杨春梅，刘 琳，李 威，徐西帅

（1.齐齐哈尔大学 经济与管理学院，黑龙江 齐齐哈尔 161000；2.哈尔滨北方森林动物园，黑龙江 哈尔滨 150000）

1 引言

2017年，十九大报告中率先提及数字经济概念。2019年，习近平总书记再次提出数字经济与实体经济融合发展的方针。数字化成为经济发展的驱动力和核心要素，数字经济发展势在必行。《中国互联网发展报告2020》显示，2019年我国数字经济收入为35.8万亿元，占GDP比重的36.2%，传统产业对数字经济的需求和依赖程度上升。云计算、大数据、互联网、人工智能等新技术成为传统企业发展的动力来源，推动传统产业向高质量发展迈进。在此背景下，黑龙江省提出“数字龙江”概念，并在2019-2025年发展规划中，提出加快推进“数字龙江”建设步伐，搭建优势平台，培育新兴业态和深化新一代信息技术和传统产业融合的意见和措施。

近年来，黑龙江省冰雪旅游业发展迅速，独特的冰雪产品和体验，愈加受到旅游者的喜爱，黑龙江省冰雪旅游效益日益显著，知名度和美誉度越来越高，对社会文化和旅游业发展起到重要作用。然而，随着其它省份冰雪旅游的推出和建设，黑龙江省冰雪旅游业受到冲击和竞争，如果不提高质量和创新，就可能失去原有市场份额，导致游客量减少，市场竞争力降低。因此，在数字经济背景下，黑龙江省冰雪旅游业发展需要思考，如何借助数字技术，利用数字化转型和创新发展，摆脱冰雪旅游业发展面临的困境和问题，实现冰雪旅游业高质量发展。现有研究文献中，大多集中在数字经济内涵和特征[1,2]、数字经济对制造业影响[3,4]、数字经济对区域经济发展[5,6]等方面，数字经济对旅游产业发展相关研究还较少，成为学者关注的焦点。本文以黑龙江省冰雪旅游为研究对象，着力分析数字经济下冰雪旅游高质量发展路径，进而提升黑龙江省社会经济快速发展。

2 黑龙江省冰雪旅游业发展现状

2.1 冰雪旅游人数和收入日益提升

进入21世纪，人们收入提高，消费能力提升，冰雪旅游项目走入大众生活，冰雪旅游成为普及性产品。黑龙江省推出系列冰雪旅游产品：镜泊湖冰瀑、扎龙雪地观鹤、大海林雪乡、大庆雪地温泉、兴凯湖冬钓等等；系列精品线路，哈尔滨-亚布力、哈尔滨-漠河北极村、哈尔滨-大庆-齐齐哈尔、哈尔滨-牡丹江镜泊湖、哈尔滨-铁力-伊春，充分展现黑龙江省冰雪旅游盛况。冰雪旅游人数和收入日益提升。经黑龙江省文化和旅游厅数据获知，2019年春节假日期间，共接待旅游者达到1200.04万人次，同比增长6.89%，旅游收入达到146.26亿元，同比增长7.29%。经过10多年的发展，黑龙江冰雪旅游收入和人次增长迅猛，冰雪旅游成为重要的旅游方式之一。

2.2 冰雪旅游项目不断进行创新

2017年，黑龙江省相关人员到上海、深圳、北京、沈阳等城市进行宣传。2019年，冰雪旅游形成以哈尔滨为中心的“一区四带”格局。2020年，黑龙江省冰雪联盟开始到各个城市举办旅游推介会，宣传冰雪旅游优势和冰雪文化，并和众多城市建立全方位合作，加深旅游资源共享和资源优势互补的举措，对黑龙江省冰雪旅游发展起到重要推进作用。同时，提升冰雪旅游品牌效应，强化“冰雪之冠”黑龙江品牌特色，激发客源地市场活力。在冰雪旅游业发展中，黑龙江省注重把冰雪旅游产业与其它产业相融合，把体育、教育、文化及冰雪制造设备业、商贸等融合，不断挖掘冰雪旅游资源优势，打造核心竞争力。例如，在教育融合方面，推出研学精品线路，打造学习基地；在文化融合方面，推出文化演出和传统节目相结合；在体育融合方面，推出森林穿越、摩托车、体育赛事、山地自行车等体育项目。除此之外，在交通、养生等方面，也不断拓展发展空间，推出不同的精品项目。

2.3 冰雪旅游设备投入力度增强

黑龙江省冰雪旅游业在发展中，注重冰雪运动相关设备投入力度，包括冰雪设备制造和冰雪场馆等方面的建设。2017年，黑龙江省出台相关政策，目的是引进国内外知名的冰雪运动品牌，培育发展规模实力雄厚的冰雪装备骨干企业，形成产业集聚，推动冰雪装备制造业发展。例如，黑龙江齐齐哈尔市设立冰雪装备产业园，专用于发展冰雪装备制造业，为冰雪旅游业发展提供了设备支持。据统计，生产冰刀、索道、造雪机等冰雪运动设备企业达到10余家，包括哈尔滨乾卯雪龙体育、七台河飞龙滑雪板等众多冰雪装备制造企业，齐齐哈尔黑龙冰刀是规模最大的冰雪体育运动器材设备制造企业[7]。另外，冰雪场馆建设力度逐渐增强，目前室内室外滑雪场共207个，其中S级滑雪场达到29家，5S级4家、3S级8家、2S级10家、1S级7家，滑雪人才超过180万人。

