周成英，路晓琦，罗 桢

(1.华中师范大学经济与工商管理学院，湖北 武汉 430079；2.华中师范大学社会学院，湖北 武汉 430079）

1.无人驿站的发展现状

随着快递业的快速发展，国家对于智慧物流行业越来越重视。中共“十九大”提出：要深入实施“互联网+流通”行动计划，提高电子商务与快递物流协同发展水平，促进物流终端建设。“十三五”规划中提到：国家实施“互联网+”战略，智慧物流加快转型升级。随着《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》、《中华人民共和国电子商务法》等政策条款的出台，国家相关部门积极推动物流业的发展，加强基础设施建设，尤其是智能物流末端建设，加大快递物流驿站的投资力度。2020 年新冠肺炎疫情爆发，运输和快递业也迎来巨大挑战。在此次疫情中，相关企业及平台不断突破自我，着重关注无接触配送领域及智慧驿站的建设，开辟新的物流配送模式。在智慧物流的大背景下，无人快递驿站也迎来新的发展契机，在后疫情时代，无人驿站也将继续探索其价值，促进物流业整体提质增效。京东作为智慧物流的领头企业，在经历疫情之后，也愈发重视“无人”配送的系统设计，投入大量资金发展无人配送设备，现已完成了多中心战略布局，分区进行研发、生产、运营等。随着越来越多的无人设备投入运营，人机协同的发展道路被逐步肯定和接受，智慧物流的模式也正在被推广，这是愈加激烈的市场竞争下物流末端发展的必然抉择，无人化驿站也是一大趋势。……