王 静，朱瑞芳，张 倩，薛 莉，薛 平

1.山西医科大学护理学院，山西 030000；2.山西医科大学第一医院；3.山西白求恩医院；4.山西省第二人民医院；5.山西省卫生健康委员会

随着社会老龄化、“4+2”家庭模式的出现，社会对护理服务的需求快速增长。为满足大众日益增长的健康需求、增加护理服务供给，2016 年山西省卫生健康委员会启动了“山西护工”培训就业计划，面向贫困人口完成了10 万名医疗护理员的免费培训及协调就业任务[1]，实现了职业技能脱贫。医疗护理员作为医院医疗辅助人员之一，减轻医院人力资源压力的同时能更好地适应当前医疗卫生行业的发展需求[2]。然而，我国护理员行业在人力资源管理、制度建设、服务提供等方面还存在许多不足，严重影响护理员的稳定性及护理质量提升[3]。国家卫生健康委员会也指出加强医疗护理员培训与管理是加快发展护理服务产业的关键环节，对于决胜全面建设小康社会具有重要意义[4]。心理契约最早源于管理心理学，是指员工个人对自己与组织之间责任与义务的主观信念与期望[5]，是员工与组织之间重要的心理纽带。目前，心理契约理论已广泛用于各领域人力资源管理中。研究表明，违背心理契约会导致工作满意度降低，出现消极工作情绪，甚至导致员工离职的负面影响[6⁃9]。目前，心理契约相关研究主要集中于养老护理人员，对医院的医疗护理员研究较少。因此，本研究从心理契约切入，分析其对医疗护理员工作满意度的影响，为稳定医疗护理员队伍、提高工作满意度提供管理建议与对策。……