王识淳，何青霓，孙雨田，陈乐宁，徐知玄，张金荣

(湖州师范学院教师教育学院，浙江湖州，313000)

一、问题提出

情绪是个体对客观事物的态度体验及相应的行为反应，它可分为具有增力的积极情绪和具有减力的消极情绪。[1]情绪劳动，是指调整自身的面部表情和肢体语言以产生符合组织要求的情绪表达行为。[2]基于社会认同理论，情绪劳动的运作可以被认为是个体在与其他成员交往时建构自身社会认同关系，该关系影响着个体的情感、态度和行为。[3]情绪劳动调节理论认为情绪调节产生于情绪发生的过程之中。[4]Brotheridge等人基于资源保存理论阐述了情绪劳动的工作机制，即自我情绪管理会产生资源的消耗，若资源得不到弥补，个体就会通过减少心力付出来调节资源的失衡，进而加重负面情绪的堆积。[5]

目前国内有关情绪劳动的研究对象多集中于服务行业，对教师的情绪劳动的研究也较多，但研究对象多为幼儿园、义务教育、高中阶段的教师，对特殊教育教师的情绪劳动研究较少，且研究结果存在一定的差异性。当前，有关教师情绪劳动的研究主要集中于情绪劳动的作用机制、现状、影响因素、本质维度划分与测量及后果等方面。李芳发现，在新课改过程中出现了教师消极情绪蔓延的现象[6]，后有大量学者从不同角度细化研究，佐证了教师情绪劳动强度高的研究结果。在教师情绪劳动的影响因素上，张一楠与肖丽君的研究均表明幼儿教师的个人婚姻状况、学历状态、工龄、个人职务与其情绪劳动的方式有关，直接影响劳动结果，肖丽君还指出情绪智力与情绪劳动显著相关。……