤人员等按照各自不同的专业能力分配到相适应的岗位上进行工作，并对他们的工作情况进行考核，通过考核进行工资的发放。要实现高效的人力资源管理，就需要把合适的医务人员分配到与之专业能力相匹配的岗位，使医务人员的专业知识和专业技能得到最大化的运用和发挥，这样不仅能够促使医务人员个人的全面发展，还能够帮助医院实行更好的人事管理。

结合两者来看，在医院人力资源管理中合理高效地应用激励机制，对于医院的良性发展有着十分重要的作用。首先，可以提高医务人员的工作积极性。通过合理激励机制的应用，医院医务人员的工作积极性得到了提升，能够以极大的热情投入到工作中，更好地为患者服务。其次，有助于提升医院的凝聚力和竞争力。通过合理激励机制的应用，可以让医院的医务工作者齐心协力、共同协作，增强医务人员之间的凝聚力，进一步促进医院核心竞争力的提升。最后，可以营造良好的竞争环境。通过合理激励机制的应用，可以在医院医务人员之间形成一种良好的竞争环境，杜绝不良竞争风气的产生，促使医务人员以积极的工作态度、行为参与到工作中，进而促进医院的良性可持续发展。

2 医院人力资源管理中激励机制应用存在的问题

针对目前的实际情况而言，受限于内部、外部的诸多因素，医院人力资源管理中激励机制的应用仍存在一些问题，主要集中反映在以下三个方面。

2.1 激励机制不完善，缺乏合理的分配制度

目前，在大部分的医院内部，医务人员的基本薪资均是按照其当前所取得的学历和职称来发放的，而在进行物质激励时，一般情况下都是以基础薪资为依据，在基础薪资的基础上再进行奖励性绩效的发放。这样的分配机制，实际上忽略了众多医务人员的实际工作量和工作难易程度，缺少科学性，且没有标准化和精细化的考核内容，长此以往，必定会在一定程度上对医务人员的工作积极性造成打击。医院是救死扶伤的场所，实操性的工作才是最主要的，如果没有一个合理的激励分配制度，就容易造成医务人员不务实，将更多的时间和精力放在理论的提升上，以取得更高的学历和职称，这对医院的可持续发展是十分不利的[2]。

2.2 物质激励占比大，精神激励被忽视

医务工作者不同于其他行业的工作者，从事这份工作不但要求扎实的专业能力，还要有更高的职业信仰，因此，医务人员的精神激励是不可忽视的。然而在当前的大环境下，医院在对医务人员进行奖励激励时，多是以物质奖励为主，很少涉及精神层面的激励。作为医务人员，不但有物质方面的需求，更有精神方面的追求。其实，医院不论是为医务人员提供更多深造的机会，还是更高的职业发展空间等，都是对医务人员的精神激励，并且，这种精神激励还会促进医院的可持续发展。一时的物质激励确实能够激起医务人员的工作热情，但长久下去，势必会造成医务人员唯利是图，忘却了救死扶伤的崇高理想，这对于医院的发展也是极其不利的。

2.3 人员结构复杂，缺乏理想化的激励环境

任何一个企业或组织，其内部的人员结构都是相对复杂的，医院也是一样。众多医务人员在年龄层次、人生追求、职业规划上都存在着差异，这就使得医院在人力资源管理中的激励机制应用更加的困难。对于年长者来说，可能更多的追求是稳定性，而对于年轻的医务工作者來说，更好的职业发展或许才能打动他们。在这样多样化的大环境下，简单的激励机制是很难调动所有医务工作者的积极性的，这就需要医院人力资源管理工作者因人而异，制定出更加人性化的激励机制。

3 医院人力资源管理中激励机制有效应用的策略

3.1 医院人力资源管理中的激励机制要与医院的发展战略相匹配

每个医院都有自身的发展战略目标和长远规划，这个目标是医院长足发展的指导性纲领。在医院的人力资源管理中，要制定出合理的激励机制，使激励机制具有可操作性，达到预期效果，就必须要以医院的发展战略目标为根本，不能泛泛而谈，更不可好高骛远。只有当激励机制与医院的发展战略相吻合时，才能最大限度地发挥激励机制的作用，对医院的医务人员进行合理的岗位协调、薪资分配，最大限度地调动医务工作者的积极性和工作热情。

