张兰芳，阿依江，李 芳

(1.昌吉学院 图书馆；2.昌吉学院 计算机工程系，新疆 昌吉 831100)

图书馆是高校教学科研的支撑实体，在高校教育教学、科学研究中发挥着举足轻重的作用。2015年新修订《普通高等学校图书馆规程》明确提出高校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是校园文化的重要基地，其水平是学校总体水平的重要标志[1]。图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，应不断拓展和深化服务，积极参与学校人才培养、信息化建设和校园文化建设；积极拓展信息服务领域，提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程，开展学科化服务，根据需求积极探索开展新服务；全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质；重视开展信息素质教育，采用现代教育技术，加强信息素质课程体系建设，完善和创新新生培训、专题讲座的形式和内容；积极参与校园文化建设，积极采用新媒体，开展阅读推广等文化活动；为学生提供社会实践的条件，支持学生社团和志愿者的活动[1]。新规程非常明确地强调了高校图书馆的教育职能和科学研究水平，为高校图书馆在新时代的发展定好了方向，为图书馆深化改革提供了根本依据，也使高校图书馆意识到加强其文化服务育人职能已时不我待，必须奋起博发，根据实际情况潜心钻研，深入推进，探索符合中国国情、大学校情、学生学情的有中国特色的高校图书馆文化服务育人体系。

1 高校图书馆文化服务育人的宗旨

教育的目的是要将思想道德、知识文化传递给下一代，法国学者涂尔干说教育本身不过是对成熟思想文化的一种选编，也就是说教育是教育者在研读各种书籍、资料所记载的思想文化后进行重组传承给后人的一种文化活动。教师所从事的教育具有直接引导性和明确的指向性，而图书馆从事的教育具有广泛的延伸性和浓厚的兴趣性。无论哪种教育我们都要遵从于国家的教育目标，即为谁培养人，培养什么样的人，怎样培养人的问题，高校图书馆文化服务育人的宗旨首先应是为党培养社会主义建设者和接班人，培养一代又一代拥护中国共产党领导和我国社会主义制度、立志为中国特色社会主义奋斗终身的有用人才[2]。其次高校图书馆文化服务育人要以学校的教育目标和教学任务为导向，秉持改革创新的理念，为高校教育教学和科学研究做好服务育人保障。

高校图书馆的图书期刊、电子资源、文化宣传、隐性教育内容等首先应坚持社会主义教育方向，厚植爱国主义情怀，让爱国主义精神在学生心中牢牢扎根。图书馆的教育是润物细无声的，要让学生在阅读中感受大爱大德，在品阅中提高自我，践行社会主义核心价值观，加强品德修养。图书馆组织要严把资源审核观，坚持立德树人思想道德教育、文化知识教育，杜绝一切不利于社会主义、不利于党、不利于国家发展的资源流入高校，净化高校图书馆文化思想教育阵地。高校图书馆要根据国家文化部门发展要求及时剔除、下架、封存不符合中国特色社会主义发展的书籍、电子资源等；要及时更新积极向上、反映中国特色社会主义建设发展、中华民族自强不息英勇奋斗的文化资源，提升民族自信心；将生动具体表现社会主义核心价值观的文化资源、反映人性真善美的高质量作品推荐给读者，在潜移默化中培养大学生正确、积极向上的思想观念、价值观念、道德情操；要多元化盘活高校图书馆文化资源，将经过时间冲刷、历史沉淀留下来的经典文化作品和新生时代优秀有正能量的资源呈现给大学生，让高校大学生传承历史优秀文化的同时紧跟时代步伐，增强创新能力。

2 高校图书馆文化服务育人的途径

高校图书馆是高校最厚重的文化资源基地，这里拥有高校最丰富的纸本资源和数字资源。图书馆在高校中属于教辅部门，其职责是以丰富的文化资源为基础，为教育教学和科学研究提供支持保障。如何利用、开发，并丰富、发扬好文化资源的价值，最大化地有效影响大学生身心思想、体魄健康，促进大学生阳光、全面地发展，并增进文化理论知识，精深专业领域知识，扩展社会视野应是高校图书馆长期为之奋斗的目标。“让师生更好地利用资源”是高校文化服务育人的基本途径，文化服务以师生需求为主体导向，突出服务育人，是高校图书馆工作的要求。

