镡秋彧，罗童勋，田野

1.南方科技大学医院医务部，广东深圳 518000;2.南方科技大学医院医务科，广东深圳 518000；3.南方科技大学医院信息科，广东深圳 518000

危急值也被称之为警告值或紧急值，在临床上特指危及患者生命或严重影响生理机能的检验检查结果[1]；从治疗的角度来看，如果医生无法准确获得危急值信息，很容易出现错过最佳治疗时机从而导致严重不良后果的事件发生[1-3]。基于其重要性，在《三级综合医院评审标准实施细则》2011版中，将危急值的管理认定是保证患者生命安全的核心举措之一[4]。同时，该文件也明确提出医院须结合自身实际情况，建立健全危急值的管理制度及具体工作流程[5-7]。PDCA循环管理则是被应用于多个领域的一种先进管理理念，对于质量的持续改进具有良好的应用效果[8]。为了能够做好危急值管理工作，确保患者的安全进而更好地履行社会职责，该院选取2017年1月—2019年12月将PDCA循环管理应用于危急值管理中，对比实施PDCA循环管理前后的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院于2017年1月开始建立危急值信息预警平台，在危急值管理实施PDCA循环管理法，拟通过统计学比较的形式，探讨2017年1月—2019年12月期间的危急值管理处置合格率和医务人员危急值知晓率。

1.2 方法

1.2.1 对照组 建立危急值信息预警平台并在危急值管理中实施常规管理。

1.2.2 观察组 （1）计划（Plan）。根据《三级综合医院评审标准实施细则》2011版的相关内容及医院的实际情况，建立危急值报告制度，详细制订住院及急诊患者的危急值报告和操作流程，明确界定关于病理、内镜、超声、影像及心功能等检验检查项目的危急值、警戒值和报告范围。……