刘稚颖

学校心理咨询师常常被认为是解决学生“心理问题”的专业人员，班主任、学生家长及任课教师会将表现出各种“问题”的学生带到咨询师面前，希望心理咨询具有神奇的魔力，能让学生的“问题”消失。这种神奇的魔力真的存在吗？它究竟是如何起效的？本期三个案例展示了运用系统理论和方法开展学校心理咨询实践的成功经验。

根据系统理论概念，某个人的所谓“问题”并不是一个独立现象，而是整个系统内部相互作用的结果。“问题”是谁发现的，它何以成为一个需要解决的“问题”，这些都反映了问题描述者的思维方式和认知背景。因此建构主义认为，“问题”并不是一个绝对客观的现实，而是人们对复杂的现实世界的主观认识，对同一个现象，不同的认知方式可能得出不同的结论，因此“问题”是被建构出来的。也就是说，同一个行为，在某些人看来是问题，另一些人可能觉得并不是问题。

现实世界是纷繁复杂、不断变化的，如果我们能认识到解释的多种可能性和变化的可能性，一个“问题”就不会固化，会随着系统中其他元素的改变而改变。如果认知过于狭窄和固定，将一个变化着的现象看作一个不变的“问题”，就会忽略那些有助于改变的因素，从而阻碍了“问题”解决的可能。因此，系统式咨询的工作任务就是要发现“问题”是如何被建构起来的，并寻找解构“问题”的资源，采用适当的策略对固化的系统认知模式进行扰动，促使系统发现更多改变的可能性。……