2.1 构建合理有效的文化服务育人组织机构

目前，随着读者利用碎片化时间阅读学习需求的增多、信息服务要求的个性化、学科服务的深度化，满足读者的需求需要各部门间的通力合作，因此高校图书馆应打破原有组织机构对文化服务育人造成的部门间壁垒，探索尝试符合自己校情的“以文化服务育人为中心”的高校图书馆组织机构。如现在一些高校图书馆新设置了学科服务部、文化育人中心等。北京大学图书馆将其未来5～10年的发展定位为以用户为中心、以服务为导向、以读者分层、服务分流为目标的文献信息资源保障体系，学习支持中心和研究支持中心从用户不同层次不同需求角度提供相关服务[3]。武汉大学图书馆将普遍性服务与学科专业服务分离，成立咨询与宣传推广部、学科服务部，前者提供基础性咨询服务及其宣传、推广和策划工作，后者专注深度学科服务，由系统部分别为之提供宣传品设计和网页建设的技术支持、数据处理的计算机技术支持，三部共同构成信息服务中心，努力为用户做好有区分的深层次信息整合化服务[4]，起到区分对象，分类施策开展文化服务育人工作的作用。大部分高校图书馆还尝试推行“中心+工作组”型组织结构设立实体业务中心，扩大原部门范畴及服务教育项目，在各实体中心下设立可共用的若干虚体工作组，机动组织灵活调配馆员，既有利于为读者提供更好的文化服务教育，又利于馆员互动交流提高服务育人水平[5]。

2.2 充分发挥高校图书馆第二课堂的作用，提高文化服务育人深度

新规程把教育职能提到高校图书馆主要职能的首位，要求高校图书馆充分发挥其在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。图书馆的具体工作是在服务中体现的，可以通过阅读推广、文化资源服务，宣传海报、墙面文化宣传，制度规范、环境氛围影响，社交平台、公众号等信息咨询方式实现隐性育人，但高校图书馆文化服务育人深度的拓展需要充分发挥第二课堂的作用才能很好地实现。

目前，国内高校图书馆存在一个公认的普遍现象就是大学生带书包到自习室学习的上座率很高，考试期间更是一座难求，大学生们到图书馆大多是利用图书馆安静的学习环境自我学习，他们从不主动咨询专业馆员，图书馆也缺乏主动性服务，馆员的专业知识也不能满足大学生知识发展的需要。如此主客体思维的不交叉致使高校图书馆的文化服务育人无从抓起，为了履行高校图书馆的教育职能，图书馆组织应主动出手，运用传统的第二课堂主渠道，寻找文化服务育人的落脚点和主抓手。

2.2.1 扎实开展新生入馆教育。大学生初入高校，要适应图书馆的学习方式和资源使用方法，需要图书馆组织做好整体的指导性服务，向同学们介绍本馆资源分布情况，做好导借、导读、导用等图书文献资料使用的方法及遵守图书馆规章制度的要求[6]。同时高校图书馆还应介绍历史上中外科学家、哲学家、作家等名人使用图书馆文献资料的故事，激发大学生利用图书馆求知求学、奋发图强的学习阅读愿望。为了让大学生长期有效地利用图书馆资源，高校图书馆可以将新生入馆教育内容制作成微课程或是闯关小试卷推送到图书馆网站、微信公众号平台，供大学生学习掌握使用。

2.2.2 开展文献信息检索课。在高校图书馆文化服务育人工作中我们要抓好课程建设主渠道作用。在高校图书馆开展信息素养课是进行文化服务育人的有效抓手，信息时代读者都利用碎片时间进行学习、阅读，我们可以制作精炼的“信息素养微课程”在高校图书馆网站或微信公众平台上发布，让读者了解、学习、掌握信息检索、数据挖掘、信息处理等常见、利用率高、通识性强的知识点[7]。信息检索微课的时长一般控制在10min～20min内，以便于大学生利用碎片时间学习，另外在课程中间可以设置问题测试，将重要核心知识点呈现给学生强化记忆。目前由于高校信息检索课程的开设面临课时受限、上机实践制约、课程考核实施难、师资难以保证等困难，很多高校甚至取消了信息检索课，高校图书馆要抓住主动权，克服困难，改革教学方式适应高等教育环境的革新需要，采用线上教学与线下教学相结合的方式，利用大学生熟练运用的手机为学习工具开展课程教学，精心设计信息素养教学内容，使大学生学习信息检索课程的效益最大化，促进同学们爱上信息检索方法，帮助自己提高学习效率和能力[8]。

2.2.3 开展图书导读、阅读推广活动，提升大学生阅读欣赏能力。高校图书馆要教会学生如何选书、读书，要读好书、会读书、读适合自己提升能力的书。如果在高校大学生们只是漫无目的的读一些休闲图书或社会畅销书，那么对大学生的通识性知识和专业能力建设将毫无意义[9]。图书馆应密切联系院系、专业教授为大学生开出适合他们的阅读书目供不同专业类别学生阅读，图书馆聘请客座教授、志愿者学生带领大学生们开展读书活动，如领读、分享读书感受、交流读书经验心得等，让同学们在阅读中交朋友，拓宽视野，愉悦身心，提高欣赏阅读能力。

