顾丽娅

Jeff Howe于2006年6月在美国《连线》杂志上首次提出了众包的概念，他认为所谓众包就是指一个公司或者机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定（而且通常是大型的）的大众网络的做法[1]13。档案众包简单而言就是基于互联网平台（如档案网站、档案馆微信平台等），让广大网民来完成以前由档案馆人员完成的工作任务。相比于外包这种商业模式而言，众包更多的是一种志愿活动，对于图书馆、档案馆等非营利性组织而言，借助社会大众的力量来进行相应的工作，拓宽信息资源开发渠道，提升图书馆、档案馆的服务质量和水平，是一种值得探索的新模式。

一、档案馆引入众包服务SWOT分析

20世纪80年代初，美国旧金山大学韦里克教授提出了SWOT分析法，即对研究对象的内外部竞争环境和竞争条件进行态势分析，他认为S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁[2]153。

通过SWOT方法，可以对我国档案馆引入档案众包模式所面临的优势、劣势、机会和挑战进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展策略。

1.引入档案众包服务优势分析。

（1）国内外已有相关众包项目。2016年，上海图书馆历史文献众包中心搭建了众包系统，该系统为社会公众提供了一个元数据著录和全文标引平台，借助一定的激励机制如积分兑换，吸引社会公众对自己感兴趣的内容进行基于人、地、时、事等内容特征的深度著录，此外该系统还支持对无法进行机器自动识别的全文进行抄录和标引。……