■ 匡文波 武晓立

随着媒介技术的迅速发展,基于互联网的社交媒体的兴起,扩展了以往主要依靠口口相传的传播维度,使得信息的传递变得更加简单快捷。用户随时随地就可以分享信息、发布观点、表达情绪,但与此同时,社交媒体也放大了人们对于病毒的恐惧。《麻省理工科技评论》(MIT Technology Review)认为,“新冠病毒”是第一个真正的社交媒体“信息疫情”。其中,带有恶意目的的各类虚假信息被广泛转发,可能引发公众恐慌,导致非理性行为,甚至造成严重影响。因此,在抗击病毒疫情的同时,还需要寻求有效办法阻断“信息疫情”的发生和可能产生的后续影响。

基于此,本文以“新冠肺炎”相关网络谣言作为研究样本,从理论方面构建了全新的在重大突发公共卫生事件中的网络谣言传播模型；通过深度访谈,对模型中的影响因素进行初步考察；运用调查问卷法收集数据,对模型中的影响因素进行进一步实证检验；最后,基于谣言传播模型,提出重大突发公共卫生事件时网络谣言信息的治理策略。

一、突发公共卫生事件中的谣言传播

本文将网络谣言定义为,在互联网上广泛流传的一种旨在使人相信,但未经证实真伪、被故意篡改事实或凭空编造的,甚至带有恶意目的的信息。从学术角度来看,谣言分为三种具体的信息类型:一种是经过正式官方渠道被认定为真实的信息；另一种为带有恶意目的性的故意篡改、凭空编造的虚假信息；还有一种是当前官方渠道无法证伪和证实的信息。……