单冬冬，孟凡爽，冯 涵

（白城师范学院a.人力资源处；b.传媒学院；c.外国语学院，吉林 白城 137000）

2020年新冠肺炎疫情暴发后，吉林省为贯彻落实习近平总书记“关心关爱广大医务人员，帮助解决实际困难和问题”的指示精神，开展“学伴+”重点学生群体网络学业互助计划，为援鄂人员子女、一线医护人员子女和建档立卡贫困户子女进行网络学业帮扶。白城师范学院积极响应团省委的号召，开展“学伴+”网络志愿服务活动，负责对接白城和松原两地医护人员子女。校团委通过志愿者招募、遴选、结对、培训上岗、回访等流程，不断完善志愿者的动员和招募机制，通过几次对接，不断发现问题，及时解决在网络志愿服务过程中暴露出的网络志愿者动员机制不完善、志愿者与服务对象匹配机制不成熟等问题，形成了相对较为成熟的网络志愿服务体系。

一、突发应急事件中大学生网络志愿服务的价值

（一）突发应急事件与学生网络志愿服务

我国对于突发应急事件的研究起步较晚，但在2003年“非典”危机后取得了快速发展，学者们从情报学、法学、管理学、行政学等多个角度对突发事件的应对展开了全方位的研究。2014年，杨海坤、马迅针对我国应急法治存在的问题，提出运用类型化方法加强我国的应急法治建设。［1］林曦、姚乐野通过对“5.12汶川地震”“都江堰7.9大暴雨灾害”等突发事件的调研，明确了情报工作在应急管理中的重要性。［2］2015年，江超颖提出新媒体时代的到来对突发事件应对而言有利有弊的观点，政府应该重视新媒体在突发事件应对中的运用。……