左 莉

(乐山师范学院 旅游学院，四川 乐山614000)

2018年3月，随着中华人民共和国文化和旅游部的成立，标志着文化和旅游将深度融合发展。2019年文化和旅游部对如何开展文化和旅游志愿服务工作提出了具体指导意见，并出台了《2019年文化和旅游志愿服务工作方案》，将进一步推动文化和旅游志愿服务工作制度化、规范化、常态化建设。高等学校作为人才培养的摇篮，同时肩负着文化传承、服务社会的责任，高校学生是志愿服务领域的主力军，尤其在文化和旅游志愿服务工作中将大有可为。文化和旅游志愿服务工作是高校实践育人的重要阵地，是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体。对于高校来说，文化和旅游志愿服务本身就是一门集思想性、专业性、体验性为一体的实践课程，应将文化和旅游志愿服务纳入高校育人核心体系，积极培育学生的志愿服务精神，提升学生专业技能，拓展应用型人才培养路径。本文以“乐山市旅游咨询服务点志愿服务团队”为例，总结归纳高校文化和旅游志愿服务工作所取得的育人成效，并探索高校文化和旅游志愿服务工作的提升思路。

乐山市旅游咨询点志愿服务团队是由乐山市文化广播电视和旅游局、乐山师范学院旅游学院共建的一支大学生志愿服务团队。该志愿服务团队自2012年成立以来，运行至今已开展长达8年的旅游咨询志愿服务工作，累计接受国内外游客咨询达52万余人次，向游客发放旅游宣传资料72万余份。……