陈兰杰 韩 涵 侯鹏娟

（1.河北大学 管理学院，河北 保定 071000；2.河北大学 图书馆，河北 保定 071000）

引言

近年来，数据已经日益成为我国基础性的重要战略资源。政府公共数据是构成国家数据资源的重要组成部分，加强政府数据资源的开放共享成为当前国家治理的重要工作内容。复旦大学数字与移动治理实验室于2020年发布《中国地方政府数据开放报告》，我国已建设17个省级，113个副省级和地级政府数据开放平台[1]。从某种意义上说，用户对平台数据的充分利用是平台建设的终极目标，当前对开放政府数据平台用户的相关研究还尚不多见。

感知价值理论最早是由管理大师德鲁克于1954年提出，他认为顾客所购买或者选择的并不是产品本身而是它的价值[2]。1985年Porter正式将顾客感知价值（Customer Perceived Value）定义为顾客感知效益与顾客感知成本之间的权衡[3]；1991年，Monroe将顾客感知价值定义为消费者对感知利得和利失之间的综合评价[4]。白长虹[5]、白琳[6]、岳中刚[7]、胡珍苗[8]等结合国外学者观点，将感知价值的定义为用户以所获得的价值和付出的成本为基础，从感知层面对产品或服务的总体权衡。感知价值理论最初主要应用于消费者的购买行为领域。最近几年该理论逐渐应用到信息服务系统领域。众多研究成果表明感知价值对用户的使用行为具有积极影响，感知价值是提高用户满意度的关键影响因素，用户满意度会促使行为主体对于平台产生使用意愿，因此，从感知价值角度探讨政府数据开放平台用户的使用意愿具有合理性。……