作者简介：朱佩佩（1990-），女，汉族，山东青岛人。主要研究方向：经济基础，人力资源管理。

摘 要：人力资源外包是当前众多企业的选择，可以更好的对资源进行优化分配，从而达到企业在新时期的发展需求。企业人力资源外包具有许多风险问题，本篇文章经过多方面的分析，探究企业人力资源外包风险及其规避对策，从而推动企业管理质量的进一步提升。

关键词：企业人力资源;外包风险;规避策略

引言：人力资源外包是企业经过相应的协调把自身人力资源管理工作交由专项机构进行代理，其专业人力资源外包单位行使企业一些人力资源管理工作的智能，为提升企业人力资源管理效率打下良好的根基，目前企业人力资源外包逐渐向标准化、系统化、专业化发展，同时充分运用信息化技术，通过互联网+人力资源对外承包的形式，让企业人力资源外包效率具有明显的提升，可是人力资源外包具有相应的风险，企业需要秉承与时偕行的理念，在人力资源外包的具体状况着手，对风险与其产生的内应进行分析，从而在总结过去外包经验的根本上，全面分析规避企业人力资源外包风险的对策，从而提升企业人资管理的效率。

1.企业人力资源外包影响因素分析

1.1经济结构因素

伴随经济国际化的发展，跨国企业在境外经营机构建设初期，因为对国外的相关法律法规并没有充分的了解，许多企业选择本地的对外承包服务机构，主要由于外包机构有着专业化的水平并且对地区的相关政策充分掌握。

1.2信息网络技术因素

企业运用高新的网络信息技术，利用一些人力资源管理职能对外承包，把人力资源管理人员在行政性以及事务性的工作当中充分解放，逐渐转向参与企业内部的战略方案、企业发展等相关工作，人力资源外包是基于网络信息技术的持续发展为基础的。

1.3外包市场因素

在外包市場具有一定的发展，做到相应的规模或是趋于成熟化时，由于外包服务企业出现数量很多、业务精细化分配、技术以及方式先进科学，那么企业更将倾向于开展人力资源的外包，从而在其中得到高品质的服务。

1.4企业竞争因素

进行合理的人资管理外包，企业不但能够减少管理成本费用，实现规模经济的利益，还可以对社会资源进行整合，进一步提升生产效率，促进企业在市场激烈竞争中获取一定的优势。

2.企业人力资源外包风险种类及特点分析

2.1企业经营管理风险

企业的经营安全风险重点可划分成人力资源分配风险、运营安全风险以及人力资源外包服务机构经营风险，应当深层次的进行分析与研究。首先，因为部分人力资源对外承包服务工作人员为得到相应的营销信息，和输出人员进行内外配合，此种做到造成人力资源配置的发生一定的风险，对企业人资的优化配置具有一定的影响。其次，部分外包服务机构为寻求最大利益，向其余企业兜销一些信息资料，此种信息内容往往都是企业机密性的文件资料。即便企业和人力资源外包服务单位签署保密条约，可是不能确保其可以遵守条约，在利益前难以保证信息资料的万无一失，企业随时都会面临运营安全的风险。另外，企业不能对人力资源外包机构的所有状况进行全方位的了解与掌握，如若遇到倒逼的现象，企业就不能受到充分的保障，对于企业来讲具有严重的安全风险，也就是所谓人力资源外包机构经营风险。

2.2员工福利管理风险

企业和人力资源外包服务单位签署合同后，外包服务单位必须要按照企业对于人才聘用的标准展开人才的招聘，向企业输送高素质人才。那么在输送人才过程中一旦出现意外情况，例如疾病、工伤等情况，这种责任要由哪方负责？此种问题要在合作初期阶段就需要进行充分的考量，若为签订相关工伤、疾病类的赔偿协议，就会让企业产生相应的麻烦，提升企业员工福利管理的风险性，同时对于企业的人资管理效率造成很大的影响。

2.3法律体系建设风险

在社会高速的发展与进步中，各个猎头企业以及人力资源服务单位的建立缺少标准化、统一化的规范体系，让人力资源外包单位的服务水平无法有效提升，有关人力资源外包机构的相应法律规范比较落后，没有及时设立合理的规范体系，并且政府部门的干预非常有限，对于人力资源外包服务单位的市场竞争力具有一定的影响。所以，法律规范体制不健全对于企业和人力资源外包机构的长期平稳合作具有直接的影响，为企业的人力资源工作产生更大的风险。

