□ 景云麒 杨璐源

一、智慧民航建设现状

智慧民航是运用人工智能、物联网、云计算、移动互联网、大数据等新一代技术，分析整合民航业各种关键信息和要素资源，在出行、物流、服务等方面进行数字化转型、智能化升级，最终实现智慧化变革的过程，是新技术与传统民航业的深度融合。

智慧民航归根到底是一种行业发展新模式。智慧民航的推进往往在供给端发力，让数据、新技术等赋能基础设施、优化业务流程、催生新兴业态。而建设成果大多在需求端体现，旅客将体会到出行更加便捷高效、航班更加准时可靠、服务更加周到贴心，获得感、幸福感进一步提升。

现阶段，多位学者已经对智慧民航的应用场景进行了梳理，但覆盖面有限，并未体现智慧民航建设的全貌。根据2019年我国客运吞吐量排名前40位的机场、大中型全服务航空公司等具有代表性的行业主体智慧民航建设相关公开信息，我国智慧民航建设取得了初步成效，分别体现在需求体验和服务供给两个层面。需求体验层面以旅客出行全流程为参照，反映与旅客体验直接相关的项目建设情况。服务供给层面围绕运行、安全、监管等旅客无法直接感知但对提升旅客出行质量具有重要支撑作用的项目。

1.需求体验层面智慧民航建设成效

旅客到达机场时应在航站楼入口进行防爆检测，安保人员用防爆检查试纸在旅客的衣服、随身物品上进行采样，通过分析试纸离子迁移谱判断旅客是否接触过爆炸物。……