摘 要：高职院校学生相对于普通的高等学校的学生还是存在一定差异性，这就决定了高职院校的辅导员相对于普通高等学校辅导员的工作内容及工作环境等方面都存在着差异。高职院校的辅导员在工作时不能照搬照抄普通高等学校辅导员的工作模式。本文介绍了高职院校辅导员日常工作的背景，阐述了辅导员日常工作精细化管理的意义所在，找出了高职院校辅导员日常工作中存在的不足，提出了高职院校辅导员日常工作精细化管理的相关措施。

关键词：高职院校;辅导员;精细化管理

一、高职院校辅导员日常工作精细化管理的背景

总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“教育强则国家强。高等教育发展水平是一个国家发展水平和发展潜力的重要标志。1实现中华民族伟大复兴，教育的地位和作用不可忽视。我们对高等教育的需要比以往任何时候都更加迫切，对科学知识和卓越人才的渴求比以往任何时候都更加强烈。2党中央作出加快建设世界一流大学和一流学科的战略决策，就是要提高我国高等教育发展水平，增强国家核心竞争力。3”随着国家对高等教育的愈加重视，现在高职院校的数量也随着越来越多，规模越来越大，生源数量的增多，必然带来辅导员队伍的扩大，不断增加的辅导员数量，原来照搬照抄本科的管理模式显得越来越力不从心，面临的问题愈加凸显。由于生源的结构复杂性，也决定着高职院校辅导员工作的复杂性。在高职院校中学生们的思想还是积极的、上进的，高职院校的学生跟普通大学的学生很相似，都有着正确的人生价值观念，但是相对来说，他们还是存在着一些需要改进的地方，例如：学生思想涣散、纪律性差，经常迟到旷课，在寝室熄灯了还在打游戏，白天上课就睡觉，或者玩手机，做与学习无关的事情。相当一部分同学没有良好的学习习惯，当问及以后的就业方向或者升学目标时，都表现得很迷茫。当高职院校辅导员在面对如此复杂的日常工作时，有时会显得手足无措，这就意味着要及时跟进日常工作的精细化管理。

二、精细化管理的意义

泰勒率先提出精细化管理思想，后被用于日本企业管理模式。它是一种理念， 一种文化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求管理者尽职、尽责，通过对行为不断追求精与细的努力，以实现最优管理目标的过程。工作要求具体落实到位，每天都要对当天的任务进行核查， 问题及时更正，尽早处理，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。随着人们认识水平的不断提高，现行的管理方法也需要不断改进，因此，精细化管理也是一个永无止境的过程，是一个持久、精进的过程。之所以在高职院校辅导员的工作中提出精细化，是因为高职院校辅导员的工作对象是高职院校的学生，学生群体具有复杂性的特征，学生的事情没有小事，这就要求辅导员的日常工作要做到精细化。辅导员工作的精细化管理也就是对于学生日常管理的明确化，把大家认为非常简单的日常事务，清晰的规划、认真的执行、耐心的记录、事后反思、总结经验。辅导员精细化管理的核心内涵就是对学生管理和服务的问题，无不体现着辅导员工作是以学生为本的社会性工作。辅导员精细化管理一方面体现在每一位同学都是工作的参与者，另一方面体现在每一位学生都是工作的实施者。辅导员的工作质量和水平直接关乎整个学校的发展，体现着整个学校的形象和基本素养。

三、高职院校辅导员日常工作的不足

随着时代的不断变换，科技的不停发展，教育改革的继续深化，当代高職院校学生的所思所想、行为举止都存在着或多或少的变化。在面对新时代的学生动态工作中，辅导员的工作就要随着动态发展，不能固守陈规，在遇到新情况的同时也伴随着新的问题的产生。身为辅导员在学生工作中遇到新情况，就一定要与时俱进改进自己的工作方法，转变自己的工作方式，相信自己能够完成新的挑战，以保障学生工作的顺利进行。学生管理的问题看起来每件事情都很简单，但是在实际操作中会存在着诸多问题，绝不能掉以轻心。之所以强调高职院校辅导员工作精细化，是因为辅导员角色的多样性、工作内容的繁杂性、工作责任的重大性。辅导员的角色定位决定着辅导员既是学生的教育者，又是学生的管理者。辅导员工作内容的复杂性体现在学生的日常事务非常繁琐，很容易在繁多的学生日常事务中抓不到工作的重心。将辅导员工作做精细化的安排和管理，会为实际工作理清工作思路，将日常工作细化，分条列项排列出来，方便清晰的落实每一个环节，通过明确的执行每一个环节，使辅导员更加明确每一步工作的重心。

