周 东

(西安交通大学 经济与金融学院,陕西 西安 710100)

一、引 言

面对日趋激烈的市场竞争环境,银行业不得不放弃过去传统的外延式扩张经营方式,主动或被动转型,将目标着眼于效率提升和产品创新,人力资本特别是异质性人力资本将对商业银行经营效率水平高低发挥决定性作用,同时更是决定着该商业银行的创新力和竞争力。众所周知,不同知识、技能、层次的人力资本往往蕴含着不同的能量和创造力,从而对商业银行经营效率的提升产生完全不同作用,因此中国商业银行在未来经营发展中必须重视人力资本投资和激励,以促进经营绩效的提升。

金融业属于知识密集型服务业,人员的素质、技能、服务水平对企业经营效率的影响至关重要,这就要求金融机构必需持续不断地对员工进行各种技能培训和服务技巧训练,通过持续的人力资本投资以提高员工的人力资本水平,因此作为中国金融业最重要组成部分的商业银行,更需要加大对人员的人力资本投资和异质性人力资本储备,这也是金融高质量发展的内在需要和不二选择。但是,同中国绝大部分的企业一样,商业银行在人力资本投资方面仍存在诸如投资效益低下、投资方式单一、作用效果不明显等诸多问题,进而造成商业银行异质性人力资本存量不足,而异质性人力资本储量才是企业参与市场竞争以及提升创新力的关键所在。现有文献研究表明,企业异质性人力资本存量越大,其市场竞争力与创新力则越强[1-3]。……