梁文硕

幼儿园的老师和家长之间本来都是孩子的共同教育者，但是由于教育观念和教育方法的不同，经常会出现意见不一致的情况。如何面对这种情况呢？培根说过：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”在与家长们实际沟通过程中，彼此认同便是一种可以直达心灵的技巧。”虽然老师拥有的教育方法和经验比较丰富，但不同的家长对孩子的教育态度、教育方式也会不同。所以老师在与家长的沟通过程中，应该认真分析家长的意见，了解家长的沟通需求后，将自己的经验，专业知识与家长分享，双方找到一个彼此认同的，对幼儿最适合的方法，对幼儿进行指导。这样的沟通方式才是有效的，能够对幼儿产生正面引导的沟通方式。

一、相互学习，相互合作，建立良好家园关系

有效的家园沟通其实就是家长和教师对幼儿在园和在家情况的一种交流和商量解决问题办法，相互学习，相互教育，并能够对幼儿产生积极的教育效果受益的过程。但在家园沟通时教师一味地要求家长接受自己对幼儿在园情况的反馈，以及指导方法，但当家长对幼儿在家情况的反馈时，却不能耐心，认真地与家长分析，寻求解决原因，导致家园沟通变成了教师单方面的育儿指导。

轩轩小朋友在开学初期每天早上来幼儿园都会很晚，并且来的时候都会哭闹她的爸爸妈妈也很苦恼，经常向我们寻求解决的方法，我们根据幼儿的情况建议家长早上不要迟到，并且要坚持送幼儿，不要孩子一哭就不来幼儿园了。通过一段时间，孩子哭的情况并没有改善。沟通过程中轩轩妈妈跟我说轩轩在幼儿园总是觉得没有存在感，希望能够让轩轩带小贴花过去，给小朋友发，这样有了一个小任务，她就愿意到幼儿园去了。我们接受了轩轩妈妈的意见，同意轩轩带贴画来幼儿园并特意安排过度环节让她发给小朋友。早上来的时候轩轩拿着贴画非常开心地来了，虽然妈妈离开的时候有一些不舍，但是还是努力控制自己没有哭出来。过度环节发完贴画，轩轩走到我面前说：“老师，明天我还来幼儿园给小朋友发贴画好吗？”我高兴地说：“当然好啦！”

家长对幼儿在家里情况的分析和一些建议对解决问题有时候起着至关重要的作用，教师在家园沟通时应该将自己和家长位置摆正，从内心把家长作为跟我们一样想要促进对幼儿发展的伙伴，对他们的建议耐心倾听，一起分析原因并寻求解决办法。

二、把握幼儿年龄特点，针对家长关注问题进行沟通

儿童心理研究和儿童的实际情况告诉我们：无论是教育还是保育，不同年龄阶段的儿童需要我们要以不同方式对待。幼儿发展是有年龄特点的，幼儿不同年龄特点的发展是不同的，而家长在幼儿不同年龄段对幼儿了解的需求也是不同的。小班的时候家长想要知道自己的孩子在幼儿园会不会哭闹，能不能适应，吃饭好不好，是否午睡等生活上面的问题，教师应该根据家长平时幼儿所处的年龄特点以及家长关切的问题进行沟通。而到了中大班，家长则更加关注幼儿能力与技能的发展。

所以到了中大班当家长询问幼儿情况的時候，教师仍旧反馈幼儿吃饭，睡觉等生活问题就不能满足家长的需求久而久之就会完成家长认为幼儿在幼儿园没有得到发展的想法。

根据幼儿不同年龄特点，认真关注与倾听家长的心声，了解家长真正想要了解幼儿的情况，针对进行沟通，才能够使家园沟通工作更加有效地促进幼儿发展。

三、关注每一位幼儿，注意家长沟通机会的平等性

在家园沟通中，教师经常会有选择地进行沟通。通常近期有明显变化的幼儿，教师会频繁地与家长沟通，而一直默默在发展的幼儿，教师可能就会认为孩子发展稳定，不需要特别沟通。但是这样家长就会认为教师忽略了自己的孩子，却又没有沟通的机会，造成家园工作的隐性问题。

每个孩子都是需要我们关心的，每个家长都是需要我们沟通的。我们应该注意沟通机会的平等性，安排好时间，让每个家长都有了解自己孩子在园情况的机会。

四、注意沟通的连续性，让家长了解幼儿发展轨迹

《指南》中指出幼儿的发展是一个持续、渐进的过程，同时也表现出一定的阶段性特征。每个幼儿在沿着相似进程发展的过程中，各自的发展速度和到达某一水平的时间不完全相同。要充分和引导他们从原有水平向更高水平发展，按照自身的速度和方式到达《指南》所呈现的发展“阶梯”，切记用一把“尺子”衡量所有幼儿。

幼儿的发展是一个持续、渐进地过程，而家长有些时候对幼儿的了解经常是通过跟其他幼儿进行比较得来的。大宇的妈妈经常对我说：“老师，小区里有的孩子都能够完整地讲故事了，我们家孩子怎么连不能？”经过我们对大宇小朋友的观察与分析，大宇的语言发展的比其他同龄幼儿要慢一些，但是确实一直在进步，从小班下学期几乎不张口说话，现在已经能够主动地跟我们交流了，为了能够让大宇的妈妈了解到大宇的成长，我们将大宇平时在语言领域方面的发展分阶段地录制成视频给他的妈妈，让他的妈妈了解到大宇语言能力方面的发展过程。耐心地告诉她，孩子的发展是有个体差异的，您要关注自己的孩子的纵向发展。并通过沟通了解到大宇在家对故事特别感兴趣，于是我们通过大宇对故事地兴趣，在区域活动针对性地引导他认真观看故事书，给他讲故事，请小朋友与他一起进行指偶故事表演。通过不断地听故事，看其他小朋友讲故事，进行表演。慢慢地，大宇开始主动要求要给大家讲故事，从开始的磕磕绊绊，到后来的顺畅流利。大宇讲故事讲的越来越好，平时跟小朋友的交流也越来越多。在过程中，我们一直在与大宇的妈妈通过观看大宇发展情况视频的方式进行交流，大宇的妈妈从开始看到大宇不愿意张开口说话到后来能够主动进行故事表演的过程后，感动地说：“孩子的点滴进步都是需要时间和耐心培养出来的，感谢老师对大宇的用心。”

在生活中，家长经常关注幼儿在某一时刻的发展情况，认为自己的孩子发展不符合自己的预期，在这个时候，教师就需要在家园沟通过程中，让家长全面地了解幼儿持续发展的情况，并保持沟通的持续性，这样通过对自己孩子的纵向比较，家长就能够了解幼儿的发展。并且能够配合教师来促进幼儿进一步的发展。

家园沟通是幼儿园与家庭实现共育的有效方式，教师应该多从家长的角度考虑问题，本着互相学习，有针对性，平等的原则，提高沟通的有效性。促进幼儿向着积极地方向发展。