摘要：开展“烟台市社区居民心理健康状况以及服务需求”的调查研究，对社区居民心理健康状况及服务需求进行调查与分析，客观掌握社区居民的心理健康状况以及服务需求、特点等，为以后的研究做好基础铺垫。

关键词：社区居民心理健康;社区心理服务现状

十九大报告中提出要“加强社会心理服务体系建设”的要求，2018年国家卫健委发布了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，在方案中要求“将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安中国、健康中国建设”。

本研究在调查“烟台市社区居民心理健康状况以及服务需求”的基础上，对社区居民心理健康状况及服务需求进行深入分析，客观掌握社区居民的心理健康状况以及服务需求、特点等，为接下来科学制定行之有效的社区心理健康服务体系和符合本地需求的社区心理服务模式提供参考依据。

1.研究对象与方法

1.1研究对象

采用分层抽样法和随机抽样法，选取烟台各县区的社区居民和党员干部做为研究对象，所有调查对象均自愿参与，并签署知情同意书。

1.2研究工具

在研究中将用到量表有：

简易心理状况评定量表（Kessler 10），该量表主要用来评定人群心理状况且适用于大规模人群心理疾病筛查的自评量表。

社区居民心理健康服务需求自编量表：包括调查对象人口统计学资料、社区心理健康服务的内容、人员专业性、场所以及服务内容等在内的自编量表。

本次问卷的发放采取入户调查的方式进行，所有调查员均为经过培训的大学生志愿者，在问卷的调查过程中，针对有阅读困难的居民，由专门的调查员念出问卷，并记录答案。向居民发放问卷720份，回收698分，问卷回收率为：96.9%。研究对象的人口统计学资料如下：

1.3统计方法

采用SPSS软件对数据进行统计分析。

2.研究结果

2.1社区居民心理健康水平

（1）社区居民心理健康总体状况

经过数据统计发现，烟台地区的居民心理健康的平均得分为22.03，其中，心理健康状况“良好”的共有89人（12.75%），心理健康状况“一般”的共有356人（51.00%），心理健康状况“较差的”共有210人（30.08%），而心理健康状况显示“差”的居民共有43人（6.16%）。

（2）社区居民的心理健康水平在人口统计学变量上的差异

调查显示，不同性别的居民在心理健康水平上差异显著，其中女性的心理健康总体水平比男性较差。

不同年龄阶段的社区居民在心理健康水平上不存在显著差异，只是相对来讲35-60岁群体的得分最高，说明这个年龄阶段居民的心理健康水平较低。

文化程度对居民的心理健康水平影响不大，而“专科文化程度”的居民群体得分最高，心理健康水平最低。

经济收入对居民的心理健康水平的影响差异显著，而且随着经济收入的增加，得分愈来愈高，心理健康水平越差。

不同的职业类型对居民心理健康水平的影响差异不显著，其中工“工人”群体得分最低，而“干部”群体得分最高，其次是“个体”得分也比较高。

2.2社区居民心理健康服务需求

（1）居民对自身心理健康的关注度和对自身心理健康的评价信息获取的途径

“社区居民对自身心理健康的关注度”的调查中，22.75%的居民表示在日常生活中比较关注，54.85%的居民表示偶尔关注，而22.40%的居民表示从未关注过自身的心理健康问题。

在“对自身的心理健康水平的评价”方面，53.45%的居民表示认为自己心理非常健康，40.43%的居民表示认为自己心理基本健康，同时还有6.21%的居民表示自己的心理不太健康。

（2）关于心理健康知识的获得途径以及对自身存在的心理问题处理方式

社区居民获得心理健康的信息主要通过互联网、电视、报纸和书籍等渠道，其中通过互联网获得相关信息的占到总人数的67.45%，电视的占到14.98%，报纸和书籍的占到15.54%，仅有2.03%的居民表示曾在社区宣传栏或展板上看到过心理健康有关的信息。

