王美兰

摘  要：在大数据时代背景之下，图书馆既面临着巨大发展契机，又承受着艰巨挑战。传统的图书管理模式已无法适应当代社会需求，甚至还会阻碍图书行业的进步，已被慢慢地淘汰了。所以，图书馆要紧跟时代步伐，把握大数据时代创造的机会，打造一批优秀的、高技术能力的管理队伍，调整服务理念，优化服务形式，将大数据与图书管理服务二者进行充分融合，在已有的前提下，设计并提供越来越多样化、个性化的服务，让广大用户群体得以享受到更满意的阅读体验，为中国图书事业发展、各科研工作实施提供强有力的促进作用。

关键词：大数据环境 图书馆 服务 阅读

中图分类号：G250.76   文献标识码：A

Abstract： In the era of big data， libraries are facing both great development opportunities and arduous challenges. The traditional library management model cannot adapt to the needs of contemporary society， and will even hinder the progress of the book industry， has been gradually eliminated. Therefore， the library should keep up with the pace of the times， grasp the opportunities created in the era of big data， build a group of excellent and high-tech management teams， adjust the service concept， optimize the service form， fully integrate big data and book management services. In the existing premise， design and provide more and more diversified and personalized services， so that the majority of user groups can enjoy a more satisfactory reading experience， and provide a strong promotion for the development of China's book industry and the implementation of various scientific research work.

Key Words： Big data environment; Library; Service; Read

随着信息化、大数据的大力发展，传统图书馆借阅服务已被成为高等院校着重调整优化的内容。图书馆不仅是学生、科研人士等查找文獻资料、扩充业务生活的关键途径之一，同时也是他们参与学术研究、沟通的关键保证。在传统的借阅服务模式下，慢慢地发生了各种各样的情况，如图书被损坏或丢失、书籍信息不完善以及借阅步骤复杂等，甚至有绝大多数的用户或读者开始转向于电子图书阅读，这一现象也越来越突出，给图书行业的发展带来了极其严重的阻碍。为了缓解此情况，各图书馆必须要尽可能快地将大数据技术充分应用于服务当中，推出智能化、先进化的书籍借阅服务形式，以紧紧贴合当前社会的发展趋势。

1 大数据的概念和特点

1.1 大数据的概念

大数据，可以被理解成海量信息，是表示牵涉的信息数量在某种时间中难以依靠传统应用管理系统来展开管理、处理的一种数据的集合。据相关预测，在2020年之后，全世界生成的信息量将等于如今的45倍。也就是说，整个人类文明发展数据的90%的部分均是近些年来形成的[1]。

1.2 大数据的特点

整体而言，大数据时代本身的重要特征，即为数据巨量化、多样化。一是数据的巨量化。如今，P8级别成为了数据巨量化的常见形式之一。二是数据多样化。在多种电脑编程技术、文件格式等支持下，数据的种类也变得越来越丰富起来，譬如结构化、半结构化等种类均广泛体现在数据内。另外，大数据除了有上面的两个特征以外，其还显示出了价值密度小、商业价值大以及繁杂性等各种特征[2]。

2 大数据时代对图书馆借阅服务模式的影响

2.1 图书馆服务理念的影响

在大数据快速发展、广泛普及应用的背景下，必须要最大程度地运用该技术将服务理念进行调整优化，从原先的实体店借阅、查找信息模式调整成和大数据贯穿融合，借助大数据技术有效提升图书馆工作效率，提升读者的借阅便利性。

2.2图书馆服务方式及内容的影响

伴随大数据时代的不断发展，图书馆必须要将大数据技术大力地运用于借阅服务模式的建立中，将大数据与实体图书馆这两者进行有效融合，丰富、延伸自身的服务范围，增强服务水平及效率，依靠网络平台为用户提供多种多样的图书服务[3]。

3 提高图书馆服务的重要性

图书馆为广大的社会群体供应了多样化的藏书与资料，体现了非常明显的文化传播性、传扬性，在社会的发展与精神文明的继承、创新上发挥着不可忽视的作用。如今，图书馆中保存着很多富含价值的书籍资料、文学著作，是多重文化元素汇聚的重要场所。所以，增强图书馆的管理服务质量，可以让很多读者享受到更为快捷、更为愉悦的借阅服务，让他们相互间开展各种文化的传播和沟通，为广大读者创造越来越多样的学习机会，让读者们可以更深入、更全面地掌握到全球各国与众不同的特色文化与习惯，从而持续地促进我国社会主义文明的构建与发展。在多元文化并存发展的当下，创新服务不仅仅是为了充分解决社会群体的阅读需求，而且也是为了可以让人们感受到一种被重视的归属感。此种创新性的管理服务有助于给读者创设一种欢快且自由的阅读氛围，让读者们的文化权益可以实现最大程度的保证，并极大地促进知识社会的构建和发展[4]。

