刘文君

关键词：内容分析法 网络照片 网红店 JK服饰店 店铺空间设计

中图分类号：TU247 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2022）08-0154-04

引言

互联网时代下，一批“网红店”以微博、抖音、小红书等自媒体社交网络平台为网络媒介，依靠网民迅速传播，引起广泛关注。其店铺性质决定了对网络口碑的重视，即消费者在互联网上分享和交流的相关信息[1]。而消费者对于店铺的有效反馈中最直观的一部分便是照片、视频等图像信息，它们最直观展示消费者对店铺的评价，最直接表现店铺与产品真实情况。通过网络照片分析消费者摄影行为心理，道具种类、场景类型等的喜爱偏好，为店铺空间设计提供新的设计方向。

一、网络照片分析与网红JK服饰店

（一）研究方法

1. 内容分析法

内容分析法（Content Analysis）是一种对研究对象的内容进行深入分析，透过现象看本质的科学方法[2]。它不仅探索事物的内在规律，而且利用事物的内在规律来解决问题。内容分析法的实质是对文献内容所含信息量及其变化的分析，其研究目的是根据数据对内容进行可再现的、有效的推断。

新闻传播学领域最早应用内容分析法，以此反映社会热点问题，探索时代发展趋势，并通过比较研究揭示各国传播、交流内容的差异[3]。而对于网红JK服饰店空间设计，就是使其在场景设计上拥有成为网红店的潜力，即具有话题性与传播性，这与内容分析法应用的领域不谋而合，使用内容分析法能快速抓取社会热点话题，分析当前消费者喜好。

2. 网络照片分析

网络照片分析区别于传统的内容分析法对于文献分析，针对于照片图像进行分析。因网络照片拍摄者自身存在差异，使得照片具有很强的主观意愿性和内容广泛性，反映出的问题也更为真实、复杂、直观[4]。选择网络照片为样本，有以下两点原因：

（1）时代要求，需求趋势。互联网技术发展的迅速和社交平台传播的广泛，大众热于通过照片等图像信息分享喜好，消费者热于通过社交平台分享评价。

（2）针对人群限制，店铺发展趋势。小众服饰文化圈限制购买人群，店铺针对人群多为年轻女孩，热于直观地通过照片在社交平台分享。

照片反映消费者对于店铺状况的评价与产品细节的偏好，研究网络照片就是研究消费者喜好，更直接研究消费者喜好的店铺类型，为店铺未来发展指明方向。

（二）研究对象

“网红”店一词源起于淘宝店，本是由行业KOL们自体创办的以粉丝为主要消费人群的店铺，后期演变为能够吸引大量客户、具有群众效应和网络效应的店铺总称[5]。JK服饰店是销售JK服装与配饰的店铺，JK为日语流行语，意为女子高中生，JK制服为女子高中生制服，JK配饰则是为烘托出JK制服更好的表现效果而增加的多种饰品。

JK服饰店主要消费者为年轻女生，这类人群热于通过社交平台记录自己的生活，给好友交流自己的喜怒哀乐。对其而言，JK店铺多为线上网店，网络与现实的差距，大大影响购买热情，而线下店铺能够满足亲眼看到实物并上身试穿的需求，解决线上店铺存在的问题。同时线下店的开设能够组织相关活动，促进JK小众圈子内的交流，为萌新提供学习平台，而对于店铺，围绕超出顾客预期和认知的购物体验以及新颖的运营方式，能打破小圈传播的现状，提升平台热度、话题度与品牌粘连性，吸引消费者促进消费行为。故JK店铺发展线下实体店是品牌发展的趋势，也是必然。

现有实体店铺（如图1）存在不少问题：一是数量少，多开设在大城市商场与写字楼中，二是店铺设计中规中矩，与其他服装店较高的相似度，缺乏自身品牌个性，与体现产品自身独特性的设计，三是缺乏线上线下结合宣传的结合，大大影响产品销售。对于小众服饰，需要通过设计符号将产品与空间联系，打造网红记忆点，再通过网络营销，提升线上店铺话题性，打造优秀的网络口碑，吸引更多的消费者。

