刘月平 戴冬平 陈志女 谭艳芳

门诊采血是就诊者疾病诊疗过程中的关键环节之一[1-2]，因患儿采血疼痛敏感度高、认知理解配合度低下、血管纤细不易穿刺，导致门诊患儿采血护理成为优质护理创建活动的难点、重点项目[3]，探讨适用于门诊患儿采血的优质护理模式现实意义明显[4]。优质护理的创建需要从护理操作的程序特性与护理人员的个人特性2个维度入手[5]，其中，程序特性主要指护理服务技术的程序与方式，个人特性主要指护士的护理态度、沟通指导、操作技能等[6]。本研究尝试采用专案创优护理对门诊静脉采血患儿施加干预，效果较好。

1 对象与方法

1.1 研究对象

随机抽取2020年1—6月于我院门诊接受采血护理服务的50例患儿为对照组，2020年7—12月于我院门诊接受采血护理服务的50例患儿为观察组， 纳入条件：需行采血处置，家长知情同意。排除条件：认知沟通障碍，恶性肿瘤，严重感染，精神障碍，血液性疾病，肾肝心严重功能障碍，免疫性疾病，拒绝配合治疗。对照组中男27例，女23例；平均年龄6.52±2.77岁；就诊科室：内科11例，外科22例，其他17例。观察组中男28例，女22例；平均年龄6.71±2.52岁；就诊科室：内科12例，外科23例，其他15例。两组患儿年龄、性别、就诊科室比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组 采用门诊常规采血护理，采血护士向患儿及家长讲解采血目的、配合注意事宜，严格按无菌原则实施采血操作。

1.2.2 观察组 采用专案创优护理，具体实施方案如下：

（1）儿童门诊静脉采血专案创优护……