文/姚建明 王军艳 李晓敏（.石家庄市急救中心；.石家庄市妇幼保健院）

石家庄市急救中心正式成立于1997年，同时开通“120”专线电话。成为省会唯一一家在国内颇具影响，融指挥调度、院前急救、紧急救援、急救培训、特勤服务为一体的急救中心。120急救指挥中心档案记录了急救活动中的文字、图表、声像等一系列有价值的资料，在提升急救中心业务开展效率和质量等方面发挥着不可替代的作用。在急救中心信息化建设管理的过程中，随着信息管理系统、调度系统不断升级完善，会产生大量与之相应的电子档案，如何保证档案在信息化过程中实现全生命周期管理以及提高中心档案利用率，成为档案管理人员亟须解决的重要问题。

一、120急救中心档案信息构成的主要内容

（一）调度业务信息

急救中心调度室接到报警电话后进行录音，对急救调度的详细情况做好记录，及时对产生的事件进行结果复核，在这一过程中对产生的电子文件做好全面归档；相关配合单位，如交警或者保险公司接到急救中心调取详细资料的，也要及时做好相关信息收集、记录、登记以及归档。

（二）急救设备信息

急救设备信息主要包括在业务开展方面所配备的仪器、设备以及软件信息等方面。硬件设施方面，主要包括120急救车、电脑、打印机等设备的购置时间、详细参数以、合同以及各类急救药品、器械等都需要进行详细记录，并做好归档；软件设施方面，包括系统软件、急救系统、回访系统等设备的信息管理。……