万德升

【摘要】在教育信息化的新时代下，成为一名有智慧的四有好老师是何等重要的事情。如何用自己的教育智慧去管理班级、去与不同类型的学生进行沟通，是本文所要探讨的一个关键性问题。下面笔者将通过案例阐述、问题剖析、方法总结等渠道进行论述。

【关键词】班主任;班级管理;沟通

班主任作为老师队伍中一个比较特殊的群体，即班级的“主任级”教师，承担着对整个班级的学生全面负责的重任，也是班集体的组织者、协调者，教育者，更是学生身心健康发展的辅导员。班主任要面对学生个体，又要面对学生集体开展教育教学活动，因此，在这个管理育人的过程中，班主任更需要理性地处理班级中各种学生问题以及发生在他们身上的各种突发事件。

一、针对班级“顽皮分子”，让其认识错误更重要

案例陈述：每班都会有这样一群特殊的孩子，他们活泼好动，爱搞恶作剧，喜欢用自己的方式来引起同学和老师的关注，然而他们一般有个性，思维活跃，反应敏捷。班中的小魏就是一个典型：喜欢说粗口、爱打架，班上发生的大小麻烦事，基本上离不开这一位“头号人物”。

为此，笔者采取了以下方法处理：

（一）追根溯源，认识错误

在与其家长沟通后发现，小魏的父亲是一个生意人，习惯在外面应酬，回家后在孩子面前会自然而然地说起脏话来，笔者多次与孩子交流，从孩子回答中，不难发现他常说粗口这一坏习惯是从父亲身上学来的。为此，笔者采取旁敲侧击的方式告诫孩子，告诉他父亲身上是有很多地方值得学习的，如：认真工作的态度、对待孩子、对家庭的那份责任心，关键是自己要清楚知道什么才是真正要学的，而现在自己在父亲身上所学到的东西是不需要的，或者说应该是要杜绝的。多番谈心后，从根本上让孩子意识到自己对榜样学习的错误认识。

（二）榜样作用，相互学习

既然问题的根源在于家长，笔者就将家长作为切入口，在肯定孩子在校的一些优异表现后，委婉地告知孩子在学校的一些不良表现，表示这跟亲人的影响有着密切的关系，孩子的父亲也认识到错误，承诺会改正。然后告诫孩子，对于父亲做得不足的地方，如果不能跟父亲提出来，可以用自己的实际行动来证明给父亲看，让自己反过来成为父亲榜样，久而久之父亲一定会发生变化。最后，还要让他明白，坏习惯养成了，就一定要下决心改正，因为生活在一个集体当中，你代表的不仅仅是个人，还代表着你的老师、班级、学校、以及你的家长。

对于孩子犯下错误，如果只是一味地批评，只能让孩子暂时消停并不会根治，当孩子连自己错在哪里都不清楚，又如何改正，所以，一个智慧型的班主任首要做的一定是使其认识自己的错误，并且要承认孩子犯错是不可避免的，但一个人在意识到自己犯错误之后怎么做，要比错误本身更重要。

二、针对班级“后进生”，用尊重建立情感联结

案例陈述：他是个老师们眼中的差生，甚至是特差的那种，长期拖欠作业，上课睡觉，考试经常不及格……某天在笔者一顿严厉批评后，没想到小戴激动得猛然起身，泪水直流，泪水中还带着一种深深的敌意。顿时，笔者在反省自己刚才的行为是不是过于激动的同时，马上在思考该如何解除眼前的窘况。

（一）先处理情绪后处理问题，并用幽默化解尴尬

小戴突如其来的反应着实让笔者大吃一惊，在这时候，全班同学的目光已聚焦起来，假如此时，对小戴进行一顿痛斥，是可以让教师很有威严，然而这做法对小戴来说，又是另一种沉重的打击。所以笔者只是把手轻轻地放在小戴的肩膀上，以此来安抚他激动的情绪，同时向全班同学宣布，刚才老师讲课时过于投入，没能注意到他有话要跟老师讲，现在他有些激动了，老师想让他课后再到办公室说，最后让他慢慢地坐下，继续上课。

这样给了师生彼此一个台阶，不再影响课堂的继续授课，将问题的解决放到一个更合适的场所和时间中去。

（二）用尊重建立情感联结

课后，再找到小戴时，笔者将重点放在刚刚课堂的表现上，让他意识到自身上课睡觉是对笔者的一种不尊重，而笔者没有在课堂上继续严厉地批评是对他的一种尊重，顺势引导他：尊重是相互的。小戴的情绪逐渐平静下来，他也意识到自己刚才的表现是多么的鲁莽。既然小戴明白到笔者给予他尊重，那么就要让他知道如何做才是尊重老師，如：上课认真听讲，按时完成作业等等，只有自己做到尊重老师，老师才能继续尊重他。

笔者以上的这种攻心法，能让学生为自己的错误感到内疚不安，怀着感激和羞愧的矛盾心理来接受老师的批评，学生容易接受也更乐意接受，也只有这样的批评手段才是最高明的。

三、针对班级“尖子生”，塑造个性使其蜕变

案例阐述：小古一个性格内向、文静的男孩，他的成绩在班上总能名列前茅，但是因为自信心缺乏而不敢展示自己。针对这样的学生，笔者有意识地用多种不同的方法来培养、鼓励、塑造，让他能从一位平凡的优生成为一名尖子生。

（一）深入调查、了解学生的个性

必须对学生了解透彻才能“对症下药”，用好方法。对小古进行了一些观察、分析后，笔者发现小古平时在学校一般都表现为：除了两三个比较要好的男生，很少跟同学一起玩耍;上课听讲很专心，却很少举手回答问题;课间大多数在班上看书，很少出去玩;很少与老师交流，与老师交流时还会回避老师的目光。

（二）知人善用，树立标杆，建立信心

经过一段时间的观察，笔者发现小古在数学方面很有优势，每次考试总是稳居榜首，同时，他在体育方面也颇具天赋。抓住这两个闪光点，笔者特意安排了小古担任了班上的数学科代表和体育委员，一方面培养了他的领导能力，在班上逐渐建立威严，另一方面提高了他的胆量，让他在体育课能协助老师整顿纪律等。经过差不多一个学期的实践与观察，笔者发现小古认真的态度让他很好地完成了工作，这反过来提高了他的自信心，而工作时他多了很多与同学和老师交流的机会，变得更加主动和别人沟通。

班级中除了以上几种具有代表性的人物外，其实还有很多形形色色、性格迥异的孩子存在，作为班主任，是班级管理的领导者，是学生成长道路上的领航人，身上自然肩负着建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的职责。因此，在管理班级，教育孩子时，更需要一种智慧，这种智慧缘于日常教育管理中对学生深入了解其个性，实施育人的“因材施教”，也只有做到这样，才能更好地培养更多个性化的人，践行自身的育人使命。

【参考文献】

[1]丛珊.试析优化小学班主任管理工作的策略[J].天天爱科学（教育前沿），2022（02）：147-148.

（责任编辑：洪冬梅）