何炜 卢焱

【摘要】在如今网络技术与平台发展的背景下，社会大众都能够自主注册账号，在网络平台中实现自主化的内容生产与信息传播，推进了自媒体行业的建设与发展进程。分析自媒体平台的用户特征，并且对自媒体用户的信息整合方式与传播形式进行系统研究，有针对性地对自媒体行业的建设与发展提出一定的对策与建议，对自媒体行业的信息传播活动进行规范与引导，提高自媒体的信息传播质量和水平。

【关键词】自媒体;信息生产;信息传播;规范

网络平台的建设与发展使得社会信息传播的效率大大提高，大众能够不受时间与地点的限制接收多元化的信息內容。在信息传播过程中，网络平台的自媒体用户逐渐出现在大众的传播视野中，其能够作为网络空间中的意见领袖来进行信息传播，从而更好地将相关的信息内容进行社会化传播，扩大信息内容的传播范围。[1]但与此同时，网络自媒体用户在信息传播的过程中也存在着诸多困境与问题，需要自媒体行业对用户的信息生产行为进行规范，以此来保障内容生产的质量与水平。

一、自媒体平台的用户特征

美国的德拉吉报道提出了“每个公民都能成为记者”的理念，并且推动了博客的产生与发展。在我国，微博、微信的发展使得自媒体信息内容的生产呈现出裂变式的传播效果。[2]在这些平台的应用过程中，用户能够进行个人账号的注册，并且通过自身账号来进行信息内容的生产与传播，平台中的用户主要是个人用户，其能够将日常生活片段、社会热点新闻内容进行分享与转发，从而基于一种平民化的传播视角进行内容的生产，体现了内容生产的平民性与草根性。

网络自媒体用户起初分享的主要是日常生活、网络信息、社会热点等多元化信息内容，但是随着社会网络市场中大众需求的变化，市场上的受众群体出现细分的发展趋势。在这一趋势下，网络中的自媒体用户为了稳定自身的粉丝群体，更多的是基于某一领域来进行内容生产活动，从而通过垂直内容的生产化传播来实现信息内容的传播。[3]例如微信公众号“重案组37号”是对社会上的热点事件与热点内容进行研究，并对其进行故事化解读，从而通过内容的深层次解读来实现故事性内容的传播与共享;微博上的“奇闻趣事”“笑点培训班”“快来看看”“猫小北的厕所读物”等账号是对娱乐、趣味性的信息内容进行共享。可以说，这些自媒体账号都是基于市场细分的角度来进行内容的垂直化生产。

从自媒体用户的传播形式来看，主要是基于个体自主性的传播来进行内容的生产与加工的。一方面，自媒体用户本身能够基于自身喜欢的内容进行生产与加工，例如B站上的UP主等通过探店、Vlog、直播等活动形式分享日常生活中的碎片化信息，并且都是基于自身兴趣爱好来进行内容选择，从而吸引有同样兴趣的受众群体。另一方面，从自媒体网络传播活动来看，社会多元思想与价值文化的传播使得我国市场大众往往也会基于自身的兴趣爱好而关注同一自媒体用户，从而在市场受众的主动聚合过程中构成一定的粉丝群体。在当今粉丝经济发展的背景下，自媒体用户能够在自主化的信息传播活动中将多样化的信息内容进行推广与传播，从而构建出一个存在海量化信息的网络资源共享平台。

二、自媒体用户的信息整合形式分析

自媒体用户在信息生产与整合的过程中，首先需要对文本内容进行搜集与整理，从而在此基础上进行内容的编创与整合，以更好地在契合大众阅读需求的基础上实现信息内容的层次化呈现。例如自媒体用户一般会采用内容分层的形式实现整体信息的呈现，即以标题、内容提要、正文、相关连接以及拓展性内容这几部分来进行整个内容的层次化呈现，大众能够基于标题或者提要性信息的内容来选择是否阅读。[4]

自媒体用户在网络信息内容的编创与整合过程中，需要基于一定的逻辑结构来进行内容的整合与处理，从而通过结构化整合的形式来使内容更加清晰明了，以此契合大众的阅读需求。[5]例如“剥洋葱people”微信公众号，便是基于故事性的讲述将社会热点事件进行深入的解读，或者采用现行的时间发展顺序、篇章段落顺序来进行故事内容的呈现。这种形式能够基于一定的逻辑性原则来将整个故事性的内容进行结构化整合，并且基于一定的线索与脉络来呈现事件的进展，是一种深度报道的信息呈现形式。同时，还有部分自媒体用户是采用新闻专题的形式来进行相关内容的整理，例如年度十大热点事件盘点、年度考试热门话题、年度流量演员盘点等，这些是将碎片化的信息进行整合，能够在信息聚合的过程中实现内容的结构化整合与传播，提高传播价值。