（一）学生思想和学风建设方面的不足

目前阶段高职院校的辅导员在思想教育方面或多或少存在着不足，首先，表现在有很多高职院校辅导员自身的思想政治理论知识不够扎实，思想政治活动的实践能力也有待提高。其次，传统的思想教育都是教师处于教育教学的主体地位，而忽视了学生的主体性，不平等的师生关系也可能会导致学生缺乏学习兴趣和学习的积极性，也是影响提升思想教育质量的重要因素之一。再次，在国家政策的大力支持下，高职院校的招生人数越来越多，学校规模越来越大，学生的整体思想呈现出复杂性和多样性的特点，同时对于思想政治方面知识和实践活动的需求呈现出复杂性和多样性的特点。最后，多数高职院校的辅导员对于思想政治工作的角色定位存在一定的偏差，在辅导员的众多角色中，常常被忽视的一个非常重要的角色就是在大学生的活动及日常生活中辅导员也承担着思想政治教育工作的角色，辅导员的思想政治教育目标和教育方式掌握的不够完善。正是这种思想政治教育工作的角色缺失，往往是造成学生思政教育不受重视的重要原因之一。

学风建设是一个系统的发展过程，身为高职院校辅导员在学风建设过程中是一个关键环节，很多辅导员没有紧紧围绕学生的学习情况和思想情况持之以恒的开展各项学风建设的有关活动。首先，很多辅导员都忽视了从大一入学开始就要严抓学风建设，没有重视让新生对自己的专业全方位了解，培养学习热情。其次，很多辅导员缺少与各个任课教师的联系，从学生的到课情况到学生的上课状态，以及学生课后作业的完成情况，都没有及时与任课教师沟通学生的最新情况。最后，大多辅导员还忽视了各种校园文化活动对学风建设的重要性。比如组织开展丰富多彩的班级文化活动和各种专业竞赛活动，都是有助于学风建设的有效途径，但是这些活动筹备起来是比较辛苦和复杂的，所以很多辅导员都懒得去开展。

（二）发挥学生群体力量的不足

大学生的日常管理涉及到辅导员工作的方方面面，当今社会中很多高职院校辅导员都在实施“以教师为中心”，也就是所谓的“一言堂”，这种陈旧的思想使同学们在日常生活中即使遇到很多问题，也无法和辅导员达成有效的沟通，学生问题的多样化和复杂化促使辅导员的工作不断出现新的问题。4大多数辅导员都没有重视学生的主体地位，忽视了学生团体的教育力量，更忽视了对学生骨干力量的发掘和培养，在实际工作中更是很少关注学生的身心健康发展。辅导员在日常工作中如果不重视学生的主体地位，还会导致师生关系的不和谐。在这种情况下，身为辅导员老师应转变工作理念，更新工作方法，重视对于学生骨干力量的培养和学生身心健康发展，以及加强班级活动的建设，使学生具有更大的自主性。

四、高职院校辅导员日常工作精细化管理的措施

（一）重视学生思想政治建设。

在重视学生思想政治建设方面，可以分为线上、线下两个部分。线上是通过班级QQ群发布一些重要的通知消息及需要同学们认真学习的重要文件。通过QQ空间动态、微信朋友圈来关注学生们的日常状态，及时专注学生最新的思想动态。观看红色题材电影电视，身临其境的去学习老一辈革命家的奉献精神。线下可以通过班会、团会等形式对学生的思想进行有目的性的干预，在开展班团活动前先翻阅有关思政材料作为依托，在整理好活动资料后请校内思政老师对准备的思政材料进行预审和指导，保证班团会内容的科学性和合理性，促使学生们形成健康、积极的人生观、价值观、世界观。跟听学生的思政课程，既是督促学生们重视思政的学习，也是提升自己的政治理论知识。在平时的交谈过程中潜移默化的对学生的思想进行有效干预，使学生形成正确的思维方式。

（二）创建优良学风

在创建优良学风方面，可以让学生们在浓厚的学习氛围中加深学习自己的理论知识，有机会将自己的理论知识与社会实践相结合。首先，认真开展入学教育，让同学们知道身为一个大学生应遵守的校规校纪以及在大学期间应完成的学业目标，让同学们从大一开始就有使命感。同时，严管上课纪律，要求同学们每节课提前5分钟到教室，做行为上的和思想上的双重课前准备。其次，课下分学习小组（按照想从事专业划分）比如想从事网页设计方面工作的同学可以分为一组，互相学习、互相补充，找到学习资源可以一起分享。每月打卡图书馆，借书、读书，既是完成素质学分的积累，也是丰富自己眼界的良好途径。可以以学习小组的团队或个人名义报名专业相关的比赛和专业相关的证书考试，多为以后工作面试积累材料。最后，每月与专业课教师至少联系一次，了解这一个月中学生们的学习状态，以及在重难点学习中，学生们有没有遇到困难。还可以请在岗专业人员来校指导，同学们在进行社会实践中认识到的优秀的专业相关从业人员请到学校来给同学们讲解在实际工作中能够用到的技能或是以后要面对的工作环境是怎样的，让同学们在走出校门前对于未来的工作有所了解。

