张波

（中国铁路兰州局集团有限公司客运部，甘肃 兰州 730030）

0 引言

近几年移动通信业务发展速度明显加快，其在各行业的应用当中，不仅功能越来越丰富，而且也能够带动行业发展。尤其是在铁路客运行业当中投入使用，能够辅助行业内工作人员更加准确深入地掌握客户心理，同时更有针对性地落实相关工作的开展和质量提升。

1 项目概述

本文以某铁路局基于移动大数据分析平台规划方案为例，整个项目的落实背景以及基本原因如下：

在大数据和云计算等相关概念以及理念快速发展的过程中，交通运输信息化建设工作的方向也逐渐从分散向着集约发展，具体的表现就是从传统的政府推动向着政企合作的方向发展，显然目前已经进入了比较关键的转化阶段。同时信息技术以及经济社会的融合也为数据相关工作的开展提供了迅猛推动力，显而易见地，数据资料已经成为国家的基础战略资源，对于各行业的生产、流通以及分配等工作都有明显的运行制约以及治理能力的提升。尤其是在2019年的交通运输部印发了《数字交通发展规划纲要》之后，各行业就意识到需要数据信息作为工作发展的主线，同时促使交通运输信息向着数字化和网络化的方向不断发展。在同年九月，我国中共中央和国务院也引发了《交通强国建设纲要》,这一文件当中提出[1]：发展智慧交通并提高对相关工作的推动力意义重大。

2 铁路客运移动运营商大数据分析需求

2.1 业务

众所周知，手机信令数据的优势就在于其覆盖面积广[2]，同时在更替内容上十分稳定可靠。……