杨丽 张大文

摘 要：抖音短视频因其强大的社交传播力和内容表现力逐渐成为旅游目的地营销的利器。文章以理塘县为例，运用文献综述法、观察法和数据收集统计，基于PRAC整合营销理论，从平台管理、关系管理、行为管理和危机管理等方面，对其官方抖音账号的各项短视频营销数据进行了深入分析。针对其中存在的不足，提出完善理塘抖音营销平台建设、制定全方位抖音旅游促销策略、提升旅游综合保障能力以及健全新媒体危机监控与处理机制等策略，以期助力理塘旅游目的地建立更加科学的营销体系和实现区域旅游高质量可持续发展。

关键词：理塘;旅游目的地营销;抖音短视频;PRAC法则;营销策略

中图分类号：F274;F49文献标识码：A文章编号：1005-6432（2022）14-0178-06

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.14.178

1 前言

隨着我国国民消费不断升级，旅游经济快速增长，旅游产品供需和消费方式多样化趋势明显，市场竞争越发激烈。与此同时，旅游目的地营销也受到普遍关注，营销手段日益丰富。Web2.0时代，依托移动互联网技术的新媒体[1]，能够更有效地助力拓展营销渠道、推广产品和提升品牌形象[2]。

当前，以社交平台（微信等）和视频平台（抖音等）为代表的新媒体迅速成长，为旅游发展带来难得机遇。PRAC法则，即企业微博整合营销理论，涵盖微博运营体系的平台（platform）、关系（relationship）、行为（action）和风险（crisis）管理等四个核心模块。该法则基于大量客观数据和主观经验，说服力较强，被广泛应用于图书馆服务营销[3]、农资企业微博管理[4]、企业微博[5-6]与微信营销[7]以及学术期刊微博营销[8]等研究领域，对于指导不同行业微博微信营销具有积极的实践借鉴意义和参考价值。……