2.4人力资源外包服务机构合作风险

伴随企业对于人力资源管理的相关需求，我国人力资源外包服务机构也屡见不鲜，此种单位通常主要是基于服务企业管理为重点业务，让其标准持续降低，服务水平也会受到相应的影响。人力资源外包服务单位和企业间还具有相应的矛盾，比如信息资料的不对称性，提升企业和人力资源外包服务单位的合作风险性。

2.5监督机制不完善风险

因为企业和人力资源外包服务单位在相互协作当中缺少高效、合理的监督模式，让二者协作风险因素持续提高，对各方的利益造成很大的影响，所以企业与人力资源外包单位的合作缺少三方的监督干预体系，对协作风险性难以有效控制，不但让人力资源外包的服务水平以及效率充分降低，同时要削减了企业的综合能力。

3.企业人力资源外包风险管控要点分析

3.1合理选择外包内容

企业外包其宗旨在于让企业人力资源管理工作人员在繁琐任务中释放出来，利用更充足的时间与精力投放在企业的战略规划工作中。将人力资源的全部智能，尤其是战略性智能外包是不可行的，由于这样会提升相应的管理费用，同时极易造成企业重要信息资料的泄漏。明智的做法是把一些事务性、行政性的工作，例如薪酬发放、档案整理等相关职能进行外包，企业人力资源管理人员能够更加专注在战略规划工作中。

3.2做好充分的准备工作

在开展企业人力资源管理外包前，尤其是在把薪酬福利考核方案以及人资体系设定都需要人力资源管理改动的工作外包前，企业需要对几个方面进行准备。第一，需要对企业员工做好宣传工作，创造改革的氛围，确保服务开展的成效。第二，要在内部管理程序层面给予充分的优化，为外包服务的开展创建有利的途径。如此就需要企业领导然预案在对外包决策后，做好企业自身的管理，转化思想理念，进而在领导人员层面确保服务有序开展。

3.3提高外包服务商的专业资质

在选择服务商层面，不断要关注价格以外，还需要在企业的实力、客户群体、专业能力、客户信誉度等层面进行全方位的了解，对于需要展开外包的内容，选用可靠并专业的服务商。经过之前和服务商有过合作的客户反馈，能够客观性的掌握此服务上的相关资质。企业人力资源负责人务必对服务机构进行调查研究，在选择时要充分全面的进行考量，尽可能选用具有一定实力、机构背景良好的、在行业中服务经验更加丰富、合作内容方面具有一定的优势与客户反馈良好的服务商。在和服务商签署合约时，尤其需要注意服务商方面的风险性问题，在对于外包项目目标性成效、阶段性考核、信息数据安全以及损失赔偿等层面的细则需要明确细致。

3.4充分明确企业人力资源部门的外包职责

明确企业人资部门外包职责定位，确保全程参与及控制。持续的参与能够维持与提高企业内部人力资源的管理水平，让人力资源管理人员和外界专项机构的沟通中提升自身的业务能力，防止人力資源管理职能出现边缘化，并且充分实行战略规划的相关职责。最关键是作为和外包结构联系最频繁、最紧密的部门，人力资源部门所要担负其对服务的监控以及评估职能。要构建服务商的评估体系。并且，在数据信息资料安全保障层面，人力资源部需要构建信息管理以及安全保障体系，防止企业机密资料的泄漏。

4.企业人力资源外包风险规避措施分析

4.1企业经营管理风险规避措施分析

企业与人力资源外包服务单位应当在相互协作过程中，陆续对相关经验进行总结，从而提升双方的整体实力与水平，企业的稳定发展与高效的运营管理密不可分，同时这也是持续优化完善的过程。企业自身的综合实力也是外包单位的重点归属方向，所以企业要对文化环境构建给予充分的重视，充分创造更好的工作氛围以及文化环境，提升企业自身的管控水平。企业应当持续提升自身综合实力，强化对凝聚力的大力培训，可以对人力资源外包服务单位进行更好的监督，确保其不能有损害企业各项利益事宜的发生。企业需要提升人才聘用选拔标准，并扩大人才招聘渠道，防止人力资源外包服务单位由于利益出现背离原来的工作导致企业的不必要损失。另外，企业需要加强信息数据的监控管理力度，对机密资料实行深层次的保护，防止由于外包服务单位外泄机密资料而造成企业的各项风险出现。企业与人力资源外包服务单位都需要提升自身核心竞争力，各自承担相应的职责、履行协议的相关义务，从而相应的运营风险进行规避。

