余小玲，胡 敏

(重庆图书馆，重庆 400037)

2020年初，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，病情发展之快、波及范围之广、事态影响之大，国人都始料不及也前所未见。这一突发公共卫生事件不单单让中国陷入困境，在全世界范围都产生了巨大的影响。各个国家、每个行业，每一个人都身处其中。国家主席习近平指出：抗击新冠肺炎疫情是对国家治理体系和治理能力的一次大考。在上级指挥协调有度、一线“战士”奋力拼搏、全国人民上下一心的共同努力下，我国的疫情控制取得了显著的成效。图书馆没有位于抗疫前线，但同样也面临着疫情带来的困难和挑战。通过政府的部署和工作协调，公共图书馆的工作在疫情暴发期间和常态化之后分别进行了适当调整，做到了及时进行信息的发布、精准进行教育宣传、筹备物资落实读者服务、线上线下助力大众文化需求等，既让疫情防控落实到位，也让百姓有学习进步的空间。随着疫情的发展，公共图书馆需总结应急服务体系建设的相关问题，以期在未来更好地提升图书馆的服务效能、促进图书馆事业的长远发展。

1 疫情暴发初期公共图书馆的应对举措

新冠肺炎疫情来势汹汹、传播迅猛，不光打乱了国人的所有出行计划，让整个社会也都按下暂停键。短短数日全国人民上下一心，各自居家隔离。公共图书馆是文化信息资源中心，也是人员聚集密度较高且环境比较封闭的公共场所，同时，图书馆人口流动性大，容易引发交叉感染。……