在如今文字、图像、音频和视频多种媒介形态的发展过程中，自媒体用户能够基于这些媒介形态进行多元化内容的整合，从而在融合的过程中利用多种媒介形态的优势，提高自媒体内容的信息传播效果。[6]例如在“两会”期间，采用了H5专题《两会喊你加入群聊》的形式进行“两会”信息的传递，这种群聊的形式能够基于一定平等化的互动来提高信息传播的交流感与亲切感，从而在互动性的创意活动中将多媒体的信息内容进行传播;再如我国的梨视频自媒体平台能够通过视频、图片、文字的形式对社会热点信息进行抓取，进而形成以视频呈现为主，以文字、图片形式为辅的多媒体信息产品。

三、自媒体信息在传播过程中的发展困境

在人人都是自媒体用户的背景下，信息在传播过程中来源难辨，大众的多层次传播更是容易掩盖真实来源，稍不留神就可能落入虚假新闻的陷阱中。例如网络上一名为“想说又说不出口”的网友在某论坛发帖称，春节假期去男友家吃第一顿晚饭时，看到男友家的饭菜想吐了，比其想象的要差一百倍，接受不了这种现实，因此决定与男友分手返回上海。该信息事件在网上引起激烈的讨论。另外，还有在网络上抨击“清华臀姐”的知乎文章，也是基于个体用户的自由化编创而形成的虚假的事件信息[7]。可以说，这些信息内容是由网络自媒体用户产生的，信息来源难以拥有权威的证据与科学依据。

网络是一个时间迷宫，其不仅能够将过去的信息内容进行重新传播与呈现，还能够将当下的热点内容进行现实传播，这就使得网络空间中会存在各个时间段的信息内容，也就容易将网络空间中的旧闻当成新闻进行搬运，这种事件的时间错位会产生一定的虚假新闻事件。同时，社会上诸多重大新闻事件的形成原因分析、背景解读、后期发展社会效应等内容都需要一定的时间来完成，但是由于大众普遍存在知识需求心理，自媒体用户为了迎合市场需求基于自身的理解对新闻事件进行解读，这就容易出现信息在解读的过程中当事人被社会性死亡或者媒介审判的情况。2017年网络上流传的“喝酒能够抗癌症”的文章，其将诺贝尔奖中“细胞自噬机制”的研究假设、研究环境与研究结论引申到酿酒酵母抗击癌细胞的研究中，从而得出了喝酒能抗癌的假结论。这就是由于自媒体用户在信息整合过程中缺乏专业知识，对专业性的内容认知不够全面导致的。可以说，若自媒体用户的专业知识不够全面，会对网络新闻产品的质量产生较大程度的影响。

但即使是专业的新闻媒体机构的传播者，在坚持新闻专业主义目标的过程中也容易受到情感、情绪等方面的认知影响。特别是当今社会处于一个后真相时代，诉诸情感的内容要比诉诸理性的内容传播范围更广，传播效率更高[8]。例如在“清华臀姐”事件中，其新闻事件的呈现便采用了煽情的手法以及倾向性的描写来表述事件，从而通过一种挑动群体对立的行为来引导社会舆论。同时，还有“810产妇死亡”事件，该事件主要以死者家属的视角进行故事的讲述，利用医患矛盾引发社会爆点，使得网络群体在舆论的影响下产生了集合性行为。可以说，此类新闻事件主要是通过自媒体基于社会公众的情绪、立场与认知框架背景进行事件叙述而形成的。由此可见，情绪先行普遍存在于网络自媒体文章中，影响着信息的健康传播和自媒体行业的良性发展。

同时，随着粉丝经济的发展，我国的自媒体用户会通过一定的炒作行为来实现产品的市场化营销，例如恋情炒作、CP炒作等。无论是正面信息的炒作营销还是负面消极新闻的营销，都能够获得大众的关注，从而进行产品的推广。这种炒作形式影响着自媒体行业信息传播的良性传播秩序，炒作类信息传播也影响着大众对产品与内容的认知与思考。