3 数字经济推动冰雪旅游业发展的意义

3.1 数字经济提升游客的体验感

随着信息技术发展，消费者受到科技影响，消费行为和感知体验也发生变化，导致个体体验产生差异性。旅游者在旅游前，采用短视频等方式观看，了解到旅游项目及旅游产品的相关信息，随之产生旅游行为。可见，数字技术的应用改变游客认知体验，个性化需求和多样化需求不断发展，游客对这种沉浸式体验日渐喜爱。随着数字经济开展，旅游企业也开始实现数字化转型，旅游工作人员更加了解游客信息，利用大数据技术整理和分析游客轨迹，根据游客需求提供创新性旅游产品和服务，确保旅游者信息需求得到最高满足，从而保证提供性价比更高的旅游产品和服务，提升旅游企业的竞争实力。

3.2 数字经济提升旅游企业实现资源共享

现代信息技术发展、大数据和云计算的应用，促进传统旅游企业实现全面升级和数据共享。传统旅游企业由于地域差异，存在信息不对称现象，供需水平不均衡，生产效率和生产结构受到影响，数字化发展改善信息闭塞状态，实现旅游企业资源共享。随着技术发展，发展模式成为重要手段和方式，旅游企业发展历程包括技术发展—突破现有体系—形成新发展—商业模式创新和变革—重塑产业体系五个过程[8]，旅游企业要发展，必须改变经营模式，调整旅游企业发展方向和战略，利用5G、数字博物馆和虚拟景区等方式，提升旅游产品革新，才能实现经济效益不断增长。

3.3 数字经济提升政府监管力度

旅游企业发展过程中，政府监管起着重要作用。数字经济发展，为政府监管提供便利的条件，政府利用大数据和互联网技术，对市场进行强有力的监管。数字经济高速发展，旅游企业积极进行数字化转型，但是网络安全、产权保护等问题也随之出现，传统的政府监管方式难以实现，政府需要完善数字经济平台治理体系建设，健全政府监管体系，推进政府监管数字化，形成监管治理新格局。因此，需要建立并完善政府监管治理体系，实现对数字经济的有效治理和监管，保障数字经济的发展活力与秩序。

4 数字经济下黑龙江省冰雪旅游业高质量发展路径

4.1 树立正确政策导向，优化发展环境

数字经济下，要提升黑龙江省冰雪旅游业高质量发展，通过政策引导和平台搭建，投入大量资金创办数字经济平台，促进黑龙江省经济与冰雪旅游协同发展。充分利用政府开放的数据，推动政府数据资产和旅游行业的共享、开放和增值。除平台企业外，在政务数据开发过程中，包括旅游企业、大学和科研机构共同从事政务数据开发[9]。目前，黑龙江省冰雪旅游业发展缺乏的是稳定的外部环境，缺乏统一信息标准，政策法律法规的完善，导致信息孤岛、数据交换接口不统一。黑龙江省需要利用数字经济技术，统一旅游信息管理标准，提升信息资源共享，优化发展环境。游客在游玩中，天气比较寒冷，要考虑到气候因素和地理位置等方面影响，构建安全检测和应急机制。通过职能播报向旅游者传达报警信息，在旅游景点增加监控装备，实现实时监控，游客在遇到危险后能够及时采取措施。

4.2 创新数字化转型，推动虚拟旅游

数字经济时代的到来，数字化转型成为企业的未来发展趋势，如何利用现代技术和通讯手段，为客户创造更大价值是企业关注的焦点。黑龙江省冰雪旅游发展要进行数字化转型，加快人工智能、大数据和5G数字技术的深度应用，增加旅游技术附加值，提升旅游产业实现数字化和智能化水平，培育旅游中数字动漫、在线旅游、智慧景区、数字产品等新业态[10]。借助数字技术，打造虚拟旅游产品，打造数字博物馆、图书馆、美术馆等，增强旅游企业从科技到旅游产品的落地能力，为旅游者提供虚拟旅游的应用场景和体验。数字技术在文化旅游体验应用中，要渗透到从生产到消费的不同环节，创造更加丰富的旅游虚拟产品和项目。

4.3 构建旅游信息服务平台，提升智能化水平

旅游信息服务平台是冰雪旅游高质量发展的核心要素，是创新冰雪旅游模式的软硬件设施，需要政府和旅游企业统筹规划。旅游信息服务平台成功建设，形成具有景点、餐饮、娱乐和购物、交通等重要信息数据库，并不断更新完善，从而提升冰雪旅游业智能化水平。在数字平台建设过程中，不仅局限于数字化搜集工作，还要建立区块链及云计算系统，提升旅游企业的数据联动能力，完成旅游公共服务信息和信息汇集工作，实现数据信息共享。同时，旅游管理部门要充分利用移动端的便捷性优势，采用公众号等社交媒体网络渠道随时更新旅游服务咨询，拓展冰雪旅游公共信息服务维度。

4.4 创新文旅项目和活动，加强区域合作

在“文化+旅游+科技”上实现进一步融合，建设文旅内容高地，促进黑龙江省冰雪旅游业高质量发展。文旅项目和活动需要以旅游者需求为导向，借助短视频、社交媒体、竞赛类游戏等新型平台，激发文旅需求增长点。加强区域合作成为黑龙江省发展的重要推动力，在省内构建旅游战略联盟，利用冰雪资源和旅游线路，建立民族活动、特色餐饮、酒店、文艺、冰雪运动等内容的联盟一体化和宣传平台，推进黑龙江省“冰雪旅游+文化”融合一体化。创新文旅融合一体化发展，需要政府协助旅游企业的营销活动，加强各产品之间的分工协作，发挥协同效应，促进黑龙江省经济发展。