黄 苗 康婵娟 李 萍 刘静娜 梁 悦 谭惠仪

近年来，绩效考核在各医院逐渐推广[1]，对护理工作质量的评估也逐渐纳入考核范围[2]。然而，由于护理工作存在着不同岗位风险及知识技能需求不同，简单地依靠护理数量、护理工时作为标准进行评估的方法不够科学[3-4]。因此，有研究[4]引用“难度系数”的概念，对护理工作按不同难度进行分级。目前护理工作难度系数的研究主要集中于西医护理操作上[4-6]，对中医护理操作的难度系数的研究少有报道。中医护理工作拥有其自身的特点，本研究于2019年1月-2020年10月采用德尔菲法对常用中医护理操作技术及理疗项目进行评价，力求为医院开展中医护理工作量测量及合理实施人力资源配置提供依据。

1 研究方法

1.1 编制咨询问卷

本研究成立专门研究小组，研究小组包括护理人力资源管理专家1名、护理管理人员3名、中医科专科护士3名。小组成员运用文献回顾法筛选出59项中医护理工作项目，并对447名中医科专科工作5年及以上、护师及以上职称的护士发放问卷进行调查，最后确定46项中医护理项目。本研究从“操作技能复杂程度”、“操作者要求”、“操作负荷强度”和“操作风险”4个角度来评价中医项目的难度系数。以此为基础形成第 1 轮函询问卷，问卷主要包括3个部分。(1)问卷说明。致专家信、填表说明和相关操作性定义。(2)专家信息。一般资料、熟悉程度、判断依据调查表。(3)中医护理工作项目难度系数评价问卷。

1.2 遴选咨询专家

选取中医临床护理和护理管理专家共17名，电话联系专家，告之研究目的、操作性定义等并取得知情同意。……