2.2.4 图书馆组织可以与院系合作开展撰写读书报告的活动。现在大学生毕业后走上工作岗位面临的很多工作都需要撰写文字材料，而很多单位都有爆料新毕业的大学生在工作岗位上不会撰写工作材料的诟病。很多学生在高考进入大学校门后都会出现相对懒散的状态，而专业学习也缺少对他们综合材料撰写方面的要求，致使他们在大学前三年都很少写文章，只在毕业论文撰写时开始狂补，其写作能力和水平可见一斑。因此专业院系应和图书馆合作在大学生中开展定期撰写读书报告的活动，并做好要求，如每学期开展两次以精进专业知识、拓展通识性知识的读书报告撰写活动，以此督促大学生思考并加强阅读以拓展知识面和钻研专业技能[9]。大学生们根据要求利用图书馆的纸质、数字资源开展阅读学习，撰写读书报告，图书馆组织专业教授、学科馆员对学生们撰写的读书报告进行评审，有条件的可以在图书馆内刊上发表或是在图书馆网站、微信平台上推送，并给予表彰和学分奖励，以激发学生们阅读学习的兴趣，同时也提高了大学生们专业学习思考能力。只有不断地读书、读好书、读新书才能学习吸收到知识养分，而只有不断地思考、通过写的方式把学到的知识和感受到思想撰写出来才能疏通思维、明了方向、清晰结构框架，这是科学知识养成学习的方法和过程。大学生应利用撰写读书报告这一环节和过程凝练思维，形成清晰明了的专业知识技能框架，为自己能力的提升打下坚实的基础。

2.3 图书馆员以身示范、以德为尚与读者共同学习养成良好读书学习习惯

要给学生一杯水，教师应有一桶水。随着知识经济、信息社会的高速发展，要想给学生一杯水，教师应有一条奔流不息的河，即终身学习的理念和孜孜以求的实际学习思考行动。高校图书馆员面对求知欲强、信息接收丰富、思维活跃、观念更新快的大学生更应该具备学海无边、涉猎广阔的知识素养才能经得起大学生的追问和咨询，才能引领图书馆学术发展科学研究的导航标。因此，高校图书馆员应以身作则、以身示范与读者共同学习、阅读[10]，图书馆组织应制定出台相应的学习计划和考核标准细则，并以馆内报告会、讲座的形式呈现图书馆员的学习成果以督促图书馆员加强自身学习，提高文化服务育人水平。

德为人先，学为人师，行为世范，高校图书馆员本就属于育人行列的工作者，高校和图书馆要加强图书馆员文化服务育人示范德育行为的规范养成。现在一些高校图书馆弱化图书馆员的管理，图书馆员对自己的要求也在降低，一些大学生称图书馆员为阿姨、叔叔，仅把他们当作服务工作人员，如此这些现象折射出高校图书馆文化服务育人职能的缺失。高校图书馆用实际行动应尽快宣告、稳固自己的文化服务育人职能地位，规范图书馆员言语行为，提高馆员知识素养能力，尤其是在品德素养方面严格要求、由内提升，行化于外表，让读者在图书馆阅读学习如沐春风、怡情养德、陶冶情操[10]。我们可以培养学科专业图书馆员为大学生开展专业学习技能、阅读方法指导、读书经验分享、信息数据处理等讲座，从源头上开展图书馆文化服务育人服务，转变大学生的认识偏差，履行好图书馆的育人职能。

人是解决问题的关键，图书馆文化服务育人职能作用发挥的好坏取决于图书馆员的素质能力和作为，有为有位，图书馆组织应有效调动图书馆员积极性和主动性，做好内部管理和长期知识能力素养深造培养，为文化服务育人长期发展和高校图书馆教育职能的发挥做好人力资源储备。

3 高校图书馆文化服务育人考评机制

无规矩不成方圆，无具体考核机制和细则就无从下手优化开展文化服务育人工作。目前一些高校图书馆在教育职能方面不作为、少作为、慢作为的根本是高校缺乏对图书馆文化服务育人方面的具体考核，图书馆不像院系有具体的教学任务和学生的学业成绩作为考核指标，他们的教育职能考核没有具体针对实体，需要高校明确图书馆教育职能作用对象的实体指标，如大学生的信息检索课程学分、读书报告学分等，以此来实现学生学业和馆员职责双项考核的作用。图书馆组织应主动设立具体考评机制和细则，开展自评以立足文化育人本位，并循序渐进不断完善，促进更好地发展，更好地开展文化服务育人工作。

4 结束语

在高校教育中，课堂学习以学生必须接受的被动方式开展，而图书馆文化服务育人作为大学生课堂教育的有益补充，以学生主动感观、主动作为为主，通过资源、环境、管理、服务、活动、讲座、经验分享、撰写读书报告等方式引导学生做中学、做中感悟、做中总结、做中提升，精深大学生学会阅读学习的技能，为人的终身学习方法的获得、理念的形成、技能的提升打下扎实的基础。