对于自身面临的心理困扰，56.45%的居民表示会选择向家人、朋友等倾诉，34.32%的居民表示自行解决，还有5.32%的居民表示不会处理或者忽视，只有3.91%的居民表示会选择寻找專业的心理咨询机构来解决。

（3）社区心理健康服务的活动场所以及开展情况调查

关于“社区心理服务的活动场所”的调查，67.96%的居民表示社区没有专门的心理活动场所，20.34%的居民表示不清楚，而仅有11.7%的居民表示社区有专门的心理服务场所。

关于“社区心理服务的开展情况”的调查，52.89%的居民表示也没有参加过，还有37.88%的居民表示不清楚，仅有9.23%的居民表示参加过社区心理健康服务。

（4）社区居民的心理服务需求

在关于“社区是否有必要开展心理服务”的调查中显示，78.97%的居民表示有必要，11.80%的居民表示无所谓，9.23%的居民表示没有必要。

关于“心理服务的形式”调查中，居民所认可的形式排名前三的分别是：心理健康讲座（56.43%）、心理健康知识的宣传（44.45%）、心理咨询（43.74%），另外还有部分居民表示也需要开展心理测评（20.32%）和团体心理辅导（33.87%）。

关于“个人是否会参加社区举办的心理活动”得调查中，30.23%的居民表示一定会参加，67.34%的居民表示会视时间、内容等再定，仅有2.43%的居民表示不会参加。

3.结果与分析

统计结果显示，烟台地区居民心理健康水平总体来讲较好，虽然结果只是在临界水平，烟台地区相对来讲，经济发展形势较好，物产丰富，环境优美，气候适宜，在这种环境中生活的老百姓相对来讲心理压力也较小。

不同性别的居民在心理健康状况方面存在着显著差异，相对来讲女性的心理健康水平较男性差，这主要是因为性别在压力和情绪管理方面存在显著差异的原因。一般来讲，女性与男性相比，除了在工作中要承担和男性同样的压力外，还要在家庭中承担更多的责任和压力。

经济收入对居民的心理健康水平的影响差异显著，这可能与居民收入不稳定，有部分居民甚至失业导致的压力过大。

另外，文化程度以及职业类型对社区居民的心理健康水平影响差异不限制，还是与烟台地区的所处的地理位置和经济的发展水平有关。

4.总结与建议

4.1总结

目前来讲，虽然烟台地区注重加强社区建设，但是在心理服务方面尚处于起步阶段，尤其是硬件设施方面，只有极少数社区设置了专门的心理活动场所，在人员配备上也几乎没有，而且無论是人力、物力还是财力都无法支持独立开展心理服务活动。个别社区会依托辖区内的学校或者单位开展心理辅导，虽然在一定程度上可以弥补社区专业人员不足的困境，但大多只是短期的活动，再加上宣传不足，在群众的作用效果不大。

4.2建议

第一，在服务形式上，可以将知识宣传的海标、展板或者手册及讲座方式与网络优势相结合，比如建立“互联网”下的心理服务App，开创一个社区心理服务软件平台或者开设相关的抖音号等。第二，依托辖区内高校，鼓励高校以心理志愿服务形式，逐步扩大服务范围，针对不同年龄群体，可增加不同的服务内容，如老年人的幸福感与孤独感改善等。第三，定期对社区服务人员的心理服务培训，为社区心理健康服务储备充足优质的心理服务人员。

总之，建立当多维度、全方面的心理服务体系离不开政府的支持，还需要加强政府的引导，整合资源，构建完善的社区心理服务体系。

参考文献：

[1]李海姣，刘宏伟，刘雨茜，刘梦玲，王娟.十堰市高校周边的社区心理健康服务调查[J].卫生职业教育，2021，39（06）：135.

[2]卢俊，陈成文.从社会心理服务体系建设看社会工作的专业化发展[J].学海，2020，（06）：144.

作者简介：王艳芳，1987.01，女，汉族，山东烟台人，硕士，讲师，从事大学生心理健康教育研究。