汪韵茜

浙江工业大学管理学院，浙江杭州 310014

引言

电竞旅游是体育旅游的分支之一，是电竞运动与旅游产业相融合的旅游方式，是以电竞赛事为吸引物进行参赛和观赛旅游，增强旅游目的地功能[1]。而如何从众多同质电竞小镇中脱颖而出，成为电竞游客首选旅游目的地，是需要深思的问题。电竞小镇需根据不同游客需求制定有针对性的旅游方案，形成旅游吸引力，将潜在游客变为实际游客。

一 研究综述

（一）游客分类的概念

游客分类即对旅游市场进行细分，以消费者需求的差异为基础[2]，将需求差异作为分类依据，将旅游市场分为多个具有类似需求的游客群体，研究每个群体的特征与需求，从而制定旅游方案。

（二）游客分类的依据

游客分类可将人口特征、地理环境、游客心理、旅游行为作为分类依据[3]。

张宏梅等学者根据目的地形象等五个依据，将游客分类为低风险可能型、低、中、高等涉入型[4]；马发旺等学者根据需求行为、人口特征将游客分为大众观光型等八类[5]；周厚强学者根据观光猎奇等五个依据将游客分成观光猎奇型等四类[6]。

二 研究方法

将问卷分为游客人口、行为特征调查、电竞小镇旅游吸引力调查两个部分，第二部分以李克特五级量表进行测量。

中国（杭州）电竞数娱小镇位于杭州市主城区，交通便利。查阅资料显示，小镇将建立四块主体项目，其中电竞主题生态公园，即亚运会电竞主场馆，可容纳8000名观众到场观赛。

问卷发放时间为2020年2月—11月，因疫情影响问卷在线上发放，发放群体是到过中国（杭州）电竞数娱小镇的游客。……