随着时代的快速发展，人们的认知也在不断发展，店铺要吸引顾客，就必须紧紧抓住消费者追求新体验的需求，迎合他们的审美和个性[6]。消费者、线下实体店铺、线上社交平台相互作用（如图2），达到相互吸引的目的，促使实体店设计出具有网红记忆点的场景，使得店铺具有成为网红店铺的潜力。

（三）研究分析

本文以微博網站公开发布照片为基础资料，以JK为关键词，收集至2022年3月1日前上传的消费者发布的照片，剔除专业店铺广告宣传照、技术处理过度照片以及不在此次研究范围内的照片，共收集到有关照片484张。采用内容分析法，通过分析照片中出现对象的类型与频率得出消费者拍摄照片时的喜爱偏好，重点关注的道具种类、场景类型，归纳出消费者拍摄场地选择偏好与网红店铺场景特征的联系，与店铺空间设计之间的关系，总结网红JK服饰店空间设计要素，从而为后续设计实践提供设计方向。

1. 照片类型

照片按照是否出现真人可分为真人出境与非真人出境两大类（如图3），其中又可以按照拍摄视角分为，自拍类真人出境，他拍类真人出境，近距离类非真人出境，远距离类非真人出境四类，每类照片表现的重点有所差异也是消费者偏好的展现。

2. 照片分布数量及特点

在收集的484张照片中（如图4），真人出境类照片明显高于非真人出境类，说明喜欢JK并购买JK的消费者乐于展示自己，偏爱上身表现产品细节，分享自己的穿搭。而他拍类真人出境照片占比远高于其他三类，说明消费者在拍摄JK服饰类照片时偏爱采用视角较广的拍摄方式展示自身，照片注重氛围感营造，消费者对于JK服饰的展示会搭配各种不同的场景，其结伴同行概率高于独自消费。

3. 照片元素分析

照片元素可分为道具元素与场景元素两大类，通过归纳整理照片里出现的东西与构成的场景，按照其出现的频率绘制元素词云图，出现次数越多的词图中字体大小越大，通过词云图直观的表现消费者照片中元素的偏爱程度与类型。

（1）道具选择

归纳出的38种道具元素词云图（图5）表明，消费者在拍摄有关JK服饰的照片时，手持的道具以搭配JK服饰的公文包或者书包为主，既是服饰搭配的一种元素也是日常较为实用的物品;背景道具的选择更为多样，其中出现次数较多的为护栏/栏杆，以此增加画面的线条感，落地镜/装饰镜，增加画面通透性与光感甚至形成独特的视错觉，其次多为漫画/装饰画，作为画面的装饰元素进行点缀，树木/绿色植物，则为画面增加活力。

（2）场景选择

统计场景出现的次数绘制出场景元素词云图（图6），其中出现次数最多的类型为楼梯/台阶场景，此场景包含的楼梯、栏杆、台阶等元素使得画面具有线性感与秩序感，长的台阶与楼梯又会带来空间的透视感与层次感。场景既可以自上而下的俯拍，又可以自下而上的仰拍拍摄方式更为多样，消费者在此场景的摆拍更加随性，更加容易展示自我。

对于铁路场景也更为偏爱，一方面是基于JK制服起源于日本，日本漫画中大量铁路场景的描绘，在铁路旁拍照让人仿佛是漫画主角更加有代入感，另一方面铁路场景独特的工业气息，能营造出具有个性的氛围，消费者偏爱于展示自己的个性。而对于天台场景的喜爱，在于阳光、天空、水管、个性涂鸦装饰等元素的喜爱，此场景处于室内与室外之间，既有室内的安全感又有室外的自由与深远感，消费者对于这个场景的喜爱一方面在于拍摄背景的多重选择——天台护栏与天空、天台墙壁上的个性涂鸦、天台的外部设备水管等，另一方面是天台相对私密的空间更方面摆拍照片。

