申秀梅

作为我国经济的重要组成部分，国企充当着重要作用，是保障人民利益、推进国家发展的支柱力量，为社会提供大量的工作岗位，帮助物价趋向稳定，同时也承载着相应的社会责任。当前，伴随改革的持续推进，我国的经济有了显著进步，同时也面临不同的挑战，这些新旧矛盾加大了信访工作的难度，引起许多信访问题。因此，在新形势下，妥善解决矛盾问题，调动广大职工群众的积极性，提升工作合力，维护职工群众合法权益成为当务之急。

一、国企信访工作的意义

1.有助于保护职工群众合法权益。职工群众利用信访的途径将个人遇到的困难，及时告知上级相关部门，该方式不但缓解了人力、物力、财力各方面的困扰，而且非常便捷，效率也高，耗费的成本较低，相关部门可以尽快掌握职工群众遇到的难题，以及企业经营的实际情况，然后制定科学合理的应对措施，规划新的战略目标。信访工作起着重要的反馈作用，一方面是保护职工群众合法权益的有效方法，同时也是企业开展文明政治的必然选择。

2.有助于维护企业的稳定。国企经营运作的目标是生产高质量的产品，同时也获取可观的经济与社会效益，不仅如此，还肩负着自身社会责任。现阶段，淘汰落后、过剩产能，推动供给侧改革阻力较大，而稳定的环境能够为解决上述难题提供有力的保障。信访工作是检验企业其它工作的一面镜子，如果做好该工作，就可以妥善解决现有矛盾，切实激发职工群众的积极性，进一步提高企业的实力，顺利完成发展目标，维护党和政府的形象。……