汪余雪

（白城师范学院 图书馆，吉林 白城 137000）

随着新媒体时代的到来，高校图书馆的服务与建设融合新媒体技术将成为势在必行的趋势。高校图书馆知识服务、读者服务、学科服务以及参考咨询服务等服务项目与新媒体的应用息息相关，新媒体技术的应用已经成为高校图书馆服务创新的重要手段。面对新媒体技术带来的更多机遇和挑战，顺应其时代发展潮流，地方高校图书馆要合理利用其优势，更高层次地满足用户们的需求并创新服务，使地方高校图书馆真正发挥职能，充分体现新媒体技术的实用价值。

一、新媒体环境下高校图书馆服务的特点

（一）交互性

新媒体是信息获取和传播的一种手段，信息可以通过新媒体进行传播与分享，使更多的需求者能够及时获取信息内容，解决一些难题，信息用户可以同时成为信息的接受者和发布者，体现了新媒体信息服务的交互性。结合高校图书馆传统的信息服务模式，利用新媒体信息服务的交互性这一特点，在图书馆服务过程中，可以通过微信、微博等交流平台与用户进行互动、分享、讨论交流，使用户具有独特的参与感。

（二）开放性

在网络迅猛发展、无处不在的时代，信息获取不再受时间、空间和形式的限制，用户随时随地都可以获取所需要的图片、文字、音频或视频等，图书馆也可以利用移动设备等为用户提供更便捷、更精准的信息服务，把相关的图书资料信息上传。

（三）多样性

在新媒体支持下，高校图书馆信息服务内容更加多样化，用户可以通过新媒体进行网上续借、查询图书的馆藏及位置等。……