（四）结论与建议

1. 结论

通过对网络照片的分析，消费者对拍摄方式、道具与场景的选择有明显的偏好，主要体现在他拍较广视角真人出境的照片拍摄方式，对于手持道具与背景道具的选择，以及场景氛围的选择上。在照片分布特征的分析中，他拍类真人出境为主要的照片拍摄方式，消费者通常多人同行进行照片拍摄，更乐于通过产品实际的上身效果来展示产品，展示自己个性，拥有较强的表现欲。通过照片元素的分析，公文包/书包、护栏/栏杆等道具元素是消费者的主要选择。楼梯/台阶、铁路和天台等场景的选择，是消费者拍照主要喜爱的场景选择。

经过网络照片的分析发现，消费者喜爱的照片拍摄场景中還包括农田、树林、动物等室外道具元素，未与店铺空间的室内设计相匹配，但消费者对自然元素表现出拍摄兴趣，表明在店铺设计中，需要考虑店铺周边的自然风光有效利用，也需要考虑如何户外场景元素应用在室内设计中。

2. 建议

在照片分布特征分析中，针对质量较高而拍摄较少的近距离非真人出境拍摄方式，应该在店铺设计中有效考虑单一商品的陈列方式，消费者拍照时的画面感，合理设计展架。针对远距离非真人拍摄方式，可以添加场景情景布置，多个产品的摆设具有故事感氛围感，打造消费者记忆点，促进消费者对多个产品的兴趣，提升消费者购买欲望。

在照片元素分析上，对于道具元素，公文包/书包、护栏/栏杆、落地镜/装饰镜、漫画/装饰画的突出，一方面在配饰产品可增加相应的商品，另一方面在店铺空间中结合整体空间放置这些道具元素，可以适当以这些元素设计一些场景。对于场景元素，楼梯/台阶、铁路和天台应该合理应用在场景的布置上，针对消费者对于这些不属于商业空间的场景元素的偏爱，为整个空间制造个性的独特性与空间的矛盾感，增加空间的话题性与关注度，吸引消费者到店消费活动。

二、基于网络照片分析的网红JK服饰店空间设计

通过上述网络照片的分析，改变传统的服饰店铺设计方式，为打造网红JK服饰店指明了方向。实践以“动物森林”为品牌名，空间主要分为打卡空间、销售空间、休闲空间、收银空间，使空间语言具体化;通过店铺地址、设计元素、动态流线、空间场景这四个方面对网红JK服饰店空间设计展开具体讨论。

（一）店铺地址分析

店铺拟设于南昌市青山湖区上海路699号699文化创意园B15栋，为LOFT空间，包含一个天台与一个户外门厅，占地约100平方米，该创意园区前身为江西华安针织总厂，在2010年经过改造成为一个集当代艺术、建筑空间、文化产业与历史文脉及城市生活环境为一体的创意园区，园内建筑虽然经过后期整修，但大部分仍保留旧时厂房风格，老式的红瓦厂房（如图7）透露出浓浓的复古怀旧味道，非常适合工业风格的摄影创作。

（二）设计元素分析

契合“动物森林”主题，结合分析结论布置场景。室内空间设计的符号包含具有特定意义的图形和实物，其中包括空间造型、空间布局、色彩、陈设等，为契合“动物森林”这个主题，整体设计上选用绿色为主题色调，陈设上多是使用动物造型的装置，搭配店铺服饰上当季纹样的动物立牌作为装饰。场景布置上满足基础功能需求上，选择前期分析网络照片得出的结果重点打造楼梯/台阶、铁路和天台三类场景，并添加公文包/书包、护栏/栏杆、落地镜/装饰镜、漫画/装饰画等元素。

