原白云 宋晓璐

商贸流通企业是在2007年国务院下发《关于加快发展服务业的若干意见》中首次正式提出来的，主要是指从事商品流通和为商品流通提供服务的企业，包括从事批发和零售、住宿和餐饮、租赁和商务服务、居民服务和其他服务，以及物流和仓储等企业。新冠疫情期间，河南商贸流通企业持续为河南各地区居民提供各种生活服务保障和生活物资，成为打好疫情防控阻击战的重要一环。河南商贸流通企业的发展不仅具有拉动经济发展的作用（汪程斌，2020），也是居民生活水平提升的重要保障。因此，识别出疫情对河南商贸流通企业发展的影响，梳理疫情期间河南商贸流通企业运营模式改变与创新，探究后疫情时代河南商贸流通企业持续创新的支撑路径，有助于推动河南商贸流通企业的创新可持续发展。

一、新冠疫情对河南商贸流通企业的影响

1.疫情促使河南居民对本地区商贸流通企业依赖性增强。自新冠肺炎疫情爆发以来，河南各个地区都扎实部署了各类严厉的防疫措施，河南人民高度配合政府，从农村到城市都进行了居家隔离和交通管制。在这种情况下，组织居民获取生活物资成为一个重要工作。在疫情管制最严的时期，物流停运，交通管制措施严厉，快递行业无法复工，河南居民无法通过网购跨地区购买商品，河南消费者在这种情况下只能通过本地区的商贸流通企业获取生活物资，并且消费者长时间居家和减少人群接触的生活习惯改变了他们的购物模式，导致去商店的次数下滑，而每次采购的数量增加。……