王 燕

(吕梁学院 教育系，吕梁 离石 033001)

《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与并积极支持、帮助家长提高教育能力”[1]。强调了家园共建中与家长工作的重要性。重视教师和家长的关系，提高教师对家长工作的认识与实践能力，不仅有助于幼儿教师自身的成长，更有利于帮助家长实施科学有效的家庭教育。园所和家庭之间形成的良好的教育合作力，可以为幼儿营造健康、积极、愉悦的活动环境，使其快乐、自信地成长。

一、幼儿教师与家长沟通存在的问题

随着幼教改革的不断深入，幼儿园家园合作有了更新、更深层次的内涵，需要幼儿园以及幼儿教师提高认识，深化实践，然而，笔者对所在地幼儿园的访谈中发现：幼儿教师对家园共建中与家长的沟通工作存在着认识上和沟通交流方式上的问题，影响了家园共建的良好运行。

(一)幼儿教师对家长工作认识上的误区

1.家长工作可有可无。访谈中发现，有的教师认为家长工作不是幼儿园工作的重点，因此可有可无：“教师只要管好幼儿在园的一日生活就可以了，保证他们安全、健康、快乐地度过每一天，家长工作和幼儿的家庭生活不属于我们的工作范围”；“仅幼儿园工作就已经很繁琐很累，没有过多的精力和时间去做家长工作”；“其实我觉得家长应该积极配合幼儿园工作”。可见，部分教师并未充分认识到幼儿园家长工作的重要性，而是将自己的工作职责范围限定在幼儿园内，认为只要跨出幼儿园就与自己无关。

2.做好家长工作的目的为了减轻教师的负担。部分幼儿教师能够认识到家长工作的重要性和与幼儿园其他工作的协力合作，然而，在对家长工作目的的认识上却存有偏差。“幼儿教师可以利用家长为开展活动准备资源等，家长工作可以帮助教师减轻负担，特别是在制作教具方面”；“人多力量大，幼儿教师光是照顾全体幼儿的日常生活就很忙很累，而且幼儿园活动要求丰富多变，如果前期准备只教师介入的话，对教师来讲将是一项艰巨的任务，能够有家长的帮忙，每位幼儿的家长分担一点，就不会有太大困难了”。不难看出，家长对于幼儿教师来讲是得力的帮手，教师可以通过分配任务的方式使家长为教学工作出一份力，从而使幼儿园活动顺利开展。其实，这只是家长工作的一小部分，不能成为全部，更不能仅仅将家长看做教师工作的辅助者，而忽视家长蕴含着的巨大教育力量。

3.家长工作就是为了迎合家长的要求。幼儿园的家长工作是一项较难的工作，这几乎是幼儿教师普遍的心声。“家长总是提出这样那样的要求和疑问，我不得不利用接送孩子的时间为他们解释，要不然他们就会对幼儿园很不放心，甚至失去信心”；“幼儿园的资金来源是家长，因此家长的很多意见和看法我们都不敢忽视，必须让他们放心”。的确，满足家长的要求，使家长对幼儿园放心成为教师做好家长工作的主要动因。幼儿教师对家园沟通和幼儿园家长工作认识上与《纲要》的指导精神存在偏差，纠正认识上的误区，是做好家园共建的关键。

(二)教师与家长沟通方式存在问题

1.与家长个别交流的方式随意性强。幼儿教师与家长的个别交流只是利用接送孩子的时间进行的，存在着时间较短、交流目的不明确等问题，会让家长感觉到教师在应付自己，自家孩子被忽视。有的教师为了省事和免去不必要的麻烦，甚至避免与家长进行个别交流。

2.与家长群体交流方式针对性不强。幼儿园一般采取开家长会的形式促成教师与家长的群体交流，存在次数较少、内容单一的问题。一般召开家长会仅对幼儿园的要求和教育理念和整体规划等进行讲述，较少涉及具体孩子的表现；家长会容易成为被动的听众；家长会并没有切实解答家长的疑惑，提高家长的教育觉悟和方法，家园合作效果甚微，流于形式。

二、存在问题的原因分析

(一)幼儿教师自身的原因

教育工作的开展和最终的教育效果与教师自身的认识和能力有直接的、必然的联系，教师的学习意识、职业认知和教育能力直接影响幼教工作的质量。

首先，教师职业认识的片面性导致了对家长工作的忽视。很多幼儿教师认为自己的职业范围只包括幼儿园内部，自己的任务就是在幼儿园内确保幼儿健康安全，同时满足家长对幼儿园的教育要求；对教育的完整性和家园沟通的真正意义认识不足，反而认为和家长工作会耽误很多时间和精力，是一件出力不讨好的事情。

其次，教师自身的素质和能力也会阻碍家长工作的顺利开展。有的教师能够意识到家长工作的重要性，认为只有通过家园沟通才是幼儿教育的最佳途径。然而，由于自身沟通能力、组织能力等的欠缺，使得家长工作没有达到预期的目的。

(二)幼儿园环境条件的限制

班容量大也是阻碍家园沟通的重要原因。笔者走访的幼儿园普遍班级容量较大(40左右)，幼儿教师面对庞大的幼儿家长群，没有时间也没有精力做到与家长的沟通交流。

(三)家长对幼教的认识误区

接受访谈的多数家长认为，幼儿园教育应该交给孩子有用的知识(识字和数学等)，认为孩子会做算术会写字就是教育极好。家长观念的滞后，造成幼儿园教育严重小学化倾向，忽视幼儿身心全面发展，家园共建工作较难开展。

