田娟

摘要：近年来，公共部门已逐渐将绩效管理视为行政管理的一项指标，科学有效的绩效管理有助于提高行政管理的效率，也有助于改善公共部门的服务质量。文章从公共部门绩效管理的定义出发，阐述了我国公共部门绩效管理存在的问题，并提出了适当的对策建议。

关键词：绩效管理 公共部门 绩效评估

一、引言

绩效管理最初应用于私人部门管理，自从20世纪70年代末后，随着公共部门新公共管理运动的兴起，绩效管理制度在公共部门中得以广泛应用。较西方而言， 我国对公共部门绩效管理的研究起步较晚，虽然已经取得了一些成就，但仍旧处于初级阶段。本文介绍了公共部门绩效管理的定义，并分析了我国公共部门绩效管理存在的问题，在此基础上提出了相应地对策建议，以提供一些改革参考。

二、公共部门绩效管理的定义

绩效一般是指效益和成绩，在这里是指个人或组织在特定的时间和资源范围内，完成工作目标的程度，用以衡量和反馈相关工作人员的工作结果。公共部门绩效可以反映公共部门服务质量的高低和社会管理目标的完成度情况，而公共部门绩效管理就是相关部门人员对公共服务和社会管理整个进程的监督和追踪，并相应地作出绩效评估的过程。

三、公共部门绩效管理存在的问题

1、缺乏完整的绩效考核指标体系

有效的绩效考核评价结果能够充分地映组织和个人完成工作和目标的具体情况，但我国目前公共部门绩效评估指标体系尚不够科学和完善。……