突出店铺特色，创造传播话题。针对于JK二次元的特点，将整体空间打造得更加梦幻，在店铺入口处（图8），设计纸雕造型装置，层层叠叠逐渐缩小的入口，使消费者进入店铺仿佛进入另外一个世界。左侧的立牌打卡，右侧的产品橱窗以及课堂场景都是围绕“动物森林”店铺主题。将其打造为线上线下高话题性的网红店铺，线下空间在场景体验设计上有特色和高颜值的主题风格，创造超出顾客的预期和认知的体验，让顾客产生记忆点并在社交平台拍照分享，线上平台有话题性与个性，符合消费人群的审美喜好，被其分享传播。

（三）动态流线分析

店铺为LOFT空间，包含一层、二层、三层天台与一个户外门厅，占地约100平方米（图9）。一层为大厅，包括试衣区，橱窗展示区，门厅区，收银区，储藏区，打卡区。一层以打卡与制服销售展示为主，整体动线上为以樱花树展柜为中心的回字形流线，前门与后门均可进入店铺，收银台在后门区域，一层与二层由左右两侧的楼梯相连。二层为饰品展示区，主要展示售卖一些精小的JK制服饰品，整体动线上是以展示为主的S形动线，一侧的坐柜除收纳货品，也是消费者等候休憩的区域。三层天台为休闲打卡区，使用钢制集装箱加建楼梯间，整体动线上为以集装箱为背景的C字形动线，添加木制座椅，藤编座椅，主体雕塑/装置满足消费者拍照打卡、休息的需求。

（四）空间场景分析

课堂场景打卡空间，互动场景增加吸引力。作为进入店铺的主入口门厅空间是吸引来往消费者的重点空间，在此空间以木制隔板垫高，搭配软木板、黑板、铁艺课座椅打造课堂场景（图10），将原本处于室内的空间放到了室外，增强了空间的矛盾感，而入口门厅消费者拍照打卡的空间互动方式也对来往游客产生吸引力，以此增强空间记忆点。樱花树主题展柜，大型构筑物形成记忆点。进入店铺后，则是以大棵樱花树为中心的樱花树主体展柜（图11），展柜为多层次展架，低处为JK裙子展架，高处为配饰产品展示，形成视觉中心与空间主体，此空间为JK服饰的展示销售空间，挂上颜色渐变的格裙后，在体量与色彩上产生视觉冲击，再次形成独特的空间记忆点。

卡通动物立牌，场景与产品相呼应。在场景中应用产品上的动物纹样制作的放大立牌，根据当季产品的纹样更換，一方面动物造型使得空间生动活泼，另一方便与产品相呼应，有效利用空间装置宣传当季的产品，形成产品记忆点。铁路场景空间，室内室外场景交融增加空间特色。左侧的铁路场景（图12）则是通过网络照片分析出消费者喜爱的场景，斑驳的铁路，红路灯与栏杆的设置，将室外场景融入室内空间设计中，即满足了消费者的喜好，又为空间增加了个性与矛盾感，以此形成空间记忆点。

二层产品销售展示空间，S形流线满足消费者需求。二层空间作为配饰展示与销售的空间，地面为木制地板，货架多为原木材质与深灰色铁艺货架，消费者可以根据自己的喜好选择不同的产品进行佩戴，一侧的木柜方便结伴同行的消费者等候与拍照，S形的动态流线方便消费者对所有产品的浏览与挑选适合自己的配饰。三层天台空间，多功能休闲拍照打卡区域。三层天台空间以木制栏杆包围，包含楼梯间的休闲空间，天台上的主体雕塑/装置区域，藤编吊椅区域，木制座椅区域，满足消费者打卡拍照，休息的需求，可远眺欣赏工业园的风光，同时也可以在天台上举办店铺线下活动，是多功能多性质的空间。

结语

发展线下实体店是JK服饰店的趋势，探索网络照片与空间设计的联系是打造网红店的必然。文章通过分析网络照片中出现对象的类型与频率得出消费者拍摄照片时的喜爱偏好，重点关注的道具种类、场景类型，总结网红JK服饰店空间设计要素，并进行网红JK服饰店空间设计实践。尝试打破传统店铺设计的理念，牢牢抓住消费者的喜好，迎合消费者的审美与癖好，针对性地营造吸引消费者具有记忆点的场景空间。