三、做好幼儿教师和家长有效沟通的方法

认识和观念决定着行为和效果[2]。幼儿教师的工作宗旨是促进幼儿的发展，而发展是一个生态的连续的过程，不仅包括身体、智力、社会性等多方面的共同发展，而且应是各种社会力量协力作用的结果。家庭教育与幼儿园教育的合力是幼儿园做好幼教工作的前提。

幼儿教师与家长的沟通不仅是成人之间的互动，而且是家园共育的必要手段。面对不同行业不同性格的家长,个别教师会有一定的心理压力。不同的家长，有着不同的家庭环境和教养方式,他们已然有自己的见解和一套独立的教育模式,他们重视与教师平等的沟通。幼儿教师要明确地意识到这种较大的心理反差，并对这种心理反差进行分析与反思，及时调整自己的心理状态，避免与家长沟通时思维混乱，主题不明,增强自己的主动性和自信心。

幼儿教师和家长沟通的方式一般有两种。一是个别交流。个别交流是幼儿园教师和家长沟通最常采取的方式，它具有灵活、自然、易于控制等优点。二是集体交流。集体交流指幼儿园开展的各种家园活动。家长参与是开放式办园思想的体现，是新时期学前教育发展的趋势。通过活动增进家园沟通互相学习机会，让家长通过参与实践活动更多地了解幼儿入园生活，增进教师与家长友谊，共同营造幼儿成长的良好环境。针对这两种交流方式，幼儿教师应注意方式方法，做好家长沟通工作。

(一)选择合适的时机和地点进行交流

交流时间和地点的选择应根据交流内容而灵活改变[3]。如果只是简单的日常交流，教师可以利用家长接送孩子的时间，在走廊或活动室进行交流；但交流的内容涉及孩子隐私或家长不愿别人知晓的内容，教师应选择单独的房间与家长沟通；教师也可以利用节假日或其他幼儿都离园的较长的时间段，与家长针对幼儿一段时间的表现或出现的问题进行较为深入的交流。

(二)明确交流目的

幼儿的发展不仅是幼儿园的工作宗旨，同时也是每一位家长关注的焦点。因此，教师应该主动地与家长交流孩子的发展情况，让家长心里有数，针对性的进行家庭教育更能有效地与幼儿园配合。通过短暂且有针对性的沟通，让家长了解幼儿在园所的表现，也可以就孩子一段时间的发展情况与家长进行深入的交流与探讨。

(三)培养家长的教育理念

幼儿教师与家长的教育观念常存在较大的差异，体现在：对幼儿的教育理念和日常行为管理方式的分歧；在幼儿成长过程中出现问题解决方式的分歧；对幼儿评价的分歧等。针对这样的情况，教师应该在充分学习家庭教育知识的基础上，有针对性的主动沟通介绍、搭建情感桥梁、避免误会、消除顾虑，正确对待不合理的意见，争取博得家长的信任，培养家长正确的教育观念。

孩子的教育是家庭、学校、社会三方合力的结果，幼儿园和家庭一样，都是教育场所。园所教育需要家长的支持，同样家庭教育也需教师的理解和帮助。家园是背景不同的两个群体，每个幼儿都有自己的个性和特点，都有不同的家庭成长环境，因此，教师与家长的交流不能千篇一律，一概而论，应该根据具体的家庭情况进行有差异的、实际的交流。教师要用《指南》目标去衡量每个孩子，在比较中发现孩子的优点与不足。沟通中教师应充分肯定每个孩子的优点，讲不足之处要注意用词，顾及家长的心理，帮助家长正确对待。学会换位思考，赢得家长的理解与支持，达到有效的家园共建、协同一致。

(四)建立“好家长”群

“好家长”群体的建立和示范作用不容忽视，家长和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大教育主体，这两大主体对幼儿的影响必须同向同行才能达到很好的实践效果[4]。家长是重要的教育资源，教师应想办法引领和支持家长走进实践教学，真正把家长作为重要的教育力量,同步教育，家园的教育水平才能共同提高。教师创造机会和条件是家长实践互动的前提条件。只有家园的互动合作，才能带给儿童最好的经验。

(五)开启网络交流模式

新时期互联网背景下的家园互动形式，便利快捷。教师和家长通过网络进行有效沟通，使家长能更深入地了解幼儿园教育现状和对教育方法的把握，在短时间内掌握有效的教育策略。幼儿园利用网络互动模式进一步健全完善教育指导体系，促进幼儿健康全面发展[5]。互联网模式的家园联系区别于其他的互动方式，有着自身的特点，因此值得幼儿园推行。

家园网络互动可以采取论坛式互动的形式，包括家长、教师发帖、热门话题讨论等。家长主帖内容主要有：节日祝福、询问求助、幼儿表现反馈、幼儿生活照、主题内容配合、童言趣语、育儿策略分享、家长心声、渴望、焦虑、烦恼等；教师主帖则包括：通知、教学计划及内容、育儿策略分享、食谱、园内互动介绍、教室环境图片、手工作品、节日祝福、邀约外出活动、感谢家长。发帖和回帖的形式可以丰富多样，文字描述和表情图标是常见的形式。通过网络论坛的形式，教师和家长的沟通更为便捷、广泛和深入，不仅有利于教师的专业成长，也对家庭教育起到很好的促进、监督和改善作用。

四、结语

教育是一项系统工程，在实现教育目标过程中,教师作为引领者要树立为家长服务的意识，尊敬理解家长,解决家长的后顾之忧。利用专业知识,引导家长更新教育观念，赢得家长的尊重与信任。切斯特·巴纳德说过：“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”葛洛夫也说：“有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措辞的甜美。”高品质的沟通，是使交流双方的教育效果达到真正的合力。“沟通从心开始”，教师与家长在沟通过程中要付出真心，体现真爱，努力加强与家长的合作与沟通，只有真正的心灵沟通才能达到家园共建的最佳效果。