4.2员工福利管理风险规避措施分析

在法治社会当中，合同是确保企业和人力资源外包服务单位双方权益的有效凭证，在意见不统一时，要充分对合同条款细则进行分析，明确各方的职责，保证各方的相关权益，为实现双方协作共赢给予充足的条件。因此企业需要和人力资源的外包单位对合同条款进行充分的协商，同时在法律规范前提下，对于员工的薪酬福利相关体系进行明确规定，利用书面形式把有关内容充分体现，保证合同条款的事无巨细、全方位明确，比如企业按照规定会对外包单位工作人员缴纳各项保险，人力资源外包单位可暂停缴纳有关保险，并通过附件的模式全面阐述如果工作人员遇到意外后，企业所需要担负的相关责任，并且企业在和外包的工作人员解除劳务关系之后，人力资源外包单位需要立即为工作人员续交相关的保险，以此确保员工的相关福利待遇，从而规避企业人力资源外包的相关风险，提升企业人力资源管理工作的效率以及质量。

4.3法律体系建设风险规避措施分析

法律是引导事件平稳发展的源动力，我国是法治国家，要秉承与时偕行的理念，持续完善法律规范体制，通过企业人资外包服务的具体状况，在对企业和染子外包服务单位相关经验进行总结的前提下，在法律方面对双方进行必要的约束，对人资外包服务标准以及项目等进行规范，在法律上对人资外包服务机构进行统一，为双方的良好协作给予法律规范，如此就要企业和人资外包服务单位对有关法律进行学习，形成依法协作的意识，因此目前要加强法律普及力度，创造良好的法治环境，比如政府部门可运用互联网平台，编辑和企业人资外包服务有关的短视频，基于广告牌、灯箱、电视等媒介，对企业染子外包风险规避的对策进行宣传，并且相关政府部门可设置企业人资外包服务的全天候咨询热电，在法律层面为各方给予相应的调解建议，有效规避企业人资外包风险。

4.4人力资源外包服务机构合作风险规避措施分析

首先，企业和人资外包单位都要持续提升管理水平与能力，可以清楚了解管理风险、预见风险并规避风险，为双方的高效协作打下良好的根基，比如企业要强化企业文化的构建，营造良好的文化气氛，提升企业在管理当中的软实力，让外包工作人员更有归属感，强化企业自身的凝聚力，保证外包员工不能做出损害企业利益的事件，并且企业要通过外包工作人员具体状况，设立相应的培训机制，以此提升其综合素质，加强企业人资管理力度。针对人资外包服务单位而言，要扩充人才招聘渠道，提高人才招聘的相关要求，保证员工能够服从管理，不会受到利益的蒙蔽从而损害企业与外包服务单位。其次，企业和人资外包服务单位需要加强对信息的监督管理，防止发生机密资料泄露的情况，比如企业可通过网络技术构建云存储管理，并设有口令，唯有具备权限的人员，才可以查阅相关内容，从而提升资料的保密性。另外，企业和人资外包服务单位要持续提升自身核心竞争力，从而应付市场经济的各项挑战，防止企业和人资外包单位出现倒闭的情况，不能在规定时间内履行合约内容、承担合约职责，从而充分规避双方协作风险。

4.5监督机制不完善风险规避措施分析

首先，社会要构建人资外包单位信誉监督体系，把其服务效率质量和此单位的贷款能力进行联系，如若人资外包单位提供虚假性的信息内容，没有落实相应的目标，就会对其信誉度造成一定的影响，并且社会要构建企业人资外包诚信标准体系，确定监督明细，保证诚信监督工作能够有理可循，为健全完善企业人资外包机制打下根基。其次，社会要设置三方监督体系，对双方履行合约情况进行客观性的分析，如若出现双方违约行为，就需要施展其监督的智能，责令其根据合约进行有关工作，并根据合约进行相应的赔偿，如果企业或是外包单位未能听从监管，经过调解无果、干预无效，就要运用相关法律手段对其处理。另外，政府部门要充分施展其职能，着力打造优质的企业人资外包氛围，基于宏观角度设立相关监督决策，同时在企业和人资外包单位内建立党组织监督体系，从而引领企业人资外包机制与时并进，有效规避双方协作的风险。

结束语：

综上所述，企业具有与时偕行的理念，对人力资源外包服务单位展开全方位的分析调查，尽可能规避企业与人力资源外包单位运营的管控风险、防止人力资源外包单位的协作风险、防止合同产生不利的情况，从而推动企业经营管控水平以及能力的整体提升，并运用法律法规保障其各项权益，并且构建完善的监督管理体系，从而提升人力资源外包单位的服务效率以及质量，提高企业的整体管理成效，进而推动企业能够长久、稳定、快速的发展。

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