曹燕红

随着社会信息化和网络化进程加快，高校档案馆服务模式应与时代接轨，如何提升高校档案馆服务能力是值得我们探索的问题[1]12。

一、高校档案馆服务存在的问题分析

1.常规档案资源收集不到位。高校二级单位或行政部门等立档部门档案人员档案意识淡薄，常规档案资源收集不到位。在档案收集中存在着收集率低、质量参差不齐等问题。立档部门兼职档案人员档案主动意识不够，经常需要档案工作人员督促才能落实。

2.特色档案尚处于初始积累阶段。（1）人物档案尚处于初始积累阶段。目前，高校档案馆对人物档案的收集主要采用口述档案和档案编研等形式记录知名人物的活动和事迹。（2）重大事件归档完整性不够。如高校承办学术会议、各学界的年会，由于涉及面广、人员多（校内校外人员）、载体形式多样（有文书、声像、实物等）、档案部门没有全程参与，造成后期归档难度大。（3）实物档案受空间影响大。馆藏存储空间有限，体积较大的实物无法入馆，如南京航空航天大学档案馆一些体积较大发动机、无人取样机等。（4）师生活动类档案保存数量较少。教师在开展教学活动中形成的记录、学生参加各类比赛图片及获奖情况等材料在档案馆中保存数量较少。

3.人员配置不足。高校二级单位，档案管理员基本上由办公室文秘兼任，在档案工作只是他们工作中的一部分，且办公室文秘流动性大，只受制于二级单位，高校档案馆无法进行长效管理。……