（三）培养学生骨干力量

在培养班级骨干力量方面，学生骨干的范围不仅限于班委，还有积极分子、预备党员，以及一些在文体方面有特长的学生或者专业知识学习优异的学生。学生骨干作为老师与学生沟通的重要桥梁，他们可以做到“下情上达”，就是让辅导员能够及时发现学生在生活、学习甚至是情感上遇到的难题，能够及时找到同学通过谈话等方式帮助同学解决问题，缓解心理上的不好情绪。相反，学生骨干还可以做到“上情下达”，把辅导员要给学生传达的重要思想更直接的给同学们讲解，利用朋辈效应使学生更能接受辅导员要传达的重要思想。之所以将班级中的一部分人成为学生骨干，是因为在他们身上或多或少存在着在某一方面的积极示范作用，尤其是从“班级”到“班集体”的建设过程中，更是要积极发挥学生骨干力量来推动班级自我管理意识的形成。在文体活动和学习竞赛活动中，更是需要班级学生骨干起到带头作用，带领同学们积极参加各种活动，既能促进良好的学风形成，又可以带动更多学生的全面发展。

（四）班级活动建设

在组织学生间的活动方面，要重视同学们的自主性，发挥学生的主观能动性，让学生充分的参与到班级活动的组织与管理中来。在常规的班级活动中或是班级的重大事项中，一定要赋予同学们充分的自主权，比如在选班委的过程中，要给予每一位班级成员投票的权利，保证在班委的选拔过程中公开透明人人参与。还可以多组织丰富的文体活动或专业知识竞赛，即可以提升同学们的思维能力和实践能力，还可以加强同学之间的交流互动，为实现共同目标而团结协作，共同奋斗，增强集体荣誉感，提高班级凝聚力。开展社会实践活动方面，可以号召同学们去幼儿园、敬老院和社区等提供力所能及的服务。利用班会进行宣传，鼓励同学们多多参与，如果积极性不高的话，还可以安排这一方面比较擅长的同学，发挥骨干力量带动的效应，让骨干带动其他同学们一起参与到活动中。同时，要注重学生的身心健康发展，多带领同学组织体育活动，多鼓励同学们参加各种体育项目的比赛，在比赛中获得满足感和荣誉感，懂得体育精神的重要性。开展心理健康讲座与谈话，学院定时开展的心理讲座，要鼓励学生们去多听多学多感受。同时做学生的感情及人际关系指导，经常有学生因为宿舍人际关系不和谐或者失恋情况感到苦恼，跟他们进行比较深入的谈心谈话，及时掌握同学们的心里状态。也要重视文化活动，多鼓励并组织班级同学参加学院或学校举办的各种文化活动，比如文明寝室评选活动和参加征文活动等等，拓展他们的大学体验。

五、结语

高职院校辅导员日常工作的精细化管理就是从以前的凭借经验去解决工作中遇到的每一件事，到分条列项的罗列出每一件待办事项，不断地优化处理方法，事后总结经验为以后的工作打下坚实的基础。让每一位学生都能成为有思想的专业型人才，是高职院校辅导员工作的重要目标之一。班级是高职院校教育教学的最好着力点，通过以班级为单位对班级成员进行思想教育，让每一位学生积极地进行思想道德建设，使自己形成良好的思想道德观念，进而形成优良的学风，让同学们充分发挥主观能动性，自觉参与班集体的各项活动，班级学生骨干起到良好的带头作用，也是一个优秀的班集体形成的重要因素。在提升学生专业素质方面，把学工结合作为对学生培养的重要切入点。在学生学习的过程中要注重知识的实践性和职业性，让学生在学习专业课的过程中重视与企业和社会的需求相结合。高职院校辅导员日常工作的精细化管理是基于对自身角色的清晰认知、对自身工作内容的熟练把握，在工作的流程上采用系统方法建立起来的一套以工作目标为导向的，以对工作进行量化分解为前提的指标体系。5这种体系不仅对高职院校辅导员自身的工作有管理和调节的功能，还有利于辅导员发现自身的不足之处，从而有针对性的对自己的工作做科学的分析，不断深化自我认知与自我实践。

参考文献

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[4] 刘霞.高校辅导员怎样做好班级日常管理工作[J].大众标准化.22020，（02）.

[5] 李佳莉.新媒体时代高校辅导员日常管理工作的创新研究[J].大众文艺.2018，（11）.

作者简介：王诗琦（1992-），女，四川成都人，四川华新现代职业学院助教，硕士，主要从事学生管理、公共选修课教学。