胡荣荣 蒋元涛

一、引言

基于互联网的商业模式创新获得巨大成功，成为企业利用市场机遇、塑造竞争优势的重要方式和工具。物联网是互联网应用的扩展，能够对全球物品实施互联，给人与人、物与物的链接关系带来革命性变革，其促进商业模式创新的潜力超过互联网。[1]但是，相反的观点认为，物联网以及相关的大数据和智能技术仍然处在发展阶段，高价值的应用有技术瓶颈，有关热议属于概念炒作。[2]根据社会认知理论，物联网的积极和消极评价本质上是以矛盾态度为特征的二元感知现象，普遍存在于社会各个领域，是在个人因素、社会因素和情景因素的综合作用下，个体或者群体对某种事物表现出的截然相反的情感体验，具有相对稳定性。[3]物联网及其二元感知对商业模式创新具有重要影响。

根据信息系统深度使用理论，物联网环境下的商业模式创新是航运业对物联网的高层次应用，要求系统使用者的自主性，以及对物联网各种功能的创新性使用。不同企业主体对物联网的二元态度，使得物联网在航运业的深度应用中呈现不确定性，在此背景下，物联网究竟如何影响二元感知产生，以及物联网和二元感知如何影响商业模式创新，回答以上问题有助于航运企业明确物联网深度应用的障碍，制定有利于物联网扩散的对策，提高采纳主体的正向感知，从而发挥物联网对商业模式创新的促进作用。本文以……