栾 江 贾颖华

近年来，人工智能技术取得了前所未有的发展成果，在很多领域内都扮演着不可或缺的角色，比如自动驾驶、机器人等。文中上海体育学院将人脸识别技术融入高校档案利用综合业务，对接云端AI开放平台开发的远程智慧查档系统改变了大学档案馆档案利用服务模式，终结了调档人必须亲自来校办理查档业务的历史，是大学“让数据多跑路，让群众不跑路”AI+业务的创新型应用[1]30。这套系统开发完成后正遇到新冠肺炎疫情，系统自带的“无接触”属性，使上海体育学院档案馆即使在疫情期间也没停止过对外的档案利用服务。基于AI技术的远程智慧查档系统不仅得到查档人的高度评价，同时也得到档案馆界同行们的高度关注。

研究主要从基于AI技术的远程智慧查档系统的创新点、架构点、功能点展开，并辅以数据统计分析，总结出系统的应用效果，希望能对其他学校、企事业单位的档案利用服务提供参考。

一、系统创新

查询文献发现学者们提倡构建“资源、管理、服务”三位一体的档案体系架构[2]17，以实现“面向资源”到“面向服务”的转变[3]245，希望通过平台建设实现传统的档案馆快速转型为智能化、个性化、全服务的智慧档案馆[4]76。但文献以平台框架形式呈现为主，缺少智能技术融合应用的创新案例。项目组研究开发的系统正是AI开放平台与我校基础平台融合创新的产物。

1.引入成熟、可信的AI开放平台。通过调研发现，上海体育学院是上海高校第一家使用AI人脸核验身份提供远程查档服务的学校。……