刘宇欢

（东莞银行股份有限公司，广东 东莞 523000）

随着数字化经济社会的转型与发展，传统个人信贷业务涉及的贷前调查、贷中审查、贷后管理等风控流程和手段存在办理流程长、人力资源成本高、客户体验差等特点。为提高服务客户的能力，商业银行个人信贷业务数字化创新产品层出不穷，对传统的风险管控模式提出了巨大的挑战，传统的风险管理已难以胜任银行个人信贷业务数字化转型发展的需要，因此将风控管理流程数字化，通过系统、数据、模型才能满足客户需求、减轻经营压力，提高客户体验，推动商业银行业务持续健康发展。

1.个人信贷业务数字化风控本质含义

个人信贷业务数字化风险控制，本质上是对个人信贷业务中的各类信息进行数字化转换，并对转换后的数据进行分析、处理和决策的过程，对授信策略、信息系统、业务流程、数据标准、规则模型、组织架构开展协同改进。其具体形式包括贷前贷中贷后管理流程自动化、授信审批决策流程智能化、风险预警监测及处置数字化等。数字化风控通过对早期预警信号的准确识别，使风险控制从单客户、单品种、局部化、碎片化的管理模式，向业务关联、上下联动、组合最优化的数据风控方式转变，以实现资本的有效配置。

以个人线上信贷业务为例，个人线上信贷业务有别于传统的信贷模式，采用客户线上申请的实时或准实时审批模式，商业银行利用内部代收付信……