1.研究背景及研究意义

受疫情刺激、政策利好、技术浪潮推动等多重因素影响，2020年中国在线教育行业市场无论在新增用户数、用户认可度、资本市场活跃度等方面，都呈现出了超出此前行业预期的发展态势，并由此推动了在线教育行业用户消费习惯、市场格局、品牌价值的进一步调整，中国在线教育行业在2020年度过了“新生期”，进入了新的发展阶段。

虽然目前已经形成了较为成熟的在线教育体系，建设了大量的网络课程、慕课、在线公开课等课程资源，但是据调查，在线教育仍然不能克服情感和临场感缺失、交互性弱、课程资源更新缓慢、个性化学习体验差等缺点。而随着信息基础设施的建设与发展，当前人工智能技术不断渗透各行各业并已然成为数字经济时代最典型的技术范式，与此同时国家从政策层面大力支持数字化产业新业态发展，据《2020年教育信息化和网络安全工作要点》指出要发挥网络教育和人工智能优势，以更务实的举措推动“智能+教育”发展。基于上述背景，加之通过我们对于现状的反思与潜在问题的审视发现，人工智能技术与在线教育的深度融合发展能够在一定程度上改善在线教育目前存在的这些问题。

一、把握在线教育发展需求——对于在线教育基本情况的调查分析

1.1 在线教育的概念以及发展现状

概念：在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习，指通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。……