臧公胜

（三亚学院艺术学院，海南 三亚 572000）

1.营销的理论起源

1.1 营销理论发展起源

营销理论的发展是多学科融合的过程。营销理论的发展经由不同学派，每个学派都有着不同的关注重点，机构学派关注作用对象，区域学派看重市场区域，职能学派强调活动，管理学派研究营销者，购买者行为学派研究消费者，宏观学派看重公众利益，由此各学派根据自身理论体系，如商品学派科普兰的商品三分法理论、机构学派的零售周期理论、管理中的4P理论以及购买行为学派的预期风险理论和霍华德的购买行为理论，对营销学进行了定义，如果单纯从某个单一视角进行定义和架构，必然会出现片面性，如同盲人摸象一般。经过长期的实践过程，营销理论框架才逐步充实完整起来。

1.2 旅游市场营销的发展

旅游市场营销是随着经济社会发展，为了满足旅游消费者的需求而进行的一系列旅游商务活动的过程。旅游市场营销主要包括旅游目的地营销与旅游企业营销两大部分，对于一个旅游目的地与旅游企业而言，以旅游消费者为核心，最大限度地、最有效地，以及从最细微之处来满足旅游消费者的需求，尽可能地提供能使其满意的产品与服务，这种能力就是旅游目的地与旅游企业最大的竞争力，也是最强、最持久的核心竞争力。如果旅游目的地与旅游企业的产品与服务真正满足了顾客需求，就具备了击败竞争对手的能力，而不需要时刻盯住、不停纠缠、不断挑战竞争对手。……