吴玲

“免还款”“免盗刷”“玩转全球”“出行伴侣”“电话医生”“一键召唤”“东航加速积分包”“微医通健康服务”？？如果你有浦发银行的信用卡，上面这些莫名其妙的扣费项目都可能出现在你的账单中。

最近一个月，在黑猫投诉平台上，浦发银行信用卡的投诉量多达2400条以上，其中相当一部分内容都与“私自开通服务、乱扣费”相关。

记者发现，这些混在账单中的扣费项目，金额不大，每项10-30元之间，不太容易引起注意。有些持卡用户被扣費几年而不知情，还有的最高同时被扣了8个服务名目的费用。

6月1日，浦发银行信用卡用户何某投诉称，信用卡最近一段时间没有消费，仔细翻看账单才发现，浦发银行从2020年6月就给他开通了4个扣费项目，直到2021年7月又陆续开通了4个。每月146元，算下来目前共扣费2176元。

“不看不知道，一看吓一跳。”对此，何某表示很愤怒，乱扣费的项目“不知道是什么玩意，把我们消费者当傻子”。

记者咨询浦发信用卡在线客服了解到，“免还款”服务收费20元/月，包括以下“权益”：每月3条还款短信提醒；重疾免还款，保障金额为最近一期已出账单金额的10倍，最高不超过5万元（限1次）；意外免还款，保障金额同上，年累计最高不超过5万元；附赠身故慰问金1万元。

记者追问后面三条内容是否为保险产品销售扣款，客服表示“有保险权益在内”，具体可咨询中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司。

“玩转全球”服务同样是每月收费20元，包含每月境内外前10笔取现手续费减免，最高可达400元；……