王文欢

众所周知，班主任工作琐碎而繁重，其中很大一部分精力都用在所谓的 “问题学生”身上。为了班级的稳定，班主任必须要想办法让这些学生能够遵守学校、班级的各项规章制度，并逐渐转化为他们自觉的行为。但是，对他们的转化是一个非常艰难、细致而又漫长的工作。

学生入校的第一天，我正在讲要求，这时班里响起了手机铃声，一名学生若无其事地接着电话走出教室。打完之后，进来坐下，脸上没有一丝的不好意思。因为是和学生的第一次见面，我并没有过多地说什么。

放学后，我查了学生档案，知道了他的名字——泰。

第二天，我通过学校了解到了泰的大体情况：小学时，泰的行为习惯非常差，经常打架、骂人……我理了一下思路，确定了以下辅导策略：

明确规则，人人遵守。通过第一天观察，我发现泰经常和周围的几个男生高谈阔论、打打闹闹，军训休息间隙上厕所、打水时从来不请假，我行我素。看我没有约束他，泰的行为更加放肆。

过了几天，我把表现不好的几个学生留下，重新强调了学校的规章制度以及遵守这些规章制度的重要性。绝不允许违反，每个人都要为自己的行为负责。整个教育的过程，其他几个学生的表情是害怕的，而泰的表情是漠然的。但是最起码，让他知道了我的态度：规则人人都要遵守，没有例外。我没有单独留下泰，他应该对批评习以为常，单独留下，他心里一定会觉得我在针对他，反而不利于他接受。

坚持正面教育，发现闪光点。魏书生说过：“对于问题学生要用貌似随意的却是科学的教育方式激励着他们，给他们更多的关心，给他们更多的展示机会，鼓励他们从现在做起，奋勇直追，渐渐摆脱问题学生的帽子。”

我每周让学生写总结，泰居然每次都能交。我便利用这个机会在周记本上表扬进步，对于不足，希望他能改正，并且相信他会做到。过了几日，泰报名参加了运动会1500米项目。我在班里表扬积極报名的同学，尤其是1500米这项最考验意志力的高难度项目，并告诉学生们只有泰一个人报名。话刚落音，班里一片惊呼，继而掌声雷鸣，很多学生赞叹泰的勇气！我第一次看到泰羞涩地低下头，学生们也第一次正面关注泰。

晓之以理，增强分辨是非能力。教育“问题学生”，只有长期、细致地对其进行全面的了解观察，才能根据学生犯错的原因找出适合学生特点的方法，有针对性地对之进行教育转化，增强其分辨是非的能力。

开学一段日子，有学生反映，泰只要一生气就骂人，而且很难听。我每天中午都会找泰谈话，我会先让他自己说存在的问题。一开始，泰的眼睛都是飘的，心不在焉，我和他说，我欣赏的是坦率、光明磊落，不在背后搞小动作的人。后来，泰也渐渐地跟我说自己存在的问题，但是只是简单的一两句。最起码，可以跟我交流了。我也和他分析每个问题存在的弊端，怎么去判断是非曲直，以及这些问题如果存在会对自己、对班级造成怎样的影响。

动之以情，消除戒备心理。经过两个多月的努力，泰已经转变了许多，我想，泰也没有想象中的那么顽劣。直到有一天，一位家长给我打电话，说泰的种种劣迹已经严重影响到周围的学生听课。看来离开我的视线，泰还是没有改变。我决定改变一下策略，让泰自己把从开学以来的表现方方面面都写下来，反思这些问题会有哪些影响，今后如何改正。

第二天，泰把总结交上来。总结里出现了“人不犯我，我不犯人。人若犯我，斩草除根”的话，他的价值取向还是存在着偏差。我问：“如果别人骂你，你会怎样？”泰说“骂回去。”“那你骂别人希望别人也骂回来吗？”“不希望。”我帮助泰转变思想，告诉他，做事情要学会换位思考。有智慧的人做事原则是“赠人玫瑰，留有余香”，实现双赢。哪怕我们不能为别人做什么，那最起码做一个对别人无害的人。

我让泰重新修改总结。令我欣慰的是，总结里面的“斩草除根”变成了“退让三分”。昨天跟他的谈话，他听进去了，临走时，竟然温和地说了句：“老师再见！”然后轻轻关上了门。一股暖流从心底直冲头顶，这是之前从没有出现过的情况。

从那天开始，泰的行为习惯明显改观了许多，学生们也渐渐与泰建立了比较友好的关系。我想，对他的要求要循序渐进，做思想工作要耐心细致，处理反复出现的问题要讲究策略。

■ 编辑/陆鹤鸣