4 大数据环境下图书馆借阅服务的创新之法

4.1 将借阅模式在传统的基础上革新

目前，部分图书管理人员仅单纯地沿用传统管理形式，对现代管理知识与方法并没有进行充分、深入的掌握，以致于难以提供更加高效的、更加完善的图书管理服务。所以，务必要加快打造出一批专业程度高的、素质水平高的管理人才，从而可以更加高效地把计算机大数据的优势发挥出来，把读者的资料信息保存在互联网系统当中，读者的借阅数量、还书时间等各种信息均显示到互联网平台上，让书籍的借阅管理流程简化起来，变得越来越快速、越来越简便[5]。

4.2 有效利用网络信息化发展实现资源共享

在经济不断发展进步的如今，图书在给人民群体带来精神服务和增强文化素质上发挥着极其关键的作用。而图书馆作为国内图书馆体系的关键构成方面之一，必须要积极地在创新与资源整合上扮演好领头角色，发挥出有效的带头作用。所以，在大数据发展飞快的背景下，图书馆需要重视创新服务和互联网技术的充分融合，将图书馆的图书资源归纳为社会资源的重要部分，和外部图书馆在互联网上密切地联系起来，彼此弥补，对书籍资料等信息展开实时的贮存与分享。另外，还需要充分借助互联网平台，积极举行有意义的阅读活动，定期对互联网信息的贮存类目与数量进行更新处理;针对社会各大群体，积极地供应借阅、学习与沟通等服务，让书籍文献得以实现充分的运用。

4.3 使服务模式由单一性向有特色多样化发展

传统的图书馆，长期以来都是将书籍收藏、原始资料的检索阅读作为主要模式，给读者供应单一的借阅服务。但在大数据时代背景下，由于技术发展的突飞猛进，该模式显然难以满足当前读者们的借阅需要，而如果仍沿用這一模式，势必会导致读者数量的不断降低，一些读者还可能不会再前往图书馆了。而选择在互联网平台上进行书籍文献的查阅，这样一来，就会明显地弱化图书馆本身的服务功能，导致它无法有效、有力地促进人类文明发展与人们文化素养的增强。

4.4立足用户需求提供个性化服务

图书馆要学会充分借助大数据技术发掘读者群体的潜在性需要，达到对多样资料的关联性组织、多元化搜索与可视化使用，从而解决读者群体内在不显眼的需求。在巨量的资料信息资源面前，人们一般要依赖外在分析来让自我察觉到自我的潜在性需要。图书馆需要主动地大力运用大数据技术手段，用以更准确、更有效地剖析读者的书目搜索历史、查看历史等一些重要数据，并且根据读者个体身份资料等情况，有目的地为他们供应个性化的借阅服务。

4.5 挖掘数据提供精准的推送服务

在大数据背景之下，图书馆咨询工作人员必须具备数据挖掘技术，依靠对巨量信息的剖析，从而准确地了解用户的需要，掌握用户所需书籍资源所隶属的学科等，不仅如此，还需要实时追踪用户的爱好改变，为用户掌握其探讨课题的发展态势提供有力帮助，基于各种相关数据，建设用户的资源与服务需求体系，加快收集汇总结构化资源信息。此外，咨询工作人员可以及时地追踪用户开展科学研究方面的资料需要，实时给他们供应最新的且与需求相符的信息服务[6]。

总的来说，目前社会与信息技术都以飞快的速度前进着，大数据多元化已经实现了所有城市区域的全面辐射。而大数据时代的到来，不仅让图书馆的服务模式深受影响，而且其他领域的服务模式同样受到了严重的冲击。图书馆属于扩散知识、检索文献的一个关键渠道，其借阅模式该怎样从传统僵硬化的模式朝着多样化、创新化方向调整发展，这已经成为了现如今大数据影响下的一个亟待解决的关键难题。总之，图书馆应最大程度地运用大数据技术手段，深入创新优化借阅服务模式，持续增强服务水平，以更有效地推动现代社会的前进。

参考文献

[1] 马桂英.高校智慧图书馆服务质量提升对策研究[J].山西青年，2021（13）：83-84.

[2] 赵建凤.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].传播力研究，2019，3（5）：254.

[3] 努尔巴合·哈拉木别克.大数据时代下的图书馆移动服务创新探析[J].数字化用户，2019（11）：101.

[4] 史丹，杨新涯，涂佳琪.“十四五”图书馆基础服务的创新发展研究[J].图书情报工作，2021，65（1）：64-69.

[5] 韩小亚，兰霖.从阅读推广到学科推广——高校图书馆阅读推广的学科化转型[J].图书馆学研究，2021（14）：74-78.

[6] 冷梅冬.图书馆读者借阅服务的优化研究[J].参花（上），2021（3）：117-118.