四、自媒体信息传播的创新与守正发展路径探析

坚持新闻专业主义，自媒体用户需要自我规范。对于自媒体行业的发展来说，首先，需要加强自媒体从业人员的媒介素养教育，通过专业的教育与培训来提升从业人员的专业素养，为后期的信息内容生产与加工奠定基础。其次，需要鼓励传统媒体从业人员参与自媒体行业的信息传播工作，从而通过传统媒体的权威性来实现对自媒体行业的社会化引导。最后，对于其他媒体用户人员来说，相关的内容生产者需要通过行业的他律与自律来规范内容的生产环节与流程，从而净化网络空间，在自媒体用户的自我规范过程中更好地实现信息传播的规范化。

重视信息整合环节。自媒体用户能够基于自身的理解来进行内容深层挖掘，或者基于网络的信息内容进行整合编创来形成新的信息内容。在这个过程中，自媒体用户需要重视信息整合环节，通过优质的信息内容来实现内容的全面生产与提供。一方面，自媒体用户在内容生产的过程中，需要对自身生产的内容负责，在不触犯国家政策与法律法规的基础上进行内容生产，保障内容的真实性与有效性。另一方面，自媒体用户在信息整合的过程中，应该避免出现抄袭或侵犯知识版权的行为，实现信息的内容创新。

避免过度炒作，减少负面舆情网络扩散。一方面，自媒体用户在与市场上的企业进行合作过程中，需要基于产品的基本性能、功能、材质等内容对产品进行合理的宣传与普及，避免夸大宣传影响受众认同;另一方面，自媒体用户在信息传播过程中需要把握好市场舆论导向，基于市场舆论导向进行借势宣传，并且在宣传活动中改变原先的炒作、捆绑CP的行为。也就是通过自媒体用户自身的专业能力来获取粉丝群体，做好网络空间中的意见领袖角色，更好地减少不良的、负面舆情扩散，做好网络空间的舆论引导与宣传工作。

发挥把关团队的作用，提高自媒体内容生产质量。在自媒体行业发展的进程中，我国的网络空间需要强化专门化的监督与把关团队的作用，从而对多样化的自媒体内容进行监督与管理。一方面，对于文本类的自媒体内容而言，需要构建一个语言文本的自动化检测系统，对文本中的敏感词汇进行及时提醒，从而在机器监督与人力监督的过程中做好内容的监督工作;另一方面，在对视频类、音频类内容的审核过程中，需要建设一个完善的系统来对系统画面的每一帧进行监督，在人工分类与监督的过程中对内容生产进行把关。同时，监督把关团队也需要融合各个领域专业化的人才，也就是在专业化的监督过程中避免出现专业性内容错误、内容生产质量不高的问题。

五、结语

自媒体时代为信息传播带来了极大的创新便利的同时，也带来了很多挑战。自媒体用户要想在网络空间中获得较好的传播效果，需要针对信息来源难考证、专业知识不全面、情感认知框架等问题与困境，有针对性地进行全面的审视整合，以此来提高其信息整合与内容生产的质量与水平，在坚守新闻真实的基础上更好地实现其自我规范与自我发展。

（本文为中共河南省委高校工委、河南省教育厅2020年河南省高校网络文化精品项目“一麦相承品牌声音工作室微信公众号建设”的阶段性研究成果;2020年度河南省高等职业学校青年骨干教师培养计划项目“自媒体时代高校师生信息传播的创新与守正”的阶段性研究成果）

参考文献：

[1]胥述.浅析新媒体发展中品牌信息传播的策略[J].参花（下），2021（06）：27-28.

[2]车帅.自媒体时代传统出版编辑必备的意识探析[J].传媒论坛，2020，3（24）：103+105.

[3]尚静怡.自媒体是主流意识形态大众化传播必须管好的对象[N].驻马店日报，2020-11-18（005）.

[4]张倩茹.自媒体时代对新闻专业主义的反思与建构[J].新闻文化建设，2020（15）：26-27.

[5]牛静.缘起与路径：自媒体用户信息传播伦理规范的拟定[J].青年记者，2019（24）：23-24.

[6]程明，董家魁.自媒体时代信息伦理失范问题研究[J].绵阳师范学院学报，2017，36（10）：138-141.

[7]石璐.試论自媒体对传统媒介下新闻传播的影响[J].新闻研究导刊，2020，11（12）：243-244.

[8]童兵.理论新闻传播学导论[M].北京：中国人民大学出版社，2000：67.

（何炜为河南艺术职业学院传媒学院讲师;卢焱为郑州大学文学院教授）

编校：王志昭