3.2 医院人力资源管理中的激励机制要确保公平公正

医院人力资源管理部门在制定激励机制的时候，一定要确保公平公正。医院是知识型人才聚集的单位，如果激励机制稍有偏颇，便会造成医务人员人心浮动，不利于医院的正常运营。激励机制的制定，就是为了激发医务人员的内在潜能，让其能够不断地进行自我提升、实现自我价值，进而提高其工作积极性，促进医院的可持续发展。因此，只有工作中表现非常突出的医务人员，才能够激发激励机制。在合理地应用激励机制，制订相关的发展计划时，医院人力资源管理部门一定要秉承公平公正的原则，实施标准化和精细化的考核管理，做到以制度为标准，一视同仁。

3.3 医院人力资源管理中的激励机制要具有综合性

医院人力资源管理部门要制定出切实可行的激励机制，就必须要考虑到医务人员的多样性，不可笼统的“一刀切”，要在物质激励和精神激励中全方位综合考量。在制定激励机制的时候，可以结合多种激励机制，综合应用，并且对所有激励机制实行标准化的考核，做好全方位的解释。对于一些看重物质奖励的医务人员，可适当增加物质激励的比重，调动其工作积极性;对于一些更看重精神激励的医务人员，多给予他们自我提升的机会，增加他们对工作的认同感。这样一来，不同类型的医务人员都能够得到相应的激励，无形之中就会增强医务人员对医院的认同感和归属感，对医院的长足发展起到了良性的促进作用[3]。

3.4 强化与员工之间的联系

人力资源管理部门作为医院内部的重要管理部门，在工作中也需秉承“从群众中来，到群众中去”的原则，在制定合理的激励机制时，需要时刻保持与医务人员的联系，多方面听取群众的意见和建议，多了解每一位医务人员的需求，才能及时调整制度，使制定出的制度不断完善。医院医务工作者众多，在联系群众时，除了走访调研，也可以使用匿名的问卷调查、借助互联网开展调研等形式，让医院的医务工作者更多地参与到调研调查当中，对医院人力资源管理中的激励机制提出一些更加合理、规范甚至是个性化的意见和建议。这样有利于医院人力资源部门对医务人员的多样化需求有更加准确的把握，以便根据医务人员的需求对激励机制做出相应的调整和完善，在最大程度上让医院人力资源管理中的激励机制满足更多医务人员的需求。

3.5 加强医务人员的职业素养和专业能力

提升医务人员的职业素养和专业能力，医院人力资源管理部门可以制订切实可行的培训计划，举行相关的专业讲座或者开展相关工作会议，新老员工共同参与，让老员工多交流工作经验，让新员工能够畅所欲言，增进新老员工之间的情感交流，增强集体感和归属感。老员工更多的进行专业技术经验分享、医患沟通的技巧和特殊、典型病例的交流。通过老员工的交流分享，可以帮助新员工更加快速地融入医院工作当中。在日常的医务工作当中，可以把激励机制和医务人员的奖励性绩效相挂钩，这样更加有利于医务人员主动学习提升自身的专业技能，保证医务人员工作的积极性和主动性，有助于医务人员主动加强自身职业素养和专业能力的提升。

3.6 实施多样化的激励方式

应用好激励机制，还可以实行多样化的激励机制，因人而异的采用不同的形式对医务人员进行奖励，包括但不限于奖金、分红、津贴和年薪等，还可以实行岗位晋级或者末位淘汰的制度。此外，工作环境的激励也是行之有效的方式方法。营造良好的公平竞争环境和平等沟通的工作氛围，实行多样并存的激励方式，能够让每一位医务人员都实现自我价值，最大程度上激励每一位医务人员，调动起他们的工作积极性，提升他们的专业能力和职业素养。在修改完善激励机制的时候，也要考虑到医院各个岗位和部门之间的专业化差异，根据岗位和部门的实际工作强度和力度来进行激励机制的修改完善，并随着工作的内容进行灵活调整，做到制度的规范化和透明化。

4 结语

医院人力资源管理部门在制定激励机制时，一定要根据医院的发展战略和医务人员的实际情况来建立具有可操作性的激励机制，确保制定出的激励机制具有多样性和公平性，这样才能够在医院人力资源管理当中真正做到以医务人员为本。切实从医务人员的实际需求出发，不断修改完善医院人力资源管理中的激励机制，使其越来越合理，以此来提高医务人员对工作的积极性和主动性，让医务人员感受到认同感和归属感，在提升医务人员工作效率的同时，也提升了医院人才的凝聚力，让医院保持核心竞争力，提升医疗水平和医疗质量。

参考文献：

[1]张慧君.医院人力资源管理的激励措施运用研究[J].产业与科技论坛，2018，17（21）：262-263.

[2]梁燕.建立人才激励机制在公立醫院人力资源管理实施分析[J].财经界（学术版），2019（11）.

[3]胡欣.激励机制在医院人力资源管理中的合理应用[J].人力资源，2019（18）.