倪海波

(金华职业技术学院 浙江金华 321007)

“云旅游”，简称“云游”，是将旅游架在“云端”的一种方式，采用信息技术、云技术、移动技术、人工智能技术等，通过实景直播、网页全景浏览、智能穿戴体验等形式，使游客通过一个或多个终端设备进行旅游，并且旅游消费者可在线上实现的具有观光、体验、社交、购物、运动多重属性的旅游活动[1-3]。

当下，受多重因素的影响，人们旅游出行的次数下降，旅游收入呈下降趋势，在此背景下，随着5G、VR 等技术的不断升级，最新的“元宇宙”概念横空出世，以博物馆、各大平台为推手的“云旅游”正在以全新态势快速发展。云游可以打破时间和空间的限制，给人们以全新的旅游体验，随着信息技术和虚拟技术的发展，这个新型旅游形态具有广阔的发展前景。

1 云游研究文献综述及典型个案研究

“云游”相关研究目前主要集中在云游体验的供需层面及效益分析、云游的文化传播属性、云游平台新技术的开发与应用、平台创新与发展、受众满意度研究等方面。吕雅辉、张润清(2020)认为云游突破了时空限制，加大了旅游需求。部分旅游地以“直播+互动+带货”模式为“云游”者提供文创产品、特色农产品的售卖等[4]。江辉仙等(2005)认为虚拟旅游方便了那些受时间金钱限制的旅游者[5]。何晓琳(2007)分析了云旅游内容具有多样化的特性[6]。张高军、郝帅(2020)认为云游可以刺激人们产生更加强烈的旅游需求[7]。Buonicontri 等(2017)从移动信息技术为旅游者带来积极的旅游体验的角度出发，认为其刺激了旅游消费，可以为旅游目的地带来更多收益[8]。……