易小红 王建宁

医疗工作强度大，压力高。护士是医疗队伍的重要组成部分，其抗压能力十分重要。逆商，又称逆境商或挫折商(adversity quotient，AQ)，是指个体遭遇逆境时的情绪状态以及个体在面对失败或挫折时所表现出的摆脱困境及超越困难的能力，由控制、责任承担、逆境影响范围和逆境影响时间四方面组成[1]。研究[2-3]表明，逆商是个体职业压力的重要预测因子，即逆商越高，其应对职业压力的能力越强，创业动机越强，行业产出越高。反之，将对其心理健康、情绪管理及应对方式等多个方面产生负面影响。值得注意的是，逆商水平具有可塑性，可随后天环境、经验水平而不断发展[4]。目前，国内外护士逆商水平研究较少，相关的对策研究更加匮乏。如何进行护士逆商管理是一个具有挑战性的问题。因此，本文针对护士逆商水平影响因素进行综述，并提出提高护士逆商水平的对策，旨在为我国护士逆商培养提供借鉴与思考。

1 护士逆商水平的影响因素

1.1 个人因素

1.1.1 心理资本

王丹妮等[5]对某大学本科护生调查发现，积极心理资本与逆商呈正相关。严培晶等[6]对某大学本科护生调查显示，护生的一般自我效能感能够影响护生面对逆境的思维、动机和行为，与逆商呈显著正相关。王波等[7]对某高校护理、临床专业学生调查，发现自卑感与逆境商数呈负相关。总体来看，自我认同感高和更多积极心理资本的护生拥有更高的逆商水平，而深陷自我怀疑、自卑感的护生在工作环境中则暴露出更低的逆商水平。……