王芳 惠怀金

摘要：我国的经济在快速的发展，人们的生活质量也在不断上升，各种电器出现在人们的生活当中，日常用电量在不断的上升，因此，人们对于供电的服务质量要求也在不断的上升。所以，供电企业需要对电力营销这方面投入更多的资源，提升电力营销的质量，以此来满足用户的供电服务要求，让企业能够稳定的发展，奠定在市场上的竞争力。本文主要对供电企业中电力营销优质服务提升方法进行了简要的分析，并且提出了相关的建议，希望能够给相关人士提供借鉴。

关键词：供电企业;电力营销;优质服务;提升方法

一、当前形势下，电力营销所要实现的目标

社会在快速的发展，各个行业的用电量都在不断的增加，用电需求越来越高。对于这种现象，供电企业需要做好自我定位，积极引进新技术以及新的能源等等，不断的提升自身实力，这样才能稳固企业在市场中的地位。因此，供电企业需要做好各方面的工作，深入用电市场，对用电的情况进行分析，并且还要做好后面的一系列工作，市场中有任何的变化供电企业都能够在第一时间掌握，以此作出更好的应对措施，而且供电企业还要不断的创新，以此增加供电企业的整体实力，提升供电企业的市场竞争力。如今供电企业的经营管理工作也是非常重要的，在进行经营管理工作的过程中，一定要秉持“您用电，我用心”的服务理念，一定要做到方便人们用电、利于人们用电等服务措施，故障抢修、业扩报装以及用电咨询等方面一定要做好，当用户有疑问时能够第一时间解决，这样才能收获用户的满意，才能让用户选择供电企业。……