陈 雯

（云南蒙自红河州博物馆，云南 红河661100)

博物馆的基本功能是收藏、研究和教育。博物馆是一个地域历史和文化积累的表现，是继承人类历史文化遗产的重要载体，也是展示社会文明发展的重要窗口。现代博物馆已经成为人民群众文化生活中不可或缺的重要部分，博物馆往往也被看成了是一个地区、一个城市的名片或形象标志，因而社会各界对博物馆的要求也越来越高。随着时代发展、社会进步，博物馆正迅速地从一个收藏、研究、展示、传播人类及其生存环境物证的、以物品为核心的场所，向以人为本、服务社会和公众为目标的、功能与使命更加多样化的机构转化。在这个大背景下，博物馆面向公众开放，而且是免费开放逐渐成为共识。博物馆作为一个服务性机构的性质逐渐被得以强化。博物馆作为一个公共服务机构，让博物馆需要改变以前藏在深闺人未识的状态，要让公众知晓，让公众接受，并为观众喜欢。尤其在免费开放后，更应该提高服务意识，重视其服务于社会的自身形象，提升服务质量。随着全国博物馆相继免费开放，红河州博物馆也在2006年 6月正式对外免费开放。自免费开放以来，红河州博物馆参观观众数量大幅度增加，深得群众好评。一些长期被挡在门外的潜在群体，也走进了博物馆。观众数量的增加，无疑有利于博物馆自身功能的发挥、价值的体现以及社会地位的提升，但随之也带来了一系列问题，本文结合所在博物馆实际情况，谈谈博物馆免费向公众开放后出现的问题和新的挑战。……