童艳霞

（天门职业学院医护学院 湖北天门 431700）

在当代社会，人们对自己的生活质量也越来越关注，而能否享受高质量的医疗服务也成为了人们的关注重点。为此，各大高校的护理专业需要关注护理礼仪与人际沟通的重要作用，并采取有效的方式来推进课程教学改革。

一、开设护理礼仪与人际沟通课程的必要性

现阶段很多职业院校都将职业技术培训和职业教育混为一谈，所以教学重点大多都是培养学生的专业技能和理论知识方面，却忽视了对于学生人文素养的培养，缺乏良好人文素养的学生在进入工作岗位之后，容易和患者之间产生医患矛盾[1]。部分护理专业的学生在实习过程中，没有严格约束自身行为方面，甚至都不和病人进行交流，这很容易让病人产生情绪。当代社会是知识型社会，随着应届毕业生数量的增加，人才需要承受的竞争压力也不断增加。在理论水平和专业技能处在同一等级的前提下，优秀的沟通能力和礼仪素养才是能帮助人才在参与就业竞争时占据优势的重要因素。护理专业不仅属于医学专业领域，它还是一门需要人际沟通的专业，因为医疗护理人员需要和病人沟通。

二、护理礼仪与人际沟通教学改革的重要意义

自上个世纪末开始，国内各大高校就开始在校内设置了护理礼仪与人际沟通课程，在医疗护理时，如果想要协调医者和患者之间的关系，需要依靠优秀